斋月营销指南 | 快来get这份品牌推广、营销爆单攻略
什么是斋月?
在穆斯林看来,斋月是一年中最吉祥、最高贵的月份。开始和结束都以新月牙出现为准,看到纤细的新月出现即为斋月开始。由于看到月牙时间不同,不同伊斯兰国家进入斋月的时间也不完全一样。
斋月里,除了一些特殊人群(乳婴、孕妇、患病者等),其他人们要在太阳下山后,才可以进餐,或消遣娱乐,或走亲访友,热闹程度堪比中国春节。
斋月是所有穆斯林心中的神圣月份,在此期间,他们会斋戒、自省、祈祷、行善,并花时间与家人和朋友相处。斋月结束时,人们会举行开斋仪式,即开斋节。(斋戒:4月12日-5月12日;开斋庆典:5月13日-5月16日)
全世界有约1/4的人口会庆祝斋月,及至2020年,这一数字已超过20亿。在庆祝斋月的消费者当中,有30%的人表明他们会在斋月期间进行节日采购,70%的人表明他们在Facebook及其市集上找寻购物灵感。
斋月期间,会产生哪些影响?斋月期间,穆斯林国家的政府和企业都将调整工作时间,包括海关、港口、货代、仓储等机关和企业,这些进出口业务可能陷入低迷乃至停滞状态。明智的船公司会在斋月前调配大船扩大运力赚取更多运费。否则在斋月期间,作业周期会延长一些。斋月期间,穆斯林客人的工作时间一般为早上9点到下午2点。
斋月不仅是穆斯林最重要的节日,也是电商平台的狂欢。在这一个月的时间里,除了慈善和宗教活动外,中东地区的居民通常会互相拜访亲朋好友,同时疯狂采购以准备节日的庆祝。
一、斋月市场洞察
1. 慷慨无私的文化理念
2020年斋月期间,阿联酋对Zakat(天课,慈善施舍之意)的搜索同比上年增长了2.5倍,在所有社交媒体搜索词中占据5%,跨境电商卖家可以尝试以互相给予、赠送礼物为宣传要点。
此外,可以寻找能促进直接捐款的方式,利用Facebook和Instagram的筹款和捐款功能及小型企业标签帮助小型企业引流,扩大品牌知名度。
2. 移动设备使用率高
在庆祝斋月的消费者当中,79%的人认同手机是他们在斋月期间反思和娱乐的重要工具,因此广告投放版位可以以移动端为主。
此外,在斋月期间非常适合培养社群,可以利用Instagram创意工具和话题标签邀请人们参与讨论,营造“我们在一起”的情感氛围,邀请社群共同打造创意,增强社群凝聚力。
3. 契合观念的新品牌尝试
40%的斋月消费者会购买从国外发货的产品,且他们中每10个人就有7个人乐意在斋月/开斋节期间探索新的产品类别。
全球89%的受访斋戒者表示,他们希望在Facebook和Instagram上看到契合其主要价值观的品牌和创作者发布的内容,这对于新产品、新品牌的宣传推广无疑是很有利的。
4. 两大销售高峰
大多数购物活动发生在斋月的前两周,因为此时人们要开始备货过节;第二次销售高峰则在斋月的最后10天,此时人们要准备庆祝开斋节。
5. 斋月购物考虑主要因素
购物者对价格越来越敏感,75%受访消费者表示期待在斋月/开斋节期间寻找价格实惠的商品。购物者在做购物决定时,首先考虑的是商品质量,其次是商品的价格和真实性/信誉。
6. 斋月热卖品类
斋月是销售服饰、消费电子产品、玩具和游戏等品类的绝佳时机。
二、斋月营销要点及广告形式
1. 对斋饭投入精力大,分享烹饪食谱和工具
相比一年中的其他时间,斋月的食品消耗量呈指数级增长,人们在制作斋饭上投入的精力也更多。斋月离不开食谱,很多品牌在斋月期间分享新颖的食谱创意。可以通过与网红合作,在烹煮过程中展现相关产品,同时利用精品栏展示广告。
2. 斋月鼓励修身养性和“乐善好施”
慷慨和无私是伊斯兰教提倡的两大优良品行,旨在鞭策穆斯林“乐善好施”,在斋月更是如此。
妈妈们在斋月里竭尽所能地确保家人得到满足,广告可以考虑如给予特别折扣或鼓励人们送礼给她们,庆祝斋月中的无名英雄。
3. 亲友间的交流互动更频繁
斋月期间,亲友们欢聚一堂共度快乐时光。每年斋月和开斋节期间,人们都会向亲友发消息表示问候。品牌可抓住由此带来的机会,开发AR滤镜、Giphy贴图或Messenger智能助手,供用户打造个性化问候语并分享给亲友。
4. 空档时间多,通过互动游戏提供折扣优惠
斋月期间,白天工作时间减少、容易饥饿困乏以及购物场所关闭都让人们倍感无聊。开斋节的到来会带来大量购物交易,包括购买家居、时尚用品及礼品等。创建互动游戏,利用调研广告(Poll Ad)或试玩广告(Playable Ad),根据消费者的游戏进度提供专属折扣,打造有吸引力的挑战体验,同时推动购买。
5. 斋月带动有意义的消费
斋月期间消费者对商品和服务的需求上涨,这也预示着会有大量交易发生。所有商家都在斋月做优惠促销,可以尝试使用即时体验(Instant Experience),通过交互式促销传单的方式,增加对消费者的吸引力。
三、广告素材内容
斋月的主题在于感恩、慈悲和家庭团聚,所以卖家在广告中应该表达对相关文化的尊重。
1. 建议使用当地语言撰写广告营销信息,投放双语广告来吸引受众实践斋月精神。
2. 想要在斋月期间与穆斯林社群建立有意义的情感连接,应在所有触点上展现出以他们为傲并代其发声的态度。例如跳出固有思维,展现新一代穆斯林社群的活力形象。
3. 大多数斋戒者都是虔诚的信徒,有很多文化禁忌,因此应该避免在广告素材中展示衣着暴露的女性。
四、斋月文案常用语
斋月是一个宗教传统,在社会上已建立起强烈的情感联系,所以我们必须表示尊重。所有营销信息均应经过多位本地审核人员的检查,确保其不会引起误解,也不会损害品牌形象。
Ramadan Kareem
最常用的斋月祝福语,意为“祝度过一个慷慨的斋月”。广告主可用这一祝福语来传递这样的信息:愿您在斋月对自己好一点,比如置办新衣服、新车、新手机等。
Eid Mubarak
本意为“节日祝福”,像圣诞节的“节日问候”的一般问候语。不仅可在斋月期间使用,也可以在其他穆斯林节日使用。这句祝福语更常用于斋月结束,开斋节开始的时候。
Happy Ramadan
易于让英语受众理解的祝福语。
Ramadan Mubarak
在广告中出现频率略低的常用语,意为“祝斋月愉快”。
做中东的卖家都知道斋月商机在于开斋,而作为外贸人,我们在斋月期间,需要注意什么,又应该如何做?
斋月期间,会产生哪些影响?
斋月期间,穆斯林国家的政府和企业都将调整工作时间,包括海关、港口、货代、仓储等机关和企业,这些进出口业务可能陷入低迷乃至停滞状态。
对船公司
出口穆斯林国家的货物在斋月来临之前会有一个小旺季,船公司也可以适当调涨海运费增派运力增加营收。而斋月期间,货量会下滑3~5成。明智的船公司会在斋月前调配大船扩大运力赚取更多运费。
对出口商
对卖家来说,需要提前做好物流准备,计算好航程,尽量保证货物在斋月开始之前抵达目的港,方便收货人及时清关提货。否则在斋月期间,作业周期会延长一些。当然,货主也可以选择在斋月结束前后抵达目的港,这样就能很快赶上开斋节的消费期。
斋 月 中 的 常 见 问 题
怎么也联系不上客人,是不是过斋月去了?
斋月期间穆斯林还是需要上班的,只不过工作时间缩短,效率变低,正常情况下不会出现找不着的情况。斋月期间,穆斯林客人的工作时间一般为早上9点到下午2点。此时的工作效率会比较低,有些人会夜间工作,白天休息。最好避免在当地时间晚上7点-9点联系客户,此时他们一般在用餐。
斋月期间的订单的确会有影响。当月的出货量也会减少。不过也不至于跟着一起放假。在斋月前,一些客户会密集下单,所以4、5月基本就在盯着前几批货物的生产、装运情况。
客人说银行斋月不上班,不能打款,是真的吗?
斋月期间银行是上班的,不过上班时间会有所调整,在开斋节期间才会休息,和我们中国法定节日串休是一个道理。
我想在斋月里问候一下穆斯林客人,应该怎么说?
可以把邮件的第一句问候语改成“RAMADAN KAREEM”或者“RAMADAN MUBARAK”,开斋节之后则可以说“EID MUBARAK”。
此外,斋月期间,人们的社交活动会比平时有所增加。各行各业的人也都在主动利用斋月的社交功能,展开一系列的营销活动,外贸企业也可抓住这样的机会,和你的客户多进行交流沟通,俗语说的好“买卖不成,仁义在”,或许还会有意外收获!
如何抓住疫情后全面释放的斋月消费力?
洞悉斋月期间购物行为
如国内双十一大促一样,绝大多数的穆斯林会提前制定斋月购物计划,并且消费者会根据斋月不同阶段而购买不同商品。以下是斋月四个阶段的购物情况:
斋月前两周
在这个阶段,商户的压力越来越大。送货和杂货搜索在斋月前一周达到高峰。其次,用户最感兴趣的类别是:
节日装饰:YouTube上杂货店购物和装饰相关视频的观看次数激增烹饪评论:食谱评论有所增加时尚趋势:斋月时尚也逐渐出现热门趋势,Youtube上时尚内容增加了72%
斋月第1-2周
斋月如火如荼,购物热潮已经来临。流量高峰:Youtube上宗教应用程序的下载量和社区服务内容的浏览量显着增加主题食谱:特别是在前两周,“斋月食谱”的搜索达到高峰美妆内容:Youtube上的美妆内容在斋月期间达到顶峰爱吃甜食:Youtube上的甜点食谱搜索量增长速度是其他烹饪食谱的两倍快速食谱:消费者频繁搜索10分钟或快速食谱男性烹饪:斋月期间,男人对烹饪的兴趣增加了70%,而女人只增加了44%
斋月第3-4周
这是一个期待开斋节庆祝活动的礼物和魅力的时期。
男性美容:研究表明剃须和美容产品的搜索量增加了20%。
节日妆容:从健康的皮肤护理转向节日的头发护理和化妆技巧。在这个阶段,我们可以看到很多关于“开斋节妆容”的美容教程。
娱乐高峰:过去两周,媒体公司在斋月期间上传更多内容,满足消费者需求
完美礼物:越来越多的人去购物中心寻找礼物。此外,网上对理想礼物的研究也在增加。
斋月后(开斋节)
最后一个阶段便是开斋节,是斋月结束后最为兴奋的节日。
聚餐:随着人们再次开始外出,餐厅访问量达到顶峰
送礼:开斋节期间礼品搜索量和网购量有所增加
旅行:消费者开始搜索酒店和航班,以利用夏季旅行和最后一刻的预订
斋月的影响将在斋月之后持续很长时间,因此为每个斋月阶段做好详细的促销计划非常重要。
接下来在斋月的各个时间段,中东消费者最想买什么?
在普通的卖家眼里,斋月是一个看起来很旺但是不太理解旺在哪里的旺季。而在资深大麦的眼中,斋月可以拆分为四个阶段。
以 2021 年的斋月为例。
与往年无异的是,四个阶段分别发生在斋月之前的准备阶段、斋月期间、斋月即将结束时以及开斋节庆祝期间。但是在每个阶段都有不同的消费行为,而且消费者在每个阶段的搜索内容都发生了变化。
在斋月开始之前,大家囤物资像是中国人囤年货一样,厨房是核心,家庭装饰是重点。在 2021 年斋月准备期间,对于“炊具”的搜索上升了 50%,针对“空气炸锅”、“杂货店”和“电烤箱”的搜索量上升了 25%,针对“斋月装饰”的搜索内容上升了 160%,最具辨别性的符号是传统的灯笼和星月,灯具在斋月也是非常重要的装饰品。
与亲朋好友们加强情感联络也是斋月的核心主题之一,因此在准备阶段,重点是招待客人,但更强调厨房用具和家庭烹饪。
在斋月期间,与自我保健相关的搜索量开始增加,人们在这时会腾出更多的时间照顾自己。贺卡和斋月优惠的搜索量也很高。
2021 年斋月期间,针对“保湿霜”的搜索量增长了 35%,针对“瑜伽垫”的搜索趋势上涨了 40%。但是对于“斋月贺卡”的搜索上升了 180%,关于“斋月优惠”的关键词搜索上升了 85%。
在这个时间段,大家更专注于做好开斋节准备,而‘我的时间’也成为了更重要的优先事项。同时,也在向亲人致以良好的祝愿,并寻求斋月的优惠。
在斋月即将结束时,人们开始忙碌的准备开斋节。开斋节作为中东北非地区最大的庆祝活动之一,人们都会早早计划起来,并将自己的注意力转移到寻找适合自己的服装上和寻找优惠折扣上。
而且在 2021 年出现了有一个有趣的新趋势,消费者在寻求更便捷的支付方式,“先买后付”搜索量上升了 110%,“开斋节优惠” 关键词搜索提高了 355%,“开斋节妆容”和“开斋节礼服”的搜索趋势分别增加了 155% 和 170%。
与往年一样,消费者在准备开斋节期间会寻找时尚单品和礼品,但是出现了一种寻求新支付方式的趋势。
终于进入到了最后一个阶段——开斋节。与家人和朋友联系是这个特殊时期庆祝活动的核心。放松胜过家庭娱乐,因此外卖应用下载量和活跃用户增加,2021 年外卖应用活跃用户上升 35%,外卖应用下载量增长了 64%。
人们还希望在与他们所爱的人相处的时间更多时让自己看起来最好,因此“美容”的搜索量上升了 45%,“发型”的搜索关键词增加了 50%。
在斋月,使用自动化来调整广告内容,以更紧密地匹配消费者需求,消费者在斋月期间会通过视频寻求创意、灵感、优惠和安利推荐。2021 年中东北非地区斋月期间,YouTube 上“广告”的搜索增加了 13 倍以上。在阿联酋、沙特阿拉伯和埃及,观看次数最多的三个 YouTube 视频也是广告。
全球20亿人庆祝,今年斋月要爆的品都在这→
穆斯林斋月-03.22-04.20-全球约20亿人庆祝
今年的伊斯兰历斋月将在3月23日开启,时间也将持续整整一个月。
斋月是伊斯兰教最神圣的节日,相当于中国的春节,西方的圣诞节,穆斯林将在日出到日落期间禁食、祈祷、反思;而当斋月结束,就将迎来“开斋节”。
斋月期间,人们购置食物、衣物、礼物和装饰品为开斋节做准备。
图|2022年斋月热卖产品类别
这些准备工作最早会在斋月的第一周开始,随着开斋节的临近,人们会开始准备盛宴和派对,因此传统食品杂货、食材以及宴会派对用品和礼物的销量会随着开斋节的临近逐渐上升。
Meta: Ramadan marketing 2023数据显示:
● 全球大约20亿人庆祝斋月;
● 自2020年起受访者在斋月的花费逐渐增加;
● 44% 的受访者在斋月期间至少进行了一次跨境购物;
● 其中1/3的人在跨境购物上的花费比往年多。
可见,斋月是跨境商家节日爆单不容错过的好时机。
想要抓住2023年斋月和开斋节整一个月的热卖商机?SHOPLINE为大家奉上这篇「2023斋月选品指南」。
今年,斋月和开斋节电商热销品呈现以下趋势:
1、斋月前,人们购买宗教用品,家庭装饰品为斋戒做准备;
2、相比于前两年,旅游和时尚服饰是增长最快的两大品类;
3、开斋节临近,人们对美妆时尚及礼物的购物兴趣逐渐增加。
斋月开始已经有11天,但是斋月将持续整整一个月,期间,因为禁食的原因,客观上带来了线上流量的增长。Meta数据研究表明,65%的人在斋月和开斋节期间花更多的时间观看视频内容。
因此,把握好斋月带来的流量高峰,合理设定营销策略,抓住斋月整一个月的销售时机,提升GMV,是独立站商家和跨境电商的必修课。