亚马逊新功能改版,严重影响产品转化

这两天已经陆续有媒体爆出了亚马逊正在大范围内改版“高退货率标签”这个新功能,改版之后的标签比测试版时候还要明显和突出,对产品转化影响巨大。

上个月这个功能刚出来的时候,我第一时间跟大家报道过,不过当时“高退货率标签”还在小范围测试,现在的样式和位置跟之前比都有了很大的差别。之前测试时标签比较小,而且位置放在了配送时间也就是页面最右侧。现在的位置该到了五点描述的正下方,样式也变得更大更明显。


(上图:2月测试时 下图:目前改版后)
当然退货率标签影响最大的还是第三方鞋服大卖,就拿服装类目的顶级大卖杭州子不语来举例,近期的财报显示,子不语从19年开始,退货率就逐年递增,19年到22年的平均退货率为18.5%、17.1%、19.8%和25.5%!也就是说去年,子不语每卖出4个订单,就有一个退货,这个比例非常恐怖。而且现在如果因为高退货率被加上标签,造成滞销而进入恶性循环,很可能出现资金链断裂的问题。

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