如何Get用户需求点?快速撬动OZON订单的正确思路
大多数人做OZON跨境电商,直接把成功归纳成一说法:七分选品,三分运营。其实这说法并不完全是正确的,将一个产品做好是有很多细节要抠的。十二妹在之前文章提到过,并不否认选品的重要性,但OZON运营也是一环扣一环的,也就是说我们是在建立一个消费飞轮,好的产品是基础,渠道是杠杆,而消费者是起点。
而产品、渠道、消费者在整个过程中是紧密相连的。产品是针对某一部分目标群体的,渠道是一个触达用户的方式,成交只是一个结果,同时也是一个起点,因为我们可以通过分析消费者的购物体验去撬动更多订单,从而给我们的消费飞轮注入更强劲的运转动力,实现消费循环。
有一些卖家或许会说,就不能用推广快速实现订单的增长吗?这是肯定的,但如果不是在正确的方向上执行,广告的效用只会成了你产品缺点的放大器,最后得到一个悲惨的结局,加快Listing的死亡速度。
一个产品想要获得市场的认可是需要付出巨大努力的,不仅仅是选对品不停参加促销和打广告就可以,我们还要把产品打磨到能够被大多数目标消费群体认可的地步,好商品打磨完成后,接下来是尽可能的让目标消费群体发现这款产品,最后愿意买单体验这款产品。
好的产品需要沉淀,如果把产品比喻为一名销售员,那么产品的颜值高不高,话术好不好,直接影响到我们产品的销量。
比如用户搜到我们的产品页面,无非也就几秒钟的时间(准确来说大概是7秒),我们的产品主图能不能吸引到用户?标题是否有足够的吸引力?价格怎么样?能不能转化为订单,是很快决定的,如果买家觉得没有亮点就会马上把目光转移到其他产品中去。
因此,我们要做的是想方设法提升产品(销售员)的颜值:比如从产品图片、文字排版、精炼谈吐和话术。如:描述的可读性,是否通畅,语法是不是符合老外的习惯,描述关键词是否埋得准确到位?
一名专业的销售员对销售的影响巨大,同样的, 产品内容打造是店铺运营中最基础也是最重要的一个环节。换句话来说,就是怎么让我们自己的产品在众多竞争对手中脱颖而出,Get到用户的需求点,让用户迅速作出购买决定。
当把产品打磨好之后,我们辅助增量的营销工具玩法才变得更有意义,撬动市场更多的订单和销售额。
十二妹想要说的是,我们应该把精力放在确定具体方向努力,发掘既能满足用户需求,同时又可以获得市场回报的产品上,而不是天天净想着为何流量扩大了却没有消费者买单,把自己搞的又累又焦虑。