亚马逊大卖listing被多次恶搞，悬赏30万“缉拿”凶手

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2023-03-07 16:46:09

跨境出海之路暗礁丛生，既要恪守平台准则，谨防触碰运营红线，又要在激烈的厮杀中同竞争对手斗智斗勇。而最令卖家心力交瘁的，当属恶搞者们防不胜防的各类攻击手段，一番恶意连招下卖家们苦心经营的心血便可能毁于一旦。

而近日，就有深圳大卖遭到恶搞者的毒手，不惜悬赏30万揪出幕后真凶。

亚马逊大卖listing被多次恶搞，悬赏30万“缉拿”凶手

卖方通了解到，日前一深圳3C大卖发布了一则悬赏通告，呼吁同行一起找出恶意破坏行业规则的害群之马并予以严惩。

据悉，恶搞者蓄意攻击该大卖旗下的多功能无线充电产品，严重影响了店铺的正常经营，其现向广大同行征集幕后黑手的相关线索，一经核对无误，将支付30万感谢金，并对线索提供者严格保密。

该大卖愤慨道：“我司无线充一直秉承诚信至上的商道正略，谨遵市场规则良性运营，从未有过攻击同行卖家的想法和行为。但近段时间以来。同类目卖家的多次恶意攻击让我司忍无可忍，对任何采取不正当手段恶意攻击者，我司保留采取一切手段予以反击的权利。”

根据已知信息可以获晓，该大卖主营无线电充品类，品牌旗下产品的销售表现在亚马逊美国站位居同类目前列，积累了一定的声誉和底蕴。

不过身处3C这片速生速死、厮杀激烈的红海类目，竞争压力可见一斑。数据显示，2020年我国出口货物中，电子产品占据27%，为最主要的出口商品类别。与此同时，中国消费电子产品卖家在亚马逊北美站上的商品交易总量同比增长约60%。

消费电子产品最大的特性便是迭代速度快、生命周期短。随着市场参与者数量、行业规模高速增长，竞争风险也日益加剧，前有诸如安克这样的头部大牌把控市场核心，后有新进者加速内卷。正因如此，行业内恶意竞争现象也十分泛滥，不断有诸如上述卖家这样的无辜受害者涌现。

恶搞手段层出不穷，卖家历经九九八十一难

类似的案例的亚马逊行业时有发生。此前，一位筋膜枪类目的卖家遭到竞争对手的屡次恶意攻击，产品listing被轮番轰炸以致下架，忍无可忍下重金50万追讨恶搞元凶。

对于亚马逊卖家而言，跨境如取经，难免会有各路“妖魔鬼怪”设下九九八十一难：其一为恶意刷差评，降低转化率；其二为跨站点跟卖，添加敏感违禁词；其三为复制listing到独立站，借此投诉版权侵权......诸多类似的恶搞手段，也使得不少卖家历经产品下架、listing变狗停售甚至店铺遭封号的窘况。

此前曾有卖家在论坛反馈，其一款新品上架第六天不过日出十几单，便被竞争对手盯上，恶意上一星差评后订单直线下跌。尽管翻新后销量逐渐恢复，但不到两天再度被差评攻击。查看该买家主页发现均为此类型产品，留评都是近一个，足足9个一星差评该卖家的链接独占两个，其余差评也均针对同类产品，极大概率为类目竞对的恶搞小号。

对此不少卖家也都深感同是天涯沦落人：

“我本本分分地做自己的链接，有人直接用高质量的买家账号给我扔了十几个一星差评，我本来12个5星都扛不住，买家ID一看就是中国名字，隔两天来一个。”“我新店铺上了几条链接，评价比较不理想，而且来的都是恶意点星那种，然而带文字的正常评价大部分都是好评。”“之前我推的时候也碰到过，被上了2个直评差评，现在都没删掉，链接直接废了，只能重新推。”

竞争对手的恶搞手段防不胜防，而从平台的角度而言，更应该规范化合规运营准则，对恶搞者重拳出击，保障普通卖家的基本权益，而不是让平台规则制度成为恶搞者的工具。