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卖方通获悉，近日CheetahDigital发布了《2022年数字消费者趋势指数》报告，揭示了澳大利亚消费者在隐私、消息传递、广告和品牌忠诚度方面的态度和趋势。
新报告显示，澳大利亚消费者通过多种渠道与品牌互动，对个性化体验越来越重视。营销人员可以从以下趋势中一览澳大利亚消费者的需求，并制定针对性的营销策略。
1、电子邮件营销仍是首选
报告显示，电子邮件继续成为澳大利亚消费者接收品牌优惠、内容、奖励和奖励的首选渠道。事实上，在推动销售方面，澳大利亚电子邮件营销的转化率比付费广告和社媒营销高出228%，这比全球消费者高出120%。
2、价格不是驱动忠诚度的唯一因素
最便宜的价格点只是建立品牌忠诚度的因素之一。如今，澳大利亚消费者对那些通过建立品牌社区、看到客户的个性需求并提供个性化体验来创造顾客契合的品牌非常忠诚。63%的澳大利亚消费者愿意支付更多的钱来购买自己喜欢的品牌。
如果做的好，忠诚度计划可以有效的管理顾客关系，使顾客在其整个生命周期内直接参与。通过打造差异化和个性化的品牌体验，有利于品牌获得顾客终身价值。
3、个性化诉求增加
报告显示，澳大利亚消费者正在优先考虑个性化的品牌，超过一半的人表示他们愿意和品牌交换个人和偏好数据，成为品牌社区的一分子。与此同时，澳大利亚消费者对没有认识到他们独特的愿望和需求的品牌感到沮丧，这一比例增加了近50%。
营销人员首先需要制定一种策略，以更贴近客户。
4、对广告的信任正在下降
随着谷歌和其他浏览器巩固他们全面减少第三方cookie跟踪的计划，以及消费者更加积极主动地保护他们的在线隐私，营销人员必须转向第一方和零方数据策略来推动他们的广告和营销计划。
超过一半的澳大利亚消费者(63%)不信任社交媒体平台的广告，69%的人开始希望对他们的数据有更多的控制权，并想知道他们的数据是如何被使用的。
小编✎ 小朱/卖方通
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