从做失败的亚马逊企业案例中得到的教训:我为什么建议亚马逊企业一定要建立体系化?
如题,现把这段经历分享出来,我相信这不会是第一例也不会是最后一例,大家如果有遇到过类似的经历也可以评论区分享出来,一起避避坑~
事情源于有一天邮箱里收到一封邮件,说是我们品牌的粉丝,前段时间在众筹平台上看到了这款产品,同时也在亚马逊上看到了,就想要个产品,然后免费帮我们做测评。
要知道亚马逊现在对测评抓的很严,本着安全的考虑我原本是不想做这件事的,毕竟店铺的安全更重要。
但是她也确实抓住了我的需求,即新品刚上线光秃秃的没有review. 然后转化率暂时不理想。
随后她又发了邮件过来,附上了她的电话等信息,用whatsapp加上她,头像是个美女,她介绍她自己是个全职妈妈。
然后就要了她的amazon profile,她也很爽快地给了,我去了卖家之家测评黑名单上检索了,发现并没有这条,顾虑慢慢打消。
然后就开始聊到细节,关于何时退款,我提出是评后返,她不同意。然后继续商量我提出下单后返50%, 评后返剩下的50%, 用PayPal转。
她急了,说她的PayPal用不了,要求转人民币,她说自己有Alipay.
听到PayPal用不了,我的警惕性就有了,十有八九肯定是因为被风控了,账号存在风险。
而因为产品货值一百大几十美金,出于安全的考虑,我坚持评后返。
然后,对方就甩了一个订单截图过来。
是的,在什么都没谈好的情况下,她强制下单了。我懵了。。
接下来对方就是态度很强硬要求返款,还威胁说不返款就给差评,要找100个人来下单。
深刻感知到了她对亚马逊规则很是熟悉,知道卖家惧怕什么。
马上停止whatsapp聊天,改打电话,电话一接通,我的内心一万头什么马踏过,接电话的居然是个男的,口音是阿三,周遭环境很吵,有孩子的吵闹声。
专业诈骗的!
意识到碰到骗子了,我假装信号不好挂掉了电话,整理了一下思绪,找了一个备用手机打开录音,继续拨打电话,跟对方沟通,录下了他说的威胁要求立马退款的话,听到重点,就pardon, 目的是让他重复,录清楚重点。
然后挂断,发了文字内容给他,引导他确认。
可以确定的是,一定不能线下返款,原因一是这钱转了就没了,二是也留下了刷单的证据,所以我决定给他从后台直接退款。
事实上就算我不给他退,他也可以随时在后台发起退款。然后任凭他怎么找都不回复。
我想起来这已经是我第二次惹到这些阿三骗子了,上一次是好几年前主动在facebook群组里找的测评。
那帮人的账号压根上不去评论,然后还有脸打电话过来“命令‘’我找他们感兴趣的电子产品给他们测。我真是搞不懂他们的思维逻辑!
总有一种感觉两次是同一类人,特点很像:
口音是阿三,伪装成漂亮的女生
他们是有备而来,有全套的高质量的facebook,amazon profile账号,让人打消顾虑
深谙亚马逊卖家的心理,即卖家害怕差评,害怕恶意订单,害怕买家向亚马逊投诉。而你越担心这些,他越强势无理。
暂时这个事情就算过去了,他也没有赚到我的钱,但是想想还是觉得有点恶心。
只能说吃一堑长一智,以后多加小心吧~
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Ann's碎碎念:
最近的日子太魔幻了,先生被隔离酒店7+7,家里还有个4岁的永动机娃,自己也经历了研究生复试,毫无准备,那社死又狼狈的20分钟经历,我大概要用一生的时间去治愈。
成长总是这样磕磕绊绊的,不是吗?