菲律宾：新手卖家的试验田

2023年，那么菲律宾市场將迎来哪些机遇和挑战呢？菲律宾电商协会能为中国卖家提供哪些帮助？
对此，DNY123联合创始人&东南亚跨境圈第一代KOL-虾叔、菲律宾中国商会电商协会分会会长-Allan以及菲律宾中国商会协会分会高级顾问-Tracy在一起进行探讨并给出了菲律宾本土化的实用建议和策略，分析了菲律宾究竟是怎么样的国家、为何可以被广大卖家视为良好的出海试验田？

Q1菲律宾究竟是什么样的国家?

菲律宾中国商会电商协会分会会长-Allan在介绍菲律宾时，着重从以下几个方面来介绍菲律宾：

1.菲律宾的贫富差距大。比如菲律宾的BGC（大马尼拉地区的达义市）相当于我们中国的上海，可以算得上是非常富裕的地方。但是他们的首都马尼拉，整个交通环境和实地经济发展还不如我们一个二线城市，相对于中国较为落后，所以最大的一个差别就是贫富差距。

2.受教育程度低。从人文方面，我们中国的话至少现在读大学都是很普遍的现象，但是对本土菲律宾人来讲，很多都只读到小学，如果读到大学或者高中，基本上算是在菲律宾有一定的学历的群体，而且这部分人的工作生活环境会相对好一些，应该按我们的说法就叫中产阶级。

3.当地人热情友好。我们中国人比较内敛保守，一般喜欢跟我们自己中国人交流。那菲律宾人他们其实比较好客，而且也比较多元化。无论你从哪里来，菲律宾人都能和你聊上一番，他们都很热情好客。

4.国人对菲律宾人的印象。我觉得菲律宾生活起来比较舒适的地方就是在菲律宾你不会遇到被歧视的情况：无论你是非洲人、美国人还是我们亚洲人，他们菲律宾人没有歧视的态度，对待外国人都非常热情。可能在很多中国人的印象中菲律宾人是偏向于不开化，或者是比较排外的，但事实情况却相反，他们菲律宾人确实是非常热情。

Q2菲律宾为何成为新手卖家的试验田？

其实东南亚这一大市场中菲律宾其实是不显眼的。因为论富裕程度菲律宾不如新加坡，人口数量菲律宾也不如印尼；现在论发展的话它跟越南也是没得比的。但是为什么说菲律宾反而对于新手卖家进入电商行业是比较友善的一个市场？菲律宾中国商会协会分会高级顾问-Tracy分析得出以下几个原因：

1.整体的基础基建设施相对完善。

特别是近两年，政府的大力支持以及服务商花了很大力气去建这个基建，我记得3年前我的仓库因为位置较偏远还会遭遇无法取件的问题，但现在都已解决，即使仓库在大马尼拉以外的地区，也不会存在距离问题，因为整个电商的基建设施都非常完善，电商的普及率也在逐步提高。

2.菲律宾总体电商增长率高。

相较于疫情前电商现在基本是保持逐步增长的状态。菲律宾对新手电商卖家还是比较友善的。不像印尼会对供应链资金的要求比较高；越南回款也是一个难题，再加上越南现在各项设施也跟不上，所以新手卖家首选菲律宾电商市场应该是不会出错的

➤菲律宾目前电商平台的情况：

TikTok当下在东南亚市场十分火热，但是发展中间可能会遇到一些棘手问题。比如去年4月开放后，连续三个月在平台的巨额补贴之下，第一波接触该平台的玩家都应该是赚到了钱的。但随着平台补贴的回落，除了前三个月之外，百分之八九十的卖家应该是不怎么赚钱的。就目前的现状，现在TikTok主要是靠达人带货，在卖家直播这一板块除了头部卖家之后，其实盈利情况应该不会特别理想。

Shopee在2022年的确是有所增长，但实在是太卷了，虽然看数据是增长，但在和很多卖家朋友聊天时会发现大家的订单量是有所下降的。

Lazada大致情况很相似，大流量方面因线下开放的缘故，所以线上的话大概只占整个零售业的5%，线下占95%，所以线下一开放，对于线上的销售其实影响非常之大，也是因为中国卖家进入的越来越多，整个蛋糕分得越来越小，所以大家现在危机感都很强。

虾叔对此也表示菲律宾前两年整体基建不太完善，但随着越来越多的商家进入该市场后，它的服务商以及服务体系也慢慢地在成长跟完善，所以很多新手卖首选菲律宾市场可能也考虑到这方面的因素。TikTok从去年4月开始小店的前期补贴力度很大，如果乘上第一波红利时期的帆船，其实是有机会盈利的，到后期没有办法做到相对比较头部位置的话，要在TikTok上盈利还是有一定难度的。

Q3

出海菲律宾的建议？

1.疫情开放了，菲律宾哪些地方值得考察？

菲律宾中国商会电商协会分会会长-Allan推荐了几个菲律宾比较流行的批发市场，这些市场对于定位菲律宾的文化与产品，特别是在选择爆品时会有很大的参考价值。菲律宾有几个比较典型的批发市场：第一个是在马尼拉中国城内的168商场、 999商场还有利弊索里亚商场，这三个是比较传统批发市场。在帕塞市还有一个莫拉兰市场，是主打服装鞋业，也包括很多家居户外用品以及服装到饰品，几乎被包含在了这个市场之内，它的影响度应该在菲律宾是算最高的。这些都是比较可借鉴的一些批发市场。

那第二个的话是比较建议就是走进连锁商超，连锁商超比如New Star、167这些大型的商超，他们的一些选品其实已经比较符合本土的文化要求。

2.菲律宾的治安问题是否真的有很大隐患？

菲律宾的治安问题，其实在菲律宾只要不涉及一些比较灰色产业带，其实我们华人的人身安全还是不成问题的。像我们日常出行，也不用一直担心会出现绑架等危险事件发生。当然菲律宾目前处于一个亟需发展的阶段，生活水平较为落后，那我们中国人在菲律宾最好可以低调一点，出行穿着低调简约一点。还有很重要的一点就是在菲律宾行走的时候尽量不用手机，以免会有飞车族顺走你的手机。

对我们在菲律宾的经商环境，大家比较担忧的就是一个安全问题。就我本人在菲律宾这么多年的经验来讲，所谓的绑架案件，很多都是有涉及到灰色产业带地，那对于我们正常经商来讲其实还是非常安全的。特别是在我们中国城，大马尼拉范围内，很少遇到正常生意人牵扯进绑架或者新闻上所见的谋杀案。可能现在国内很多人对菲律宾的印象停留于“这是个危险的国家”，绑架、勒索、抢劫什么都有，其实真正生活在这样一个国家里，才会体会到它其实并没有现象中可怕。所以欢迎我们中国的卖家朋友一起来菲律宾金山。

3.出海菲律宾电商市场的避坑指南

菲律宾中国商会协会分会高级顾问-Tracy在此提醒各位卖家朋友，一定要分析自己产品的数据，不要对自己的产品有“迷之自信”。

举个较典型的例子：我有个朋友做的品类是床单，在他的观念里面认为床单生活必需品，价格无论高还是低其实都是能卖，只是高价可能会获得高利润高空间，但销售的数量少，但过了半年，我的这位朋友就因销路不畅开始清仓。他的四件套成本的话实际上比主流价格还高出了50-60%，虽然质量真的很不错，但也确实难卖。

因为他忽略了一个点是什么？就是菲律宾不但有线上，而且也有线下这种较主流的销售渠道。对于床上用品，其实线下销售会更划算的。买家都想眼见为实，可以在此过程中更好筛选产品质量。

还有一点就是菲律宾其实进口了很多来自中国的尾货，所以菲律宾买家倾向于去附近超市买低价的4件套。

这一点我真的给大家一个忠告：不要总幻想我的产品要做到第一，其实很多时候你都不知道对手的链接盈利情况，你分析出来的数据不一定是对的，所以多去观察对手的营销模式与路径，去寻找增长的关键点。

为什么我刚刚一直说2022很卷，就是因为大家同质化严重，现在很多公司都沿用了很传统的选品方式，就是在线选品。那在线选品的缺点自然不言而喻。如果大家都本土化了之后，然后极度内卷，这样真的不利于电商市场的正常发展，这样子的话利润会很低。

然后大家可以研究改变一些新的营销方式，这样可能会刺激增长点，利润更高一点。不要仅仅盯着那些热门的品类，其实现在很多没有开发出来的就是蓝海品类，竞争比较小利润相对较高，这些品类的线下的销量是可以的，我认为搬到线上来慢慢地肯定是能做起来的。

Q4菲律宾市场的机遇与挑战

菲律宾中国商会电商协会分会会长-Allan从机遇与挑战两方面描述了菲律宾市场的客观条件：

1.机遇

①现在菲律宾在整个东南亚来讲，电商的规模应该是达到前四。目前最大规模而且每个平台都最先做试验的应该是在印尼比较多一点。菲律宾目前整个电商的零售占比只有 5%-7%，所以对于菲律宾来讲，它的整个电商的发展空间是非常大的。

②还有一个需要去提的是国情。菲律宾人追求舒服享乐的生活节奏，他们不会去做存钱规划，这一点和我们中国人的习惯大为不同，像我们中国人是有这个存钱习惯，那在菲律宾这种消费叫做提前消费，比如说这周我发了工资，他可能在一天或者一个晚上就把这些工资给花掉，所以他们的消费需求很旺盛，就是像我们现在主打的TikTok，很多本地消费者就是刷着刷着视频就直接下单了。由于菲律宾的这种消费理念，也是可以给我们带来更多机遇的。

③之前菲律宾的电商行业占比率还很低，但由于疫情，菲律宾消费习惯有所改变，大家逐渐接受了“线上消费”这个观念。很多人他们都会觉得在菲律宾的电商是一个比较新兴，同时竞争又非常大的一个行业，但对于菲律宾市场来讲，我认为我们的电商的可行性还是非常高的，这是我们的机遇。

2.挑战

在菲律宾整个快速发展之中，有一些环节它是跟不上的。虽然目前菲律宾物流正在快速发展，但其实物流时效还是很低的。在中国的，江浙沪地区的用户大概一天就可以收到包裹，但是在菲律宾只有在同城的前提下才有可能在一天之内收到包裹。在菲律宾的配套设施还不齐全的情况下，我们做电商其实还有很多坎坷，但我觉得物流也是我们电商人必须经历的一个过程。

Q5

菲律宾电商协会能为卖家提供什么帮助？

菲律宾中国商会电商协会分会会长-Allan提到了菲律宾电商协会可以为中国卖家提供帮助，主要从一下四方面入手：

1.我们目前很多国内的服务商，他们在寻找菲律宾资源的时候有不少踩过坑的。比如我有遇到过一个客户：他把营业执照办下来，在对接到菲律宾方的服务商手上过程中存在坎坷与困难，而且有时候又遇到敲诈问题，那我们菲律宾电商协会可以保证的就是只要是由我们中国商会、电商协会会员单位为你们提供的菲律宾事项服务，如果有出现这种问题，我们协会第一时间帮助你们去解决这些问题。

2.会员需要办理的营业执照事项完全由我们做担保，如果这些单位所开出去的执照存在问题，是可以直接向我们电商协会投诉——这是对于服务商。

3.那对于卖家来讲，还有遇到一些棘手的问题，比如菲律宾的一些海外仓，刚开始入仓可能条件都开得非常好，价格便宜、图片看起来也不错，就觉得说这个入这个仓应该没什么问题。但等录完仓就开始状况百出。其实菲律宾海外仓的发展是比较慢的，很多海外仓的服务跟他们的规模是跟不上的。那我们电商协会要做的就是让大家在海外仓遇到任何问题时，都可以通过我们电商协会去协调。那我们会员单位的所有海外仓服务有遇到任何问题，我们也会第一时间做调整跟调节，这些是我们电商协会能够为所有中国卖家做的一些服务跟一些担保。

4.还有刚才提到的签证。在我们这次的行程中，会去拜访广州的菲律宾驻中国大使馆，总领事已经跟我们有取得联系。之前因为国情方面原因，签证方面中国这边被卡得很严格，我们以电商协会的名义就会进行邀请大使馆的领事人员，去详细沟通一下签证问题。

Q6Mall店的运营技巧

菲律宾中国商会协会分会高级顾问-Tracy在此分享了关于开Mall店的运营技巧，其中着重提到了以下几点：

1.Mall店是有等级之分的。虽然开Mall店较为容易，但是你在一定的时间内如果没有达到类目的标准，那Mall店会自动降级。

2.如果你店铺销售较好，也可以跟经理沟通，其实Shopee的佣金是可以降的。所以大家要积极地去跟自己的经理去沟通佣金，因为Mall店的佣金其实确实是比较高的。有些卖家会反映说Mall店跟普通店没有什么区别，有时候流量的话反而更不好。就是因为你在一定的时间内应该是没有达到平台要求的基点，所以你的店铺在内部已经是降权了的，收益也自然而然会下降。

3.Mall合规化的必要性：很多店铺的流量有可能是走的非正规程序，比如说刷单行为，一旦被查出，直接就会导致店铺关闭；有时候你被关闭了店铺，其实你不知道是因为你的资料被关的，还是因为刷单被关的。大部分都认为自己是刷单封的，但是有时候他真的是因为资料被关的店铺。所以大家就是在去布局这个Mall店的时候，要多方面地做一个考量，在销售ok的前提下，Mall店它也可以做一个佣金的调整，也要多和经理交流。