俄罗斯电商市场洞察,2023有哪些新机遇?
俄乌冲突爆发后,俄罗斯遭到西方国家制裁,不仅西方品牌相继退出俄罗斯市场,该国银行也被驱逐出SWIFT银行间电信系统,Visa、Mastercard、PayPal、ApplePay等平台也暂停了在俄罗斯境内的支付服务。
尽管俄罗斯与西方国家关系紧张,但在跨境电商领域,西方品牌退场留下的市场空白为中国卖家提供了机遇,一大批卖家蜂拥至俄罗斯,该国最大电商平台Ozon为吸引中国卖家,甚至在深圳开设了办事处。
进入2023年,俄罗斯电商市场环境如何?该国消费者网购有何偏好?MeltWater近日发布了关于俄罗斯电商市场的洞察报告,深入研究该国电商发展现状及消费特点。
俄罗斯电商市场背景
俄罗斯的GDP略高于西班牙,是欧洲第五大经济体(仅次于英国、德国、法国和意大利),全球排名第11位。2014年,俄罗斯经济从衰退中逐渐复苏。
据报告,从人口角度来看,俄罗斯拥有1.447亿人口,在人口数量上排名全球第九,其中53.6%的居民是女性,而男性为46.4%。然而,该国面临人口老龄化和人口增长放缓的问题,预计2024年人口减少1.4574亿。
从地域分布来看,俄罗斯70%的地区属于城市,最大的城市为莫斯科、圣彼得堡、新西伯利亚、叶卡捷琳堡和下诺夫哥罗德。
自入侵乌克兰以来,整个俄罗斯经济都因国际制裁而遭受重创,这对电商这样连续四年稳步增长的行业也造成了冲击。俄罗斯电商增长的主要因素之一是该国较高的互联网普及率,大约有1.276亿人可以上网,此外移动设备占居民人数的156.9%。
俄罗斯消费者网购情况
在俄罗斯,约有6813万网购用户。2022年期间,44.7%的16至64岁人群在网上购物,其中,14.7%购买杂货;13.4%使用在线价格比较器;5.6%购买二手产品;1.1%使用先买后付方式。
2022年,俄罗斯网购总支出达到254.8亿欧元(每位买家平均373欧元),其中39.6%的支出用于通过移动设备进行的购买。
俄罗斯数字支付较为普及。去年,82.4%的互联网用户进行了数字支付,46.1%的用户在线购物,52.5%的用户通过互联网汇款,58.6%的用户在线支付账单。
15岁以上的俄罗斯人口中,有88.7%有银行账户,拥有借记卡和信用卡的人口比例也很高,尽管前者数量远远超过后者(分别为65.3%和25.1%)。
驱动俄罗斯人网购的主要原因是免费送货(63.3%),其次是其他买家的评论(47.2%);优惠券和折扣(42.3%);简单的退货政策(27.3%);简单快捷地结账(31.5%)和忠诚度计划(28.7%)。
俄罗斯人网购偏好品类及平台
报告指出,在网上购买最多、支出最高的产品中,电子产品居首,去年的销售额为696万欧元,其次是时尚品类,65.2亿;美容及个人护理用品,339万欧元;家具项目,33.3亿欧元;以及游戏和爱好,25.4亿欧元。
在俄罗斯,访问量最高的5个电商平台包括:
Ozon.ru:它是在俄罗斯最早诞生的电商平台之一,目前每年积累250万客户。
Wildberries.ru:俄罗斯最大电商平台,可以在这里购买不同品类的商品,如服装、家居、儿童等。
yandex.ru:俄罗斯的产品选择和购物免费在线服务。
Dns-shop.ru:它是俄罗斯最大的零售商之一,主要提供电子产品。
Aliexpress.ru:速卖通,主打低价商品。
俄罗斯电商物流和支付
俄罗斯的物流公司为该国电商行业的发展做出了巨大贡献。DPD(在西班牙以SEUR的名义运营)已成为俄罗斯电商市场的主要物流供应商。根据最近的一项研究,31%的俄罗斯电商卖家表示DPD是他们的物流供应商之一。
同样值得注意的是RussianPost和Boxberry,它们分别以26%和21%的份额位列为俄罗斯三大运输服务商。
俄罗斯幅员辽阔,该国电商物流服务在各地相对不平衡,城市地区有更多的运输选择,而且比该国北部和东部的农村地区快得多。
在网购支付方式上,俄罗斯网购用户中,54%的使用信用卡或借记卡购买产品,25%使用钱包,13%使用银行转账,3%使用柜台交付方式现金支付,5%使用其他支付方式。
小编✎ Ashley/卖方通
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