强制缴纳5倍罚款？拼多多Temu再遭卖家控诉！

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2023-04-10 14:49:52

几乎一整个三月，拼多多跨境电商平台Temu的卖家都笼罩在“仓库停止收货”的阴影下。产品断货被下架、爆款流量下跌销量下降……Temu仓库突发停止收货的后遗症显然比卖家们想象中的更为棘手。

而在4月初，Temu终于重新开仓，就在卖家们准备大展身手的这当口，Temu再度执行了一些令卖家们匪夷所思的操作。

被强制申请紧急备货单后，卖家遭高额罚款！

卖方通获悉，4月初，在Temu重新开仓后，多个卖家反映收到了Temu工作人员关于紧急备货单的通知。通知中提到，对于全部到货的备货单，要求备货单内下单件数全部质检合格上架。

若出现质检不合格，则按质检不合格件数*货值*2的金额处罚。
对于T+6日前，未到货/未全部到货 (发货量不足）的备货单，按缺货件数*货值*5的金额处罚；
当商品同时触发[时效履约]和[质量与数量履约]处罚时，将取更高处罚金额。

▲图片来源于微博@Amazon五爷
值得注意的是，根据该通知，货值更高的商品，起罚金额也更高，且罚款原因并不仅限于“质量不达标”，还包含了“发货量不足”与“发货超时”。而卖方通了解到，这并非Temu第一次在仓库爆仓后执行这类罚款模式。早在去年11月，Temu招商经理就曾在爆仓之际发布过一则限制首单审批的通知，表示JIT模式的卖家在放开首单审批后，能够先上架销售，但在用户产生订单后集中送货到仓库的时间不能超过48小时，否则将产生罚款。

▲图片来源于拼多多招商群
在今年3月中旬，Temu仓库再次爆仓后，也有业内人士曾发布提醒：JIT的紧急备货单超时发货将会被罚款。

▲图片来源于拼多多招商群
不过值得注意的是，据多位卖家反馈，与去年11月不同，此次收到该则罚款通知的卖家并不仅限于JIT模式，部分并未申请紧急备货单的卖家，以及甚至已经关店的卖家也收到了相关通知。 据此，不少卖家直呼Temu的操作极其荒谬：“我并没有申请所谓的紧急备货单，这是Temu强制的。”“我关店了还天天继续给我下紧急备货单。”“这个操作放到哪里都是相当炸裂的……”

▲图片来源于某社交平台

此外，近期Temu备受卖家们吐槽的，也不仅仅只限于闭仓风波结束后的紧急备货单强制罚款事件。

Temu掀起库存风控，多个爆款被下架！

卖方通获悉，近日，据业内人士透露，Temu正在掀起一场“库存风控”，其两大“惩罚方式”均受到了卖家们的诟病。其一，有卖家反馈，近期多个爆款产品均莫名被所谓的“缺货风控”选中，下架7天。经咨询客服后得到答复：这些被选中的爆款都曾有过缺货记录。

▲图片来源于某社交平台
其二，有卖家因产品“到货缺货”产生了高额罚款。据该卖家透露，其在Temu销售的产品货值为2000元，3月底平台爆仓时却收到了因“到货缺货违规”被平台罚款10万元的通知。

▲图片来源于微博@Amazon五爷
目前，该卖家正在向平台进行申诉。 据此，诸多卖家纷纷吐槽：Temu不让发货，导致商家销量下跌断货下架就算了，平台能发货后商家也第一时间发出货到仓库了，居然还以断货作为理由来处罚商家下架产品、支付高额罚款。由上可见，这次Temu在爆仓后采取的“库存风控”，其处理规则于卖家而言是极其不合理的。 在卖方通此前发布的多篇Temu相关文章的讨论中，也有不少卖家纷纷控诉：Temu的规则变动既频繁又不明朗，现如今仍是一个较为“失序”的平台。一名资深卖家也表示：现如今Temu的门槛虽低，但其实际却并不适合小白卖家，也不适合做精品、精铺的卖家，而是更加适合那些本身就具备低价产品供应链资源的铺货型卖家。足以可见，在变动频繁且不明朗的平台规则的蹉跎下，险中得富的卖家犹在少数。就当下情况来看，Temu依然头也不回地走在“低价”的这一条道路上，颇有一条路走到黑的架势。