独立站100问（19）：Google Analytics 及再营销的作用与设置 1
亚马逊一封关于POE保险的邮件，让卖家在周末炸开了锅……
近日，陆续有卖家收到亚马逊官方邮件，称亚马逊不再接受POE保险发行或制作的COIs（保险证书）。
在邮件中亚马逊表示：
1. POE保险不是保险公司，而是作为保险的经纪人，亚马逊不再接受POE保险签发或制作的COI。
2. 此前购买了POE保单的卖家，其账号和店铺均不会受到影响。
3. 卖家需要重新购买一份新的商业保险单（不是通过POE保险），并在收到邮件后的45天内上传新的COI。
有卖家针对此事第一时间就咨询了POE代理，对方回应道：
保险本身真实有效，仅是亚马逊平台不认可，出险后仍可以在正规渠道索赔；
无论申诉退款还是补开保险证明，后续事宜都需要卖家自行联系美国POE保险公司进行沟通；
此事形成买卖关系的是卖家和美国POE公司，与自己和各位代理都无关。
根据卖家们的反馈，其他代理的态度也如出一辙，甚至有代理直接解散了卖家群。不少卖家都对此感到愤怒不已：
“等我们联系到POE官方，人家有可能早就跑路了！”
“POE的一级代理开始踢皮球了。”
“所谓的一级代理的回复让我觉得他们是强盗公司。”
“说保单有效，那就是不会退钱咯。”
“怎么敢这样啊，可是通过代理买的啊，他们一点都不负责？”
目前，有一位亚马逊卖家在业内发帖，召集购买了美国POE保险经纪公司的同行集体维权，并汇总众人的购买时间、购买价格及渠道、中介名称、联系人电话等信息，希望挽回这一突发事件造成的损失。
有卖家反映，“去年开始，朋友圈就有许多亚马逊周边服务商在推荐POE保险，卖点就是价格便宜。而且不知道他们是怎么操作投保的，那些服务商都承诺亚马逊后台验证通过，其中的套路也不得而知。”
据了解，国内许多购买POE保险的卖家，都是通过代理商购买的。就在两天前，还有疑似卖家的朋友在推荐POE保险。
一位资深保险人士表示，从业内角度来看，POE保险问题早有端倪。
首先是身份及资质问题。“如果POE是一家保险公司，我确定它在中国大陆是没有保险销售资质的，因为他在大陆没有主体，没有经过银保监会的注册备案，是不能发行保险的。
如果它是保险经纪公司，那更离谱，因为经纪公司不能发行保单，只能去推各家保险公司的产品。”他说。没有保险经营资质，其所谓对卖家的保障、理赔就都不存在，也无从谈起。
其次，POE的营销不合理。POE的宣传有悖保险规律，如不限风险、买两年送一年、固定保费等。
至于亚马逊先放行后驳回的原因，这位保险人士分析，亚马逊后台的审核人员并非保险专业人士，对于卖家提交的凭证，他们或许知道要查看几个因素，如目录、名称是否正确，有无保险公司的章等，但并不了解POE保险是否为保险公司。
而亚马逊也未指明哪些保险公司的凭证才能通过，因此才有了前期对POE保单的放行。而随着亚马逊的保险要求越来越严格，及POE一系列操作在市面上引起的关注扩大，才有了这一次清算。
对于POE卖家的维权行动，这位保险人士认为有难度，因为对方在中国大陆没有注册主体。如果是有监管准入的公司出现这种问题，就具有官方维权渠道。
对于此前购买POE保险的卖家来说，现在可选择“两步走”：
1、向POE保险申请全额退款。但该公司出单较多，个中利益关系复杂，全额退款未必能实现；
POE官网联系方式：
https://www.insurancepoe.com/zh/contact_infos/new
2、重新找一个有资质的公司购买保险。亚马逊后台推荐的几家公司均没有问题，线上或线下办理的凭证平台都认可。
关于保险单真假的自查自检，有卖家建议：可以直接通过保险单上的公司名字，找保险公司的客服或负责人，输入保单号查询是否有订单信息。
来源：外市场
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