阿里在欧洲再造了一个“天猫+小红书”
据数据机构 data.ai 公布的消息,在西班牙,Miravia 已超越 Shein 和速卖通,跃居第一名。目前,其在 Google Play 的下载量超百万次。数据分析平台 Similarweb 的数据则显示,从自去年 12 月到今年 2 月底,Miravia.es网站(电脑和移动端网页)的总访问量超过 900 万。
Miravia 首页,图片来自官网
Miravia 主要面向西班牙中高端和年轻用户,平台当下已经涵盖女性时尚、家居园艺、美容健康、食品和清洁、男士时尚、玩具和儿童、美容器具(3C 电子)、休闲等八大产品类目,商品单价从几百到上千元不等。Miravia 各个类目,图片来自官网
除了引入如乐高、巴黎欧莱雅、阿迪达斯、杰克琼斯、皮克斯、德龙、妮维雅、双立人、Tommy Hilfiger 等知名国际品牌,Miravia 也吸纳不少西班牙本土品牌入驻,此外,也有少部分 OPPO、华硕等国内知名品牌。加上主打西班牙的 Miravia,阿里在欧州、亚洲的电商版图几乎已覆盖所有主流电商市场——主打欧洲的速卖通,东南亚的 Lazada、南亚的 Draza(巴基斯坦等国)以及土耳其的 Trendyol 等。相比于速卖通、Lazada 等先遣部队的坎坷运营,Miravia 的崛起似乎更加顺利,它做对了什么?更想做天猫而不是唯品会为了迅速打开市场,上线伊始的 Miravia 推出了包括新用户首次订购可享受 30% 折扣、每日闪购优惠、独家优惠券等诸多福利。
Miravia 的折扣力度,图片来自官网
在物流和售后上,超过 10 欧元的订单由 Miravia 发货,并享受免费配送、30 天免费退货,在西班牙本地可以实现包裹 3 日达、欧洲其他地区 4-5 日个工作日达的物流时效。
主打优惠的“闪购”频道被放在首页最醒目的位置上,此页面下包含参与折扣的所有商品,折扣力度最高能达到 60% 左右。
闪购栏目,在首页 banner 下方显眼的位置
Miravia 优惠的物流、退换货等服务,图片来自官网
但 36 氪了解,这只是产品初期的竞争策略,在定位上,Miravia 更像是天猫,以品牌驱动为主,这从其邀请入驻的品牌以及用户画像便能得出。
据多家媒体报道,Miravia 主要提供两种商家账户模式:一是品牌官方商店,仅面向有商标注册的品牌商开放;一种是供应商模式的商城账户,主要面向西班牙本地卖家、零售商和分销商,商家没有固定入驻成本,只按销售情况向平台支付佣金。这类似于国内电商的自营和 POP 模式。
品牌商店页面
在选品、定价,以及设置促销活动上,Miravia 的商家有一定的自主权,除平台自有物流服务外,也能选择三方物流平台。相比于 Shein、Temu 的平台强干预模式,Miravia 对品牌商家的管控相对克制。
作为欧洲知名的时尚国度,西班牙诞生了 Inditex 集团等时尚巨头(旗下有 ZARA、Pull and Bear 等八大服装品牌),供应链在全欧处于领先水平,一直是电商巨头的必争之地。阿里之外,拼多多海外业务 Temu 也将西班牙作为了欧洲的首批站点之一。
3 年疫情冲击,国内消费环境短期内仍将承压,海外业务成了阿里为数不多的新故事——去年,阿里海外数字商业版块业务在总收入的占比上升至 8%,是表现最亮眼的版块之一。
但竞争也在加剧。去年一年,除俄罗斯市场,速卖通在西班牙、法国等市场的业绩均有不同程度的下降。一位前速卖通员工告诉 36 氪,速卖通未来将继续回归“低价策略”,它在去年尝试的“品牌化路线”并不成功。
阿里选择在此时推出和竞争对手路线相对差异化的 Miravia,是换种思路应对新的行业环境,也能填补欧洲电商市场的空白。若能在西班牙站稳脚跟,Miravia 或将扩展至整个欧洲,继续抢占中高端市场。
像小红书那样种草Miravia 十分注重种草式品宣。
在当地,Miravia 主要通过“influencer”即网红 KOL 或各类测试工具 ,让用户了解时尚、美容和生活方式的最新趋势,比如虚拟化妆、护肤程序等。在外网搜索 Miravia,相关的新闻词条中会出现很多推广文,例如“在 Miravia 上买到 25 欧元的爆米花机”、“Mellerware 品牌的空气炸锅好用”等。
据亿邦动力网报道,用户可以通过 Instagram 或 TikTok 等平台共享优惠和产品信息,还可以加入 Miravia 的 WhatsApp 群组,分享独家折扣和礼品。加入 Miravia 联盟计划的创作者,每次用户在专属链接下单时,可以获得高达 15% 的佣金。
除了自己生产内容,Miravia 也积极和社媒合作
类似小红书等种草平台的内容,有 KOL 的各类测评、传授时尚知识
打开 Miravia 网站首页,除了最上方主打的”闪购”入口外,还有“发现新品牌”、“最想要的基础款”、“顶级品牌的选择”、“进入美丽新世界”,以及“可能喜欢”五大频道,这类似于“小红书”,在帮助消费者种草的同时,也弱化了产品价位的分层。
为了更好的打开市场,Miravia 也加大了对线下的投入,例如在马德里市 Gran Vía 大道开设快闪店。想要获得进入该快闪店的入场券,首要条件就是下载 Miravia 应用。
此外,Miravia 还联合西班牙媒体机构 OMD Spain 和 Clear Channel 发起了户外数字广告形式的营销,将 Miravia 的宣传片以 4D 全息数字屏的展示形式,铺在马德里几大人流量集中的主要街道上。
上线不到 4 个月,凭借差异化的打法,Miravia 已经暂时击败长期稳坐西班牙电商头把交椅的 Shein,但这只是开始,随着 Shein、TikTok、Temu 对欧洲市场重视程度提升,Miravia 需要完成的工作还有很多。