拥抱变化-跨境卖家

网商动力

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2023-03-30 21:57:44

从去年到现在一直火到现在的ChatGPT，这些时间依旧很火热，国内的复制能力确实够快。相对较有影响的就是百度的文心一言。这股风也烧到了跨境圈。部分ERP机构宣称都是融入了最新的智能分析能力。还有一些培训代运营的机构。视频演示如何通过人工智能吊打品牌卖家的产品描述的。批量生产迷人的图片等等！不作评价。只谈看法。

今日话题：ChatGPT和跨境电商，亚马逊退货标签怎么看，

ChatGPT和跨境电商
人功智能对于这个行业来说，对于工作效率的提升，确实有着一定的助力。但是也未必到焦虑的地步。不同模式下的卖家适用于自己的步伐就好，当下还不足以说是给这个行业带来巨大的改变，就像智能机器人一样。去淘宝买东西，虽然有机器人，你还不是等待人工的回复，或者看完价格款式差不多就直接下单了。再比如：现在的外呼系统。在保险行业还有一些服务行业可能普及度很高，但不一定适用所有的商品或者服务。虽然目前的AI在应用场景下更多了。更智能了。但是商品交易的本质，还是提供消费者实打实的产品，品质永远放在首位。效率是基于卖家的成本角度考虑。相比买家端。还是卖家思考更深的问题。科学技术的发展，无需焦虑，拥抱它就好。该来的时候一定是应用大众，而不是冰山一角。没有商业化前该干嘛干嘛！

亚马逊退货标签
最近好像亚马逊的买家浏览页，出现了退货标签。有人就会说。对于哪些退货率比较高的品类，是不是影响很大。这不是淘汰一些卖家嘛。好的越来越好，差的越来越差，我想说：这不是更好嘛！这不就是你们要的公平嘛。有何不妥。你有好产品，你能控制好退货率。不正是你的优势，话说回来。按照亚马逊的逻辑和算法。哪些退货率比较高的产品连前三页的机会都没有，可能前十页都看不到。亲自搜了一些品类去看，基本没发现有该标签，可能还在小范围测试，或者打上标签的listing肯定有一定的阈值。达到某种比例才有可能被标记上！
这是卖家要花心思关注的地方。特别是针对一些服装类目，因为涉及尺寸问题。功能性比较强的产品。把一些可能遇到的case提前布局到QA里面去。或者产品的描述中涉及到日常运营遇到的退货场景。核心的还是自己先用下自己的产品，做好产品来应对平台的政策变化才是王道，你要想在亚马逊平台做长久生意。捷径是没有的！

写在最后