Meesho和WhatsApp合作，扩展对话式商务
2023-03-14 16:50:56
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卖方通获悉，随着对话式商务在印度初具规模，印度电商平台Meesho正在与WhatsApp合作，运行一个对话式商务的试点项目。
在全球范围内，对话式商务市场的规模约为410亿美元，并且到2025年正朝着3000亿美元的目标迈进。
最近，JioMart与WhatsApp合作，为印度消费者提供端到端的购物体验。通信平台即服务(CPaaS)公司在很大程度上利用了WhatsApp、AppleBusinessChat、Messenger、Telegram、WeChat、Viber、KakaoTalk和LINE等消息平台的流行。
在中国，腾讯的微信是对话式商务的领头羊，从商家列表到购物，微信每天记录超过1亿笔交易。Forrester为Google进行的一项研究发现，68%的消费者更喜欢提供聊天等便捷通信的品牌。
Meesho计划在节日和重大活动期间通过精心策划的产品建议为消费者提供量身定制的购物体验。它将使客户能够根据WhatsApp上的建议选择产品，而不是去网站或应用程序。消费者可以在购买产品的同时沉迷于WhatsApp上的沉浸式对话体验。
Meesho高级增长总监NileshGupta表示：“我们和WhatsApp都处于试点阶段，我认为生态系统中还有很多其他参与者。所以，我们正在那个旅程中。”
Gupta进一步阐述说：“事实上，我们长期以来一直使用WhatsApp作为沟通渠道。我们一直在进行某些试点，以为我们的客户提供端到端的购物体验。超过6亿人熟悉WhatsApp，这可能是我们在该国解锁2亿受众的一个重要用例。”
小编✎ Ashley/卖方通
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