最新政策解读|TikTok Shop更新英国商品入仓模式

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2023-03-20 15:34:08

TT123获悉，近日，TikTok Shop宣布将在2023年4月15日对跨境英国市场的商品入仓模式和经营要求进行更新。

也就是说，自4月15日起，平台支持使用以下三种经营方式的跨境英国市场商品：

通过平台国内备货仓进行经营的商品
通过平台认证英国海外仓或自有英国海外仓进行经营的商品
通过集运仓QIC质检中心检验的珠宝水晶类商品

这意味着，今后平台将不再支持商家使用自有的国内仓进行自发货，商家必须在截止日期前将商品备货至TikTok Shop平台国内备货仓，否则将可能无法进行商品的售卖。目前，为保障卖家顺利完成入仓模式的过渡，TikTok Shop将对4月15日前完成入仓模式切换的卖家提供流量、货品等补贴激励。完成切换后，一旦产生订单，平台就优先从平台备货仓发货，并直接与B段国际物流服务商对接。事实上，TikTok Shop推出国内备货仓模式是早有布局的。早在2022年6月，TikTok Shop国内备货仓已对卖家开启定向邀约测试。去年10月，在TikTok Shop公布的《跨境物流全攻略》已提及国内备货仓发货服务。而此次更新商品入仓模式实则是对跨境直发模式进行优化和升级。此外，国内备货仓模式也表明TikTok Shop对物流时效的重视。事实上很早之前，TikTok Shop出台的相关举措就已经表现出来了。去年7月，为了进一步缩短英国市场跨境物流交付时间，TikTok Shop在英国市场启动了Aquaman海王仓储计划。

其目的是将效仿亚马逊的 FBA 仓模式，把部分销售稳定的商品提前储存至英国当地仓，以缩短跨境物流时间。除了在备货上的事先布局，从2022年11月23日起，TikTok Shop还收紧了发货时效。预售订单（Pre-Orders）和标准订单（Standard Orders）没有在各自的发货截止日期前发货，平台将会自动取消订单。 那TikTok Shop国内备货仓模式对卖家有何影响呢？ 众所周知，物流时效是跨境圈的一道坎，会显著影响消费者的满意度和复购率。而在过去的一年中，TikTok Shop在助力跨境卖家物流维度降本增效方面成效显著，到如今，提出的国内备货仓模式更是在提升消费者履约时效与降低跨境物流难度之间找到了一个平衡点，有效地降低了跨境电商的经营门槛。 TT123了解到，TikTok Shop跨境国内备货仓作为官方仓储物流服务，支持24小时内极速发货并直接与国际段服务商对接，将跨境直发时间缩短3-5天，这大大提高了用户的购物体验。此外，卖家使用TikTok Shop国内备货仓模式后，英国市场的商品售后将统一由TikTok Shop专业客服团队负责，卖家们无需再配置一对一的客服人员。这一变化对于消费者而言，购物体验在升级的同时提升了产品黏性，毕竟优异的购物体验才是电商卖家保持长期增长的最大底牌。对卖家来说，降本增效也是立竿见影的，成交率及好评率的提升是其征战海外市场的最强驱动力。
写在最后
总而言之，国内备货仓模式的上线，也标志着TikTok Shop的基建能力逐渐完善。尤其是现在英国作为重要的增量市场，市场潜力不可小觑。根据Retail Technology Show的最新研究，TikTok已经超过Instagram和Facebook成为英国订单量最多的社交渠道。Retail Technology Show对1000多名英国购物者进行的原始研究表明，现在普通消费者平均每年在TikTok上进行10次购买。对于Z世代，这一指数甚至更高，民意调查显示，这一人群每年平均通过TikTok平台进行19次购买——几乎是英国普通购物者的两倍。因此提出该项举措也不足为奇了。但当前英国政府已经宣布禁止在政府工作人员的移动设备上使用TikTok，未来该项禁令是否会在全国范围内推广我们尚且不能得知。TT123认为，跨境卖家还是要密切关注TikTok的动向，但不要无端担忧。目前，该平台仍然正常运营，品牌也应该继续做手头上应该做的事情。