干货 | Instagram从0到1：高质量搭建品牌社媒账号（下）
03
提升互动率和涨粉技巧
Instagram算法首先，我们需要了解Instagram的算法机制。影响Instagram贴文排名的4个重要因素：● 用户互动：Instagram 算法优先考虑用户互动，包括喜欢、评论、分享、保存等。Instagram会更倾向于在用户的Feed中推荐受欢迎、互动率高的帖子；● 相关性：贴文和受众的相关性，避免推送给受众一些无关紧要的帖文；● 关系：Ins会对与产品互动的受众再次推贴，所以商家需要及时响应和反馈给目标的受众，形成良好的关系；● 定期更新和发布时间：保持固定的更新频率，以及如果你的帖子发布时间与用户活跃时间匹配，那么你的帖子有更大的机会在用户的Feed中排名更高。根据这几个因素，我们可以通过以下几个方面来使你的内容更具吸引力，提升贴文曝光量和互动率：● 举办活动（行动号召）：提醒保存活动信息，提供限时折扣，设置活动截止时间，让人感到时间紧张，可以促使人们赶快行动起来；● Giveaway：参与活动，tag品牌，获胜者可以获得相应的礼品；● Instagram故事：讲述连续的Ins story，让人了解和相信品牌，从而产生购买；● 建立社群（多人聊天）：社群是一个更紧密的团体，可以让信息更快得到传播；● 互相宣传：可以和无竞争关系，但又有受众重叠的品牌相互宣传，带来更多的用户；● 转载内容：如果每天产出内容是一件困难的事情，可以引用Ins其他优质创作者的内容，或者客户的使用图片，但记得注明出处；● 多发Reel短视频，视频有以下几个注意点。字幕：考虑到视频的声音会被默认静音，建议为视频配上字幕；视频时长：一般建议15s以内；音乐：音乐需要贴近视频的内容和环境，同时注意版权问题。推荐免费音乐网站——http://freesound.orgInstagram广告/速推想要运营好Instagram，除了以上的免费办法，每月规划好一定预算进行广告/速推也是必不可少的。当我们有了一些优质的内容的时候，或者发现某些帖子自然流量不错，那么就可以乘胜追击，花几十美金进行广告速推，使其效果更大化。Instagram广告和Facebook广告区别不大，主要区别在版位，需要手动选择Ins版位。或者我们也可以不进入广告管理中心创建广告，直接在Ins帖子下方点击“速推帖子”或者在Meta Business Suite的内容选择要速推的帖子，这样会更方便。
Instagram Story&NoteStory: 快拍允许用户分享临时照片和视频，这些照片和视频在24小时后就会消失。Instagram Story会出现在用户信息流顶部的一个单独区域，用户的粉丝可以查看。Story里可以添加各种元素，包括文本、贴纸、音乐和滤镜。它们还可以包含外部网站或其他Instagram个人资料的链接。Instagram故事为用户提供了一种分享更轻松、日常化的瞬间，同时也可以增加平台上的互动。
建议：添加GIF：推荐工具Giphy；问题贴纸：可以向观众提问，也可以让观众问问题；发布产品相关story时记得在贴纸处添加链接。Note: 笔记是短贴文，Instagram在2023年初推出的新功能，最多可长达60个字符，在您的IG收件箱顶部展示24小时。您的联系人可以在应用程序中查看和回复您的笔记，为引发对话和互动提供了一种便捷方式。
这两个功能都是非常具有互动性的，好好利用它们可以与粉丝产生更强的连结，品牌曝光的方式也更多元化、趣味性，在一定程度上对转化也会起到积极作用。但可能在社媒工作中又很容易被忽略，因为它们不像发布帖子那样明确易见成为考核的kpi数量，而是属于更加用心和精细化的运营手段。Instagram首席执行官Adam Mosseri也表示，现在更多的互动发生在私人渠道中，鉴于这是用户参与的地方，Instagram渴望纳入更多的方式来迎合这一趋势，以最大限度地提高参与度。
04
Instagram网红营销
Instagram作为最主流的社交媒体平台之一，也是我们做网红营销的首选阵地。我在前文也提到过，品牌社交媒体运营关键就是素材和互动，如果我们没有能力去创造那么多素材，在运营初期就可以开始大量联系相关性强的红人，当然，IGC(Influencer Generate Content) 本身作为三大内容来源中的PGC和UGC（根据红人量级）来说也是很重要的。对于从0-1运营，红人的积累、和红人维持好关系对于账号的帮助也是很大的。除了送产品，还可以让红人根据要求来创作适合投放广告的素材提升广告roi；在初期自己粉丝量小的情况下给红人赞助giveaway奖品实现快速涨粉；以及和红人进行联合发帖提升品牌曝光等等，和红人合作的方式多种多样。所以，在各种层面来说，做Instagram网红营销，都是值得的。（如何判断你的品类该不该做？如何做？红人市场如何？可以后台咨询）
关于Instagram网红营销这块，如果大家感兴趣的话（点赞分享），我们可以再单独出一期详细的文章教大家，帮助大家在品牌初期避免踩坑，走出迷茫，更高效迈入下一个阶段。
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引流独立站
1. 主页Bio
2. Story
3. 开通Instagram Shop可以直接在Shoppable Posts标记商品（公司主体必须在海外，当前我还没有遇到国内的品牌开通成功的）
很多人觉得自己做了，但是并没有多大的效果。有几个细节很关键：首先就是你在Post里面要做呼应，介绍完产品之后记得写 link in bio/shop now等等号召性用语 (CTA)鼓励顾客去网站购买，并且加上#linkinbio 之类的hashtag或者特殊字体来突出这一点；其次，你的linktree页面也要随着节日/活动/折扣/新品等信息经常性更新，结合网站最具吸引力的点去排版，突出传达最新最重要的信息，放不同的落地页。 结语低转化率不应该成为中止品牌社交媒体运营的理由品牌出海离不开社交媒体，随着社交媒体平台在商业活动中的占比越来越大，当发现社交媒体营销的成果仅占电子商务网站访问量的1%，你会中止社交媒体运营吗？如果你的回答是肯定的，那么我需要坦诚的告诉你：低转化率不应该吓到你。你在社交媒体里持续不断的内容营销会成为黄金般的能量池。低转化率不应该成为中止品牌社交媒体运营的理由。如果你还是不确定社媒究竟有多重要的话，可以看看以下几个社媒能帮助品牌起到的作用：
成功有效的社媒策略可以为您的企业网站带来有价值的目标流量。通过自然覆盖和广告覆盖，社交媒体帖子可以找到你的潜在客户并将他们引导到你的网站。
2. 通过社交媒体提高网站的 SEO。社交媒体可帮助您创建和分享高质量、权威的内容，从而自然地吸引流量至外部链接。作为入站营销策略的一部分，外链的增加有助于您的网站在搜索引擎中的排名更高。所以，我们需要专注于为品牌的社媒创建有吸引力的内容。
3. 通过社交媒体为用户提供优质体验。通过为你的追随者提供优质体验，你可以建立并加强与潜在客户的关系。这种体验将追随者转变为客户，将客户转变为回头客。超过一半关注品牌社交媒体的用户对这些品牌更忠诚。
4. 使用社交媒体建立信任。当品牌通过社媒获得话语权时，它也会带来惊人的社会认同，特别是如果通过回答询问和帮助他们解决问题等方式与追随者保持联系。
5. 客户留存。通过在社交媒体上吸引到的客户，有更大的留存可能。向现有客户销售的概率为 60-70%，而向新潜在客户销售的概率为5-20%。从理论上讲，在社交媒体上与品牌互动的新客户，我们更有可能留住他们更长时间。专注于创建吸引客户的内容，使他们与品牌相关并变得忠诚， 利用社交媒体与客户建立持久的关系，是更有稳固并具有生命力实现转化率的策略。
管理评论和私信除此之外，在我们运营社交媒体的过程中，实时监控社媒平台对品牌的舆论导向和信息情况，是品牌成功之路上必不可少的环节——合理引导风评、及时回复评论、私信等互动信息。用户可以通过评论、发送消息与您的内容开启一段对话。而快速回复Facebook上的评论和消息，将大幅度提高您与受众用户的关系，且保证品牌的可信度和声誉。做得好，对品牌的形象和社媒都有极大的积极作用；做得不好，一些负面评论和没有及时处理的售后问题将会吓跑你其他的潜在客户，甚至对品牌产生极其恶劣的影响。要注意的是——要沟通，不要“自动回复”。你可以拥有一套标准的消息模板，但尽量不要对每条消息使用相同的话术。用户对一成不变的回复更容易感觉到不被重视，甚至是品牌方的冷漠。互动反映了您的品牌基调，并展示了您如何处理客户的问题。回复要使用与品牌整体形象一致的写作风格。以友好、平易近人的态度展示品牌解决问题的能力和对消费者的重视。“据相关报道，一直以来，安克创新就以其独具价值的VOC（Voice Of Customer，客户之声）体系闻名，即对所触达的消费者数据做清晰的梳理，为品牌的研发、生产、营销、售后各个领域赋能。“ 所以，去倾听我们的用户最真实的声音，站在他们的角度思考，我相信这也是社媒运营最本质的部分。
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