亚马逊“新型关联标准”,以致大批卖家账号被封!
近期亚马逊好像开启了“厮杀”模式,从2023年的首个大型虚假review打击活动,再到打击节点乱像。据悉,近期亚马逊又开始查关联了。
亚马逊新型关联标准
不少卖家已阵亡
近日,不少卖家在论坛上反映到,自己的账号被关联扫号了,但是都关联到一个完全不认识的账号,并且需要卖家自己提交证据证明跟关联账户没有关系,但是本来就完全不认识,八竿子打不着,我们能有什么证据可以证明没有关系呢!
其中有一位卖家表示,自己上周一个北美店铺被判关联被封,但是亚马逊邮件中给出的关联账户完全是陌生账号(ME INEIELD TRADING CO..LIMITED3);并且该卖家表示确认自己只有一个账号,而且排查了下公司员工是否有私有账号,或者是法人、公司信息有没有泄露的情况,排查之后,也没有这类的情况。
但是据卖家猜测,大概率是大规模误判,并且有卖家反映到自己也好像被误判了:
“我也是前几天收到邮件被封店了,陌生关联,我自己按照误判的思路提交过申诉一次,然而亚马逊回复证据不足无法通过,做了个体检说是tsfc关联,一脸懵逼,不知道是什么关联,非常的离谱。”
“我们也遇到了,有三个账号都关联了,其中两个可能是品牌的问题但是也不至于停用啊,共用品牌的多了,另外一个没查出来任何地方有关联也说关联了。”
其实对于关联,亚马逊的惩罚手段还是蛮严格的,一般都是封号处理,而一旦封号,就代表卖家此前所有的努力都白费了!
据卖家反映,大多数卖家此次被判关联的因素都是tsfc,是一种物流信息关联,实在没办法,就有卖家去咨询了服务商,说是多账号操作的新型关联,最近有很多卖家都中招了,目前还在研究中。
账号被判关联
该如何申诉
然而现在的问题是绝大部分卖家都不知道该如何去申诉,也有卖家分享了自己申诉成功的经验:
今天早上起来就收到账户存在重大问题的邮件,点进账户状况里面看啥也没有,打了个电话给账户状况团队,才得知是跟一个今年2月份死了的账户关联上了,给了我对方公司名称让我自己调查一下,说晚点会有专员联系我。
一个小时后专员打电话过来问我们调查过这个公司了没有,是通过什么方式调查的,调查到了哪些信息,跟这个公司有什么联系,是不是我们另外开的账号,我们有没有找第三方注册账号,我语气坚定的一口否认,对方说把跟我的沟通记录提交给相关团队审核。
通话结束大概一小时后收到邮件回复:经过进一步审核,您无需采取措施,可以继续在亚马逊上销售,又是虚惊一场。
近几年,亚马逊的打击活动范围越来越大,卖家误杀的情况也屡见不鲜。
那敏哥就给大家分享一下账号关联了该如何去申诉。
1.首先需要去排查一下账号被关联的原因:
网络关联、注册信息关联、密码相同关联、亚马逊FBA发货信息关联、品牌备案关联、描述关联、联系方式、尽量不要用云主机管理或者登陆多个账号、被封店铺的商标以及公司个人信用卡地址信息不要再用、股东关联、产品相同关联、跟卖关联;
2.排查之后,找出原因,再根据原因去写poa去进行申诉
(1)道歉承认过失表明诚意(2)将问题逐条清楚列出分析(3)依照问题顺序提出改进方式(4)以加强语气强调改进的决心(5)表达想要收到回信的迫切
3.但是如果卖家是被误判了的,建议卖家可以拨打账户状况团队的电话申诉一下误判,提供一下法人的身份信息、营业执照、并且坚决否认跟关联的账号有任何关系。
最后我想说
这段时间亚马逊的“连环出招”,属实让卖家人心惶惶。但是卖家们也不必太过担心,要实时查询自己账号的健康状态,切记一定要合规化运营,不要钻平台的漏洞,如果有违规操作被亚马逊发现,一定要及时停止和改进。
除此之外,多渠道布局也已经是大趋所示,鸡蛋千万不能放在一个篮子里。品牌化、精细化、多渠道已经成为行业内的共识。未来,企业要想长久稳步的盈利,拼的就是综合能力,拼的就是解决问题的能力,只有这样才能均衡发展。