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政府下令禁售后,这些产品在Lazada、Shopee上几近消失;阿里新跨境电商平台在欧洲走红;被官媒点名后,Shopee出面回应

网商动力
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2023-04-04 00:19:33
28

01 被官媒点名后

Shopee出面回应


近日,越南官媒《人民代表报》报道了 Shopee 平台公开销售商品质量不佳的问题。


报道称,在电商平台上充斥着很多没有发票/单据、来源不明、质量不佳的商品。更严重的是,还有许多店铺公然销售冒牌的劳力士手表、耐克鞋、阿迪达斯鞋等产品……


对此,Shopee 回应称:“根据 Shopee 平台政策,我们不允许发布侵权商品,Shopee 在检测或收到任何有根据的投诉时都会采取强硬措施,以保护消费者的合法利益。”


对于在 Shopee 平台上销售的没有越南语标签的功能性食品(食品补充剂),Shopee 表示已经关注到并进行系统和人工检查。


如果上架销售的产品符合法律规定(例如:符合食品安全法规的声明),Shopee 将允许其在平台上出售,因为它们符合市场流通条件;当出现对产品的投诉或反馈时,Shopee 会要求卖家提供销售/代理合同、采购发票等商品买卖凭证,以证明产品有效。


“我们有工作人员会定期对产品 listing 进行检查,确保卖家不违反我们的政策,如有故意违规行为,公司将对其进行坚决下架处理,”Shopee 表示。 


此外,若顾客在 Shopee 平台购买的商品来源不明,或使用过程中出现问题,Shopee 始终致力于最大限度保障用户利益,确保提供良好的购买体验。在其平台上,Shopee 根据“Shopee 保证政策”和“退货和退款政策”为消费者提供保障。


02 阿里新的跨境电商平台在欧洲走红


据悉,阿里巴巴的国际零售业务正在欧洲翻开新的篇章。其于去年 12 月在西班牙推出的新平台 Miravia 表现喜人。


data.ai 日前公布的西班牙电商 App 下载量排行榜显示,Miravia 已超越 Shein 和速卖通,跃居第一名。当前,其在 Google Play 的下载量超过百万次。



Similarweb 的数据也显示,自 2022 年 12 月至 2023 年 2 月,Miravia 的访问量(电脑+移动版)已经从 170 万飙升至 390 万,增幅超过 100%。


亿邦动力援引知情人士消息称,“Miravia 在西班牙掀起一股风。”它在短短几个月时间内已冲到当地电商平台前列,“日活、订单数和成交量等指标均已超市场预期”。


作为主打中高端的 Miravia,曾被认为是 Lazada 进军欧洲的尝试,而今在西班牙市场崭露头角,未来不可限量。


Veepee 最近进行一份研究显示,54% 的西班牙消费者将在春夏交替之际在时装上花费 100 至 300 欧元,这一数字与上一年持平。


与此同时,“电子商务”仍然是消费者的首选,高达 21% 的受访者表示,在新一季他们将通过此渠道购买更多商品,因此 2023 年春夏,互联网购买将占总销售额的 73%。


03 政府下令禁售后

这些产品在Lazada、Shopee平台上几近消失


据悉,在马来西亚内政部前天宣布禁止销售鞭炮后,即将到来的开斋节庆祝活动的鞭炮销售似乎已经在在线平台上消失。


有外媒查询发现,目前在 Shopee、Lazada 等平台的网店中,只有少量卖家销售鞭炮,盛况与往年相差较大。


同时,在平台搜索“firecrackers”、“mercun raya”和“bunga api”等关键字已经毫无意义,因为不会弹出任何结果。


一些卖家限制了查看其销售页面的最低年龄,一些卖家暂时关闭了他们的店铺。


报道称,他们中的大多数人之所以采取这一行动,是因为他们可能意识到网上销售鞭炮和烟花是被严格禁止的。


早些时候,内政部长赛夫丁宣布,禁止在网上销售鞭炮。只有 27 家遵守规章制度的公司,获准进口、储存和销售鞭炮。



赛夫丁表示,如果有人投诉网上销售烟花爆竹,当局会立即采取行动。


该部和警方正在密切关注此事,以确保只有持有许可证的卖家才能销售经批准的鞭炮类型。

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