一个负责的亚马逊运营每天应该做些什么?
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一个负责的亚马逊运营每天应该做些什么?
每天检查listing是否正常在售:图片是否被禁止显示,是否有侵权或者
图片投诉,是否有review问题等等,有的话及时处理;
查看邮件并在24小时之内进行邮件回复,无论是否周末;
查看账号健康状况AccountHealth和店铺的feedback,如果有侵权投诉或者listing下架等及时进行处理,有3星以下feedback及时删除;
查看店铺各个促销信息,例如:coupon,promotion,prime等等是否生效或者是否有过期的迹象;
查看买家之声是否有新来的退款退货或者较高的不良率,及时进行预防措施并反馈给开发和采购部门等等;
及时查看每一条listing的库存情况进行补货备货统计,制作表格并及时下备货单,避免因采购不及时导致断货等等;
优化广告,并根据广告数据表现进行广告竞价调整等等,这里就不讲如何优化广告数据了,因为实在是太多了;
查看listing是否有需要优化的地方,有的话及时进行优化,主要参考竞争对手以及自己的销量数据;
每周按时提报秒杀,每日检查秒杀时间是否会和自己的coupon或者promotions等等重叠;
每天抽出一些时间查看竞争对手的上升和下降情况,并对一些表现比较突出的竞争对手,进行及时的监控和记录;
分析自己listing的数据并根据数据对自己的重点listing做出主要的调整;
实时了解亚马逊市场行情政策,避免错过一些大型的活动,或者由于一些政策收紧而犯错等;
有空的时候会自己找找网红,看下是否有网红愿意推广自己的产品,有愿意的可以进行深度聊一下,看下合作情况和注意事项;
每天找时间到知无不言,知乎,创蓝等论坛,或者一些高质量公众号学习新东西,确保自己在所做的市场竞争条件之下一直能够有一定的竞争力;
不断根据学到的新知识和观察到的新打法调整自己对于listing的推广计划;
有时间的话也可以选选品,到不同品类中看一下不同的打法,拓宽一下自己的眼界,避免跟不上时代的脚步等;
日常杂事的处理安排,例如:催评,联系售后,QA,点赞,关联视频,账号异常,透明计划,监控跟卖等等;
每日事项进行总结复盘,把自己的想法或者一些临时的创新点记录下来,等有空的时候慢慢去实现。