超五成德国人正在缩减开支!这三个品类或在今年受挫!
卖方通获悉,根据普华永道全球消费者洞察力的调查,新冠疫情和供应链中断后,俄乌大战爆发,导致能源和生活成本飙升,德国消费支出再次进入紧急状态。在过去的几个月里,46%的德国人对自己的财务状况感到担忧。54%的人正在削减非必要的开支。五分之一的人(19%)甚至完全不进行购买。
调查发现,未来几个月,德国消费者将优先削减在电子设备(47%)、服装(44%)和家庭娱乐(42%)上的支出。
普华永道德国和欧洲、中东和非洲地区零售和消费品业务部负责人Christian Wulff表示:“目目前,德国的通货膨胀率高达8.7%,食品和杂货价格在一年内上涨了20%,许多消费者不得不削减他们的非必要支出,零售商也注意到了这一点。”
根据普华永道的调查,由于生活压力增加,德国消费者对特别优惠(53%)和自有品牌(44%)的需求特别高——这一趋势从去年开始就很明显。普华永道预测,2023年自有品牌的市场份额可能会增长1%左右,这相当于市场规模将增长18亿欧元。
店内购物热度高涨
随着通货膨胀率在2022年底的下降,消费者的购买意向在经历2022年10月的历史最低点后又稳步上升。然而,即使网上零售继续强劲增长——33%的人将在未来几个月进行更多的网上购物,但许多消费者认为实体购物具有更多优势。
消费者选择在实体店购物的主要原因是:知识渊博、乐于助人的销售人员(57%),购买前检查错误(50%),以及网上购物的高配送成本(24%)。
调查还发现,约三分之一的人还将使用零售商的应用程序、自助结账或点击取货等数字服务。四分之一(24%)的人表示,在未来六个月,他们会更频繁地在实体店购物。
更愿意为可持续产品买单
德国消费者在购物时越来越关注可持续性发展产品。这包括环境、社会和可持续公司治理(ESG)等领域的各个方面。大约四分之三的人表示更愿意为由可持续材料制成的产品付费(73%)。消费者也愿意为透明和可追溯的原产地(73%)、本地生产(74%)或没有动物试验和虐待(78%)的产品花费更多的钱。
更关注个人数据安全
更有意识的消费还包括对个人数据安全的日益关注。四分之一的顾客会减少在他们不信任的公司的支出(26%),或选择不接收零售商或品牌的通讯、电子邮件或其他促销信息(25%)。
“在线零售商和消费品制造商应优先保护个人数据,并投资于网络安全,以获得并维持客户的信任。”Christian Wulff指出。
Christian Wulff还建议零售商进一步改善价值链上的数据使用:”那些结合了来自各个销售渠道以及消费者和供应商数据的信息,并额外投资于最新的分析方法和工具的零售商,为决策创造了更好的基础,即使在危机时期也能实现销售增长。”
小编✎ Nicole/卖方通
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