小米在印度市场缓慢转向高端智能手机

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2023-03-16 18:26:17

小米公司正在全面调整其在印度的战略。此前，该公司错误判断了消费者对手机的喜好，这一代价高昂的失误使三星电子(Samsung Electronics)在全球第二大手机市场上击败了这家中国公司，成为第一名。

虽然小米仍然专注于销售低于1万卢比(120美元)的手机，但印度消费者愿意为外观更好、功能更丰富的机型支付更高的价格。韩国三星(Samsung)推出了满足这些愿望的产品，并提供了创新的融资方案，让大多数人都能负担得起。
这些举措帮助三星从小米手中夺取了印度竞争激烈的手机市场的领导地位，总部位于香港的Counterpoint Research的数据显示，三星在2022年最后一个季度的市场份额为20%，而中国公司为18%。
“印度市场正在经历一种‘高端化’趋势。(但)小米对这一转变准备不足，其产品组合以廉价手机为主，”Counterpoint研究总监塔伦•帕塔克表示。
小米对印度6.26亿智能手机用户——仅次于中国的全球第二大智能手机用户——的控制有所松动，显示出在一个可支配收入不断增加、快速增长的经济体中，未能迎合不断变化的消费者偏好的企业正受到怎样的惩罚。
在印度最著名的是塔塔汽车公司(Tata Motors)售价10万卢比(合1200美元)的Nano，被誉为世界上最便宜的汽车，但消费者不愿购买，因为他们认为低价意味着质量低劣。
印度人推动使用更昂贵的手机来消费视频和其他内容，这也将使Meta等社交媒体应用程序提供商和iPhone制造商苹果公司受益。苹果公司迄今为止在印度的市场份额很小，因为它只专注于高端手机，根据其网站，价格从605美元到2304美元不等。
Counterpoint称，印度120美元以下手机的市场份额从两年前的41%降至2022年的26%。价格在3万美元(360美元)以上的高端手机在同一时期的市场份额翻了一番，达到11%。
小米和三星都将印度视为一个关键的增长市场，智能手机是它们最畅销的电子设备。2021- 2022年，这家中国公司在印度的总收入为48亿美元，而三星的销售额为103亿美元，其中67亿美元来自智能手机。
不过，小米在印度已经面临压力，原因是至少5名高管离职，以及在印度与邻国中国关系冷淡之际，政府加强了审查。该公司有6.74亿美元的资金被该国金融犯罪认定机构冻结，原因是涉嫌非法汇款给外国实体，小米否认了这一点。
小米网站上产品清单的检查显示，消费者需求与该公司提供的产品之间不匹配。小米展示了6款售价高于360美元的智能手机，而三星有16款。在120美元以下，三星有7种型号，而小米列出了39种型号，其中大部分已经断货。
Counterpoint的数据显示，过去两年，高端手机仅占小米在印度手机总出货量的0%-1%，而三星的高端手机所占份额增长了一倍多，达到13%。
但小米承认过去推出了“太多”型号，该公司正在调整产品线，专注于高端智能手机。
今年1月，该公司推出了红米Note 12，其高端版本售价超过3万卢比，最近推出的小米13 Pro售价为79,999卢比(970美元)，这是该公司在印度售价最高的手机。这一战略转变似乎立竿见影，红米Note 12上市两周内销售额就达到了6100万美元。
该公司印度总裁穆拉里克里希南(Muralikrishnan B)表示:“我们已经推出了一个精简、干净的产品组合，专注于在高端市场建立专业知识，而我们最新旗舰小米13 Pro的推出，是朝着这个方向迈出的一步。”
“我们明白，在这条路上还有很长的路要走，因此我们将推出更强大的产品。”
三星与融资合作伙伴开展的一项计划，称其提供“方便和有保证”的贷款，对其最近在印度取得的成功发挥了重要作用，去年帮助该公司实现了10亿美元的设备销售。
我们在北方邦(Uttar Pradesh)一条布满灰尘的水果店街道上发现了一张三星手机的海报，海报上写道，即使没有贷款记录、信用评分低或没有工资单的人也可以买到手机。
附近一家多品牌手机店的老板桑吉夫·库马尔·维尔马(Sanjeev Kumar Verma)受益于该公司的贷款计划。Verma在他的店里接受路透采访时表示，他以前每月能卖出5部三星手机，但现在已经翻了两番，达到20部，其中18部是通过贷款计划售出的。
Verma和孟买的另一家智能手机供应商表示，与竞争对手不同，三星不要求提供当地地址证明，这让外来务工人员或在外地工作的人更容易贷款购买手机。
三星印度移动部门负责人Raju Pullan 2月表示，小城镇高端手机的增长远高于大城市，并补充称，选择该融资计划的消费者中，近一半是首次寻求贷款的人。
三星表示，其安装在智能手机上的融资应用程序可以锁定设备，并阻止错过还贷的来电。
小米还利用合作伙伴关系提供贷款，称这是价格在1.5万卢比(约合183美元)以上手机销售的关键增长动力，并表示将探索更多此类服务。
穆拉里克里希南表示，该公司还将在现有的2万家零售合作伙伴网络之外开设更多门店，并促进手机零部件的本地采购，这可能会降低成本。
一些行业分析人士表示，新战略可能有助于这家中国公司恢复在印度的稳健增长。
CyberMedia Research行业情报主管普拉布•拉姆(Prabhu Ram)表示:“小米历来拥有强大的品牌资产，拥有强大的线上和线下渠道，并可能凭借潜在的强大优质和物有所值的产品组合卷土重来。”