跨境电商被投诉侵权怎么做？卖方通亚马逊跨境导航

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2023-04-18 00:00:00

跨境电商是一种快速增长的市场，但同时也伴随着一系列的风险和挑战。其中之一就是知识产权侵权问题。一旦出现侵权，您可能会面临不良的声誉、罚款、禁售等后果。如果您的跨境电商店铺被投诉侵权，以下是一些应对措施。

1、快速回应并撤下涉嫌侵权产品

当您接到侵权投诉时，应立即回复投诉方，并告知您已经采取行动解决问题，同时，您需要立即从在线商店中撤下涉嫌侵权的产品；如果您想避免更多的投诉和损失，请尽快采取行动。

2、了解投诉人的具体情况

在回复投诉并撤下涉嫌侵权产品后，您需要与投诉人建立联系，并尝试了解他们提出投诉的具体原因；这将帮助您确定自己是否存在侵权行为，以及如何解决问题。

3、保留所有相关证据

在处理侵权投诉时，您需要保护自己的利益，并记录所有相关证据，这些证据将有助于您解决争议，以及防止未来的投诉。

4、向专业人士寻求帮助

如果您不确定如何应对侵权投诉，或者需要专业人士的建议，可以寻求知识产权律师的帮助。

5、加强内部管理：防止侵权投诉发生的最好方法是加强内部管理。

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跨境电商亚马逊侵权投诉

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