越南电商行业正经历“黄金时刻”;Shopee、Lazada数据下降,但排名依旧;损丢退均可赔,Shopee推出物流保障服务
01 Shopee、Lazada数据下降,但排名依旧
近日,Reputa 发布了 2023 年 2 月越南各大电商平台在网络上的受欢迎程度排行榜。
虽然总量下降 5% 左右,但 Shopee.VN 和 Lazada.VN 依旧位列前两名。
其中,Shopee 的总分是 Lazada 的 3 倍。
值得注意的是,曾经的巨头之一 Sendo 在该月排名第三,较 1 月份上涨 2 名,紧随其后的是 TikTok Shop 和 Tiki。
作为越南新晋电商巨头,TikTok Shop 的业绩不可谓不亮眼。
根据 TikTok Shop 越南站刚刚公布的数据显示,过去 6 个月里,该平台的 GMV 水平增长了 11 倍,其中订单数增长了 6 倍。
TikTok Shop 越南站的品类经理 Daniel Nguyen 表示,我们将继续加强和改进我们的 CRM 管理工具,以帮助卖家更好地定位用户,同时增加与联盟营销相关工具的体验。
另外,我们还与卖家一起制定了一项运费补贴计划,以帮助用户更轻松地购买商品,并且卖家可以优化成本(借助免费送货券)。
02 损丢退均可赔,Shopee推出物流保障服务
据 Shopee 消息,平台已与 Igloo 合作推出物流保障与订单退货保障服务,货物运输丢失可赔、损伤可赔、商家退货可赔。
物流赔付高达 100%,订单赔付高达 50%。Igloo 与 Shopee 店铺数据无缝对接,一键查询,自动索赔,在线赔付,轻松管理物流风险。
Igloo 综合保障服务
Igloo 综合保障服务为 Shopee 跨境商家提供完善的物流和订单保障,让您的跨境店铺从此无惧货物损坏丢失与买家退货。10 个市场/站点全覆盖,与 Shopee 对接的自动化集成系统,自动审理赔付符合条件的所有订单,7 天 24 小时在线客服全天候线上守候,助您出海无忧。
03 越南电商行业正经历“黄金时刻”
根据《2022 年越南电商白皮书》,过去 7 年来,越南电商行业取得了诸多骄人成绩。
数据显示,2015 年越南零售电商仅达到 50 亿美元,比上年增长 23%,到 2018 年,这个数字已经达到 80.6 亿美元,比 2017 年增长 30%;2019 年,越南零售电商规模正式突破 100 亿美元;2020 年达到 118 亿美元;2021 年继续增长至 137 亿美元。
最新数据显示,2022 年,这一数字已经增长至 164 亿美元,较 2021 年增长 20%,占该国消费品和服务收入的 7.5%。
越南以每年 20% 的增长率被 eMarketer 评为全球电商增速最高的 5 个国家之一。
同时,越南首次网购的消费者人数可能达到 6000 万。用户的网购价值将继续大幅增长,预计 2022 年将达到 260-285 美元/人。