深圳大卖被恶意攻击！悬赏30万找“黑手”

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2023-03-07 17:20:08

恶意投诉、恶意跟卖等攻击同行的行为在跨境电商行业屡见不鲜，不知何时起，被攻击的卖家开始选择通过重金悬赏的方式引起行业关注。

近日，深圳一位做无线电充的卖家被竞争对手恶搞，愤而贴出了“悬赏通告”：

近段时间以来，公司一款多功能无线充电产品，多次被同类目卖家恶意攻击。为此，专门悬赏征集恶意攻击公司产品的有关线索，一经核实，便支付感谢金30万元。
无线电充产品，是一个具有相当规模而又竞争激烈的品类，这也是一个直接跟安克创新（Anker）这样的实力选手硬碰硬的品类。

因此，能够经营这一类目的卖家，在资金、技术和供应链方面具有较为深厚的根基。

图/安克创新在亚马逊上无线充电产品
2022年上半年，安克的充电类产品实现收入29.45亿元，占总营收的50.02%。其中，无线充电产品贡献了相当比例。

上述被恶意攻击的卖家，应该早年与安克一道布局了充电产品，并沉淀了品牌、店铺权重等无形资产，在这个极度红海的类目依然可以立足。

然而，在埋头正常经营之际，却被同行恶意攻击了，且很可能遭到了重大损失，因此才愤怒地一下子拿出30万元作为“线索报酬金”。

正如一位3C卖家所说的“亚马逊70%的销售额，都是从搜索结果的第一页产生的，想要获得销量，就必须打败数以万计的竞争对手。”

那么，如何登上首页，或者把竞争对手从首页上“拉下来”，让自己顺位上升，是许多卖家反复琢磨的事。

在亚马逊严厉打击刷单和操纵评论之后，一些卖家在正常竞争中迅速失去优势，于是不顾底线地用各种黑帽手段攻击同行。“高退货率”标签或被利用

历经大洗牌的跨境电商卖家都在往合规运营上走，但是同行之间恶意竞争的行为并未消散，不少卖家通过恶搞竞争对手的Listing、添加敏感词变狗等方式来提升自己的产品排名，恶性竞争的情况在愈演愈烈，亚马逊平台的各种新规也可能被利用。

上周，据卖家爆料以及外部消息，亚马逊将会给退货率高的产品贴上“高退货率”标签，并且会在Listing页面展示。买家在搜索页面卖家的产品时，查Listing详细信息，一发现购物车下方的“高退货率”标签，将大幅减少其下单的可能。

不过，也有卖家指出，如果政策实施，同行可能利用此政策恶意退货，导致链接被打上“高退货率”标签。

恶搞Listing也是近期卖家遇到十分无奈的黑手段。竞争对手为了让自己的Listing冲上排名，就恶意给同行的Listing上敏感词，而被添加敏感词下架的Listing，想要恢复十分麻烦，不仅耗费时间申诉，纵使能申诉回来，Listing也会被亚马逊降权。此前就有不少卖家被人恶搞Listing，恶意注册商标，数百条热门链接惨遭下架，虽然最后申诉成功，但是给卖家的销量也是造成了很大的冲击。

当然，放大时间范围看，最频繁出现的手段是恶意跟卖，是最直接也是最简单的，低价抢走黄金购物车，卖家出单断崖式下跌，单量属于跟卖者，而盗版产品留下的差评则给卖家留下历史低价新记录，甚至影响卖家之后参报Deal活动及利润。

在跨境电商行业，上述恶意竞争的手段确实令人无力招架，不管是大卖还是小卖都为此耗费不少精力，在此呼吁卖家良性竞争，共同营造一个健康有序的竞争氛围。