Lazada针对上海近期受疫情影响区域揽收调整的通知
2022-04-02 10:39:25
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卖方通获悉，4月1日巴西零售巨头Casas Bahia推出首个全渠道忠诚度计划Vip Casas Bahia。其目标是通过全渠道计划加深与客户的关系——刺激实体店和电子商务的购买频率。忠诚度计划为订阅用户提供独家优惠、免费送货服务、合作伙伴公司的好处、独家服务等优势。
Casas Bahia忠诚度计划已经拥有超过1000万客户，分为三类——VIP、超级VIP和超级超级VIP——与其他计划的不同之处在于“让客户免于加入积分解锁的义务”福利或升级，只需经常购买即可获得独家折扣，例如免费送货或折扣券”。
卖方通了解到，如需订阅会员计划，线上或线下买家需访问Casas Bahia应用程序并接受计划条件。应用程序将作为Casas Bahia忠诚度计划的主要客户关系中心以及获得福利的主要方式。这意味着访问Casas Bahia应用程序访问量将大大增加，也将大大推动线上业务的发展。
Casas Bahia的执行CRM经理Guilherme Perez表示为了推出Vip Casas Bahia，他们对年龄在18至65岁之间的C类和D类消费者进行了一项调查，发现年轻消费者希望参与忠诚度计划。但年轻人不喜欢复杂的机制如各种规则限定和使用截止日期。
小编✎Estella/卖方通
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