亚马逊又扫号了吗？有卖家损失几十万美元
最近，新型关联在卖家群里炸开了锅，大批卖家受到波及，然而，一波未平一波又起，不少卖家收到了亚马逊的视频审核邮件。小编在文末总结了视频验证和账号关联的处理方法，大家一定要看到最后哦。
图片来源知无不言
此次亚马逊针对新老卖家进行的视频审核，让论坛上不少卖家危机感顿起，事实证明这些担忧并非多虑，已经有许多参与视频验证的卖家收到了审核不通过的邮件，更有甚者店铺被关，账号内几十万美元被冻结。
图片来源知无不言
根据卖家反馈信息来看，这次未通过的案例比比皆是，在一些跨境论坛里看了一圈，很多卖家都在吐槽这次的视频审核是过于严厉了。有卖家直言：“没想到视频认证询问的内容如此详细，问题细节会问到供应商是谁，如何认识的，为什么选择这个供应商，账号第一次出单的时间，账户的余额等等内容，简直比查户口还严。”不难看出，如今视频验证越来越难以通过，似乎一旦触发了就难以避免被封号的风险。
图片来源知无不言
辛辛苦苦运营的店铺被封，实在是令人心痛，小编总结了论坛上视频认证的两个技巧：
1.外在因素：在设备方面，无论是PC端还是移动端，亚马逊推荐使用Amazon Chime应用程序来进行视频验证，但是，卖家往往使用的是Google Chrome、Mozilia Firefox及苹果手机自带浏览器。同时，在使用正确的浏览器的同时，要注意摄像头是否能够让亚马逊的工作人员看清楚所出示的证件。
2.内在因素：负责回答的法人不要一问三不知，也不要答非所问，更不能说“法人只提供资料，运营另有他人”这种类似意思的话。所以，需要法人参加视频验证的时候必须做足功课，了解店铺日常运营的细节问题，毕竟此次验证问题太细了，很容易有漏洞。
视频验证不通过也分两种情况：
1.亚马逊认定账号涉嫌“欺诈”。这种情况下基本回天无力了，可以趁早处理账号冻结的后续，当然，也可以走账号申诉流程，不过极少能成功挽回。
2.亚马逊未认定账号涉嫌“欺诈”。这种情况下卖家可以尝试重新预约视频验证。
关联陌生账号如何自证与该账号无关方法
关联账号这一方面，有卖家在论坛上发布了如何自证“清白”的方法，可以作为证据发给亚马逊客服申诉。
卖家的解决方法如下：
官方只提供了一个陌生店铺名字：JiangZongMinJunWenWeIENQLKD，通常来说，知道店铺名，卖家可以在www.sellerratings.com网站直接查询。但是如果被冻结或者新开的店铺，通常还没来得及被抓取信息。所以这个方法暂时行不通。
图片来源知无不言
此时可以通过Bing等浏览器抓取页面的功能尝试在搜索栏输入陌生店铺的名字，可以看到，Bing是有网页记录的。然后点开链接后面的三角，点击已缓存。（这里需要梯子才能打开链接）
图片来源知无不言
图片来源知无不言
再通过此缓存页面的信息找到公司实际信息，作为证据向亚马逊客服申诉，证明该店铺信息和自己的信息存在巨大差异，不应被判为关联账号。
总结：
1. 正常情况，去sellerratings网站查询。
2. 店铺变狗的，利用网页缓存查询。（缓存也适合查询变狗listing之前的信息，需要的时候截图给客服）
无论是视频验证还是封号风波，亚马逊只是想要净化平台，防范未知风险，只要卖家合规运营，拥抱政策，相信任何问题都能迎刃而解。
-END-
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
热门文章
*30分钟更新一次
