亚马逊扩展超快速配送服务；TikTok月活突破13亿；名创优品要做全球化“超级品牌”丨跨境电商周报

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2023-03-06 17:59:37

过去一周，跨境电商领域发生了这些事：

# 平台动向 #

【亚马逊】

1  亚马逊更新账户申诉流程违规商家无需再写行动计划书

亚马逊全球开店宣布，2023年起，在亚马逊账户状况页面上，客户服务绩效、政策合规性和配送绩效都已经完成了申诉流程的更新。更新后的版本更加简便且高效，卖家只需通过勾选相应选项或者测验答题等方式即可完成申诉。但针对某些政策违规的情况，依然会需要卖家提交相关证明材料。
2  亚马逊扩展超快速配送服务开设多个当日达站点
据媒体报道，亚马逊正在扩展超快配送（Superfast Delivery）服务，利用其物流优势来与实体零售商的竞争，比如沃尔玛和Instacart等公司，这些公司也向客户提供快速交付选择，如沃尔玛主要利用其数千家商店帮助快速完成网上订单。
据悉，亚马逊实现超快配送的核心是其仓库网络，该公司称之为当日达站点。这些当日达设施的规模只是亚马逊大型配送仓库的一小部分，旨在为产品的快速交付做好准备。较大的亚马逊仓库通常依靠离客户较近的配送站来完成最后阶段的运输。
3  亚马逊停建第二总部
亚马逊公司宣布将暂停其位于弗吉尼亚州的第二总部建设。与此同时，亚马逊还在进行其最大规模的裁员计划，裁员总数超过1.8万人。
【Shopify】
1  Shopify激励合作伙伴为自己拉新：给更多佣金推认证计划
日前，Shopify宣布升级合作伙伴计划，将推出新的激励措施、技能培养认证计划及新的合作伙伴互动活动以激励合作伙伴。Shopify方面称，合作伙伴可通过推荐商家赚取2倍甚至更多的收入。
具体来看，合作伙伴向Shopify推荐商家可赚取更多收入分成，如成功推荐Shopify Plus商家（一般为品牌型大卖家）后，可以获得20%的佣金；同时，合作伙伴还可以通过向商家推荐POS Pro（支付类）和MarketsPro（营销类）等产品来获得更多奖金。
2  Shopify新增客户自助退货功能
Shopify新推出免费的客户自助退货功能，帮助商家简化退货流程，打造优质购物体验，从而提升复购率。据介绍，借助客户自助退货功能，消费者可以于在线商店中轻松申请退货，还能收到退货确认、退货说明和其他订单更新的信息。商家也会同步收到待处理退货的请求通知，根据实际情况选择批准或拒绝请求，并提供有关退货的说明，在后台追踪退货进度。
3  Shopify新增“再次购买”按钮
Shopify宣布“再次购买”按钮上线，现在，批量采购的客户通过简单几步操作，可以快速复购。客户点击历史订单和订单详情页上的“Buy Again（再次购买）”按钮，即可一键轻松复购历史订单。
批量采购客户选择了订单后，可以自由添加或删除产品、编辑产品数量，最后等待库存供应即可。若产品存货不足，付款页面会出现相应提示，商家可以选择更改购物车内容，或移除部分产品。此外，“Buy Again（再次购买）”按钮的设置方法也很简单，商家只要使用新客户账户，无需其他操作，就能在任一商店内自动启用。
【Shopee】
1  Shopee2023年超级大促进入预热阶段
日前，Shopee公布了2023年的全年大促计划，第一波3.3超级大促已经进入预热阶段。作为其2023年首波大型活动，东南亚市场相当重视，已经给出了0门槛包邮、低至5折购物折扣、100%虾币返现等购物利好政策以吸引消费者。其中，菲律宾市场还会叠加3.15消费者大促，即Mega Shopping Sale。3月3日活动正式开始的前两小时会有大额优惠活动，一直持续到3月15日。
2  Shopee新功能: 官方激励买家写好评优化上新流程增订单
Shopee中国卖家中心上线卖家爆单利好新功能，包括评论奖励、“上架商品数量限制”每日更新、细分商品规格并调整不同规格商品上架状态。具体来说，“评论奖励”，其玩法机制是“买家写一条符合条件的优质商品评论，我送Shopee币作为奖励”，以吸引买家写好评，提升订单转化率。卖家在“中国卖家中心>>营销中心”页面点击“评论奖励”，即可快捷开启该功能。
【其他平台】
1  沃尔玛电商向国际卖家开放北美三国站点已取消GMV限制
日前，沃尔玛全球电商发布2023年招商画像，宣布向国际卖家开放美国、加拿大、墨西哥三个站点，并将对入驻卖家取消GMV限额的标准。
相比2022年，沃尔玛全球电商各站点对卖家合法合规经营、快速可靠履单能力的基本标准未变，但美国站取消了“年GMV不少于30万美元”的招商标准；加拿大站则改为定向邀请制，需卖家已入驻沃尔玛美国平台并激活店铺90天及以上；墨西哥站标准暂无变化，仍为定向邀请制，需卖家已入驻沃尔玛美国平台。
2  沃尔玛向Dick’s出售旗下户外电商Moosejaw
迪克体育用品公司（DICK’S Sporting Goods）近日宣布，已同意从沃尔玛手中收购户外用品零售电商Moosejaw。此次收购将扩大DICK’S的户外产品组合（目前由其专业零售商Public Lands领导），并扩大其电商销售渠道，获得更多忠实的客户群体。该交易预计将在3月完成，财务条款尚未披露。收购完成后，Moosejaw首席执行官Eoin Comerford将向DICK’S高级副总裁Todd Spaletto汇报工作。
3  Wish任命纪源资本运营合伙人Joe Yan为正式CEO
2月28日消息，全球移动电商平台Wish的母公司ContextLogic宣布，任命interim CEO Joe Yan为Wish正式CEO及公司董事会成员，该任命自2023年2月21日生效。
与此同时，Wish的interim首席技术官Jerry Louis也将正式担任Wish首席技术官，并任命Mauricio Monico为新任首席产品官，领导Wish的整个产品部门。
4  中东时尚电商Namshi与Tabby协作引入先买后付服务
中东时尚电商Namshi近日与金融服务平台Tabby达成合作，使其用户可以使用灵活的支付解决方案。Namshi用户只需要将他们的应用程序在App Store和Google Play上更新到最新版本，就可以使用Tabby提供的BNPL（先买后付）服务，并支持结账时以四期免息的方式付款。
5  波兰电商Allegro支持用英文上架产品
波兰电商Allegro宣布，平台手动上架模板支持两种上架offer（上架商品）的语言——波兰语和英语。此前卖家只能选择波兰语来上架offer，之后才可以将自己的offer翻译为英语、捷克语或乌克兰语，或者使用自动翻译的功能。
6  Target将公布“免下车退货”服务
3月3日消息，美国电商平台Target将于今年春天推出“免下车退货”服务。该服务将在“Drive Up”配送功能上上线，Target计划在今年夏末在其所有近2000家美国门店提供这项服务。具体来看，顾客需要从Target应用程序的订单详情部分找到路边退货，并选择Drive Up退货。然后，门店将被告知顾客正在前往的路上。
7  阿里国际站3月新贸节首日海外订单需求量增长30%
从3月新贸节首日的情况看，阿里国际站的海外订单需求量同比增长30%，表明海外需求正在恢复，尤其是数字化外贸呈现回暖趋势。具体来看，新能源、建材和汽车配件是增速最快的三大行业。其中，新能源的海外订单需求量同比增长达到166%，需求主要来自欧洲、美国和非洲。
8  eBay德国站个人卖家销售佣金全免
eBay德国站发布公告称，将免除个人卖家的销售费用，这一政策于3月1日正式生效。个人卖家在eBay.de上刊登物品时，既不需要支付刊登费，也不需要支付销售佣金。这一变化还适用于2023年3月1日前已在eBay上刊登但尚未出售的物品。
9  字节跳动旗下内容社区Lemon8进英美市场付费激励创作者发帖
日前，字节跳动旗下的出海内容平台Lemon8已在美国、英国上线，并以付费的形式鼓励广大创作者发帖。根据用户反馈，最近几周，Lemon8一直在向创作者付费。有创作者认为，Lemon8像是Instagram和Pinterest的复合体，但Lemon8更注重细节，创作者只有在发布内容时遵循平台指导方针才能得到报酬。（Business Insider）
10 SHEIN在肇庆启动智慧产业园
SHEIN位于肇庆新区的希音湾区西部智慧产业园项目启动。据悉，希音湾区西部智慧产业园计划在肇庆新区建设集智能分拣中心、订单分拨中心及智能制造工厂等于一体的智慧化园区，投资规模35亿元，已于2022年底拍下两期用地，并同步开展前期工作。据了解，2023年第一季度肇庆市签约、开工、投产的重大项目共211个，其中投资规模最大的是就是该希音湾区西部智慧产业园项目。

# 商家圈 #

1  泡泡玛特首家欧洲直营店落地法国
泡泡玛特法国实体店近日正式开业，位于巴黎的Westfield Forum des Halles商场内，这也是该品牌在欧洲的首家线下直营店。作为泡泡玛特在欧洲市场试运营的一部分，早在一年前，该品牌就在英国伦敦的沙夫茨伯里大街开设了首家门店。  去年，泡泡玛特在海外市场疯狂扩张，进军包括美国、韩国、墨尔本和新西兰在内的国际市场，目前该品牌在全球拥有约 400 个销售点。
2  出海储能品牌Bluetti新品筹得1219万美元破中国团队记录
出海储能品牌Bluetti于2022年9月在众筹平台Indiegogo上线的新品AC500&B300S家用储能电源，总众筹数额突破1219万美元。据Indiegogo官方指出，该众筹金额打破了新的世界记录，且创造了目前中国团队在世界众筹历史上的最好成绩。
3  名创优品2022年Q4海外营收达9.9亿元决心做全球化“超级品牌”
名创优品发布2023财年第二财季（2022年Q4）财务报告，海外业务营收攀高。该季度中，名创优品总营收24.9亿元，其中9.9亿元来自海外，占比高达40%。而在日前举行的“中国名创·点亮全球”发布会上，名创优品公布了全球化的最新进展及未来业务规划。董事会主席兼首席执行官叶国富提出，“全球品牌战略升级，名创优品要升级为一个超级品牌”。今年恰好是名创优品成立的10年，全球化进入2.0阶段。

# 投融资 #

1  蒸汽清洁机品牌大佑Dayoo完成数千万元天使轮融资
日前，大佑Dayoo宣布完成数千万元天使轮融资，投资方为国中资本。本轮资金将主要用于研发、生产、市场拓展及团队建设等方面。
据悉，大佑Dayoo成立于 2020 年，专注于将蒸汽清洁技术运用于家居领域，品牌的主打产品“蒸汽清洁机”可组合不同配件，代替洗碗机、拖地机、熨烫机、玻璃清洁机等电器，具有预热快、使用便捷等特点。目前，其品牌在国内通过天猫、京东等渠道销售，在美国、日本、韩国等海外市场通过品牌官网、亚马逊及众筹平台等方式销售。
2  电动单车出海品牌Velotric完成5000万元A轮融资
电动单车品牌Velotric宣布完成5000万元A轮融资，由复星瑞正资本和红点创投投资，本轮资金将用于扩大公司在美国市场的影响力。
据了解，Velotric成立于2021年，由海外共享两轮电动出行公司Lime的硬件联合创始人张曦、Lime 的硬件研发总监肖小涛和滴滴集团的工业设计负责人孙震联合创办，团队的核心成员均来自 Lime、滴滴、捷安特、迪卡侬等公司。
Velotric专注于高性价比的电动单车，最早通过众筹平台和官网开售，2023年1 开始组建线下经销网络，截至2月底已与近200家经销商达成合作。（36氪）
3  跨境品牌聚合商Una Brands完成3000万美金Pre-C轮融资
Una Brands宣布完成由亚洲知名私募股权基金NorthStar Group领投的3000万美元的Pre-C轮融资。通过本轮融资，UNA Brands计划进一步投入其多渠道的技术和品牌运营平台，并投资于加强主要运营消费市场中的供应链和分销网络，还将使用资金继续在家居、母婴以及美护品类中收购优质品牌。
据悉，UNA Brands是亚太地区的多渠道跨境电商聚合商，2022年成功收购了多个品牌，包括在马来西亚的高端个护独立站品牌、在印尼的TikTok爆款唇膏品牌。目前UNA集团的营收规模突破7000万美金并且将于2023年实现盈亏平衡。其旗舰跨境品牌Ergotune和Everdesk现已布局全球多个国家或地区。

# 海外营销 #

1 Meta组建顶级AI团队欲开发自家ChatGPT
2月28日消息，当地时间周一，Meta公司首席执行官马克·扎克伯格宣布，Meta将会组建一个顶级产品开发集团，专门关注内容生成式AI技术。扎克伯格表示，Meta的长远目标是开发AI机器人，在目前的阶段，Meta正在开发有关文字、图片、视频以及混合多模式的产品体验。Meta公司发言人证实，这一AI产品研发集团的负责人是艾哈迈德·艾达尔，艾达尔将会向公司首席产品官克里斯·考克斯汇报工作。（新浪科技）
2 Snapchat将公布基于ChatGPT的自有聊天机器人My AI
2月28日消息，据悉，Snapchat将推出一款由OpenAI最新版ChatGPT提供支持的聊天机器人，这款名为“My AI”的机器人将被固定在应用界面的聊天选项卡上。该功能采用了 Open AI 最新版 GPT 技术，并为 Snapchat 用户定制而成。My AI 目前仍处于测试阶段，本周内将面向 Snapchat+ 订阅用户开启体验。

# 跨境物流 #

1  eBay跨境物流解决方案SpeedPAK相关路线运费下调
eBay发布公告，SpeedPAK跨境物流解决方案不断整合优质资源，致力于为卖家提供可靠的门到门跨境运输服务，同时优化物流成本，从北京时间2023年3月2日起，橙联下调从中国大陆出运到英国，德国，澳大利亚，法意西，其他欧洲国家，以及中国香港地区出运到澳大利亚的运费。
2  DHL快递推出GoGreen Plus新服务，使用可持续航空燃料减少碳排放
近日，DHL快递宣布推出全新GoGreen Plus服务，旨在帮助客户通过选择使用可持续航空燃料（碳嵌入）来减少寄件产生的碳排放，成为首家提供此服务的国际快递企业。
GoGreen Plus服务是德国邮政DHL集团到2050年实现净零排放可持续发展目标的一部分。它基于置换原则：预订这项服务的客户越多，使用的替代燃料或清洁技术就越多，从而使运输链每天都更环保。
该服务将首先在英国推出，并很快将在意大利、丹麦、瑞典、加拿大、澳大利亚、南非和阿联酋等国家推出。2月起，上述国家客户可通过DHL快递线上寄件及追踪平台MyDHL选择GoGreen Plus服务。该服务灵活性较强，也适用于个人寄件。（西邮物流）
3  深圳机场开通“深圳-列日”跨境电商航空货运专线
“深圳-列日”货运航线正式开通运营，这是深圳机场今年开通的第3条国际货运航线和又一条跨境电商空运专线。该条航线连通了深圳机场与比利时列日机场两大中欧跨境电商门户机场，首航往返航班均满载货物。
这条航线是埃塞俄比亚航空在深圳机场开通的首条定期货运航线，初期每周执行两班，每周出港总运力达180吨以上，主要承运跨境电商等深圳特色产业产品，后期将根据货量增加班次。
4  1月份亚洲对美国的集装箱出口大幅下降
根据日本海事中心(JMC)的数据，1月份18个亚洲经济体对美国的集装箱出口量下降了20.1%，达到1,468,276标准箱。
中国对美国的出口下降了25.4%至822,047标准箱，中国台湾下降了28.5%至48,124标准箱，日本下降了19.9%至43,829标准箱。与此同时，韩国出口到美国的集装箱几乎保持不变，为91,981标准箱。
东南亚国家联盟(东盟)国家的出口量也下降了11.8%，至342,926标准箱。特别是，越南对美国的集装箱出口下降了12.5%至166,550标准箱，尽管该国在该地区占据了最大的份额。（海运网）

# 行业政策与数据 #

1  Sensor Tower：2022年SHEIN位居出海电商下载量榜首
Sensor Tower发布的《2023年移动电商应用市场洞察》报告显示，随着电子商务在全球不同市场的普及，2022年全球移动电商应用下载量达到59亿次，相比2021年增长7.1%。预计2023年全球移动电商应用下载量继续增长，达到65亿次。
SHEIN下载量于2022年以超过1.7亿次下载量稳居出海电商下载榜冠军。自2022年8月底正式登陆海外市场以来，拼多多旗下出海电商Temu美国市场下载量迅速攀升，跻身增长榜第2名，成为2022年中国移动电商出海赛道的黑马。
2  韩国1月零售销售同比增4% 在线零售占到总销售额的48.9%
韩国产业通商资源部周一公布的数据显示，韩国1月份的零售销售同比增长4%，尽管由于新年假期和经济放缓，线下零售商的销售额有所下降。数据显示，韩国25家大型线下和线上零售商上个月的总销售额为14.7万亿韩元（约合111.9亿美元），而去年同期为14.1万亿韩元。网络平台的强劲需求引领了整体销售的增长，1月份的在线销售额同比增长9.1%，达到7.2万亿韩元。
3  合肥跨境电商2022年实现交易额196.25亿元
2022年合肥市跨境电商交易规模再创新高，全年实现跨境电商交易额196.25亿元，同比增长50.9%。2017年-2022年，合肥市跨境电商交易额增长了25倍，平均增幅达192.5%。
4  安徽省民营跨境电商协会2022年进出口总额超20亿
安徽省民营跨境电商协会近日举行换届大会，会上数据透露，2022年，安徽民营跨境电商协会进出口保持了逆势增长，总额超20亿，增长率达到15%。据了解，安徽省民营跨境电商协会目前在跨境电商领域已有120家会员单位，30家理事单位，会员单位产业涉及医疗器械、日用品、服装、电子、家用电器、户外用品等行业。
5  2022年中国服装出口额为785.6亿美元同比增长4.4%
2022年，中国针、梭织服装出口均呈量减价增的走势。数据显示，2022年，中国针织服装出口额为785.6亿美元，同比增长4.4%；出口量为215亿件，同比下降2.3%；出口价格同比增长7%。中国梭织服装出口额为741.5亿美元，同比增长9.5%；出口量为128亿件，同比下降3.4%；出口价格同比增长13.3%；衣着附件出口额为166.3亿美元，同比增长12.5%。（中国产业信息网）
6  《2022年度TikTok生态发展白皮书》：TikTok全球月活突破13亿
第三方平台FastData研究院发布的《2022年度TikTok生态发展白皮书》显示，截至2022年12月，TikTok月活用户突破13亿，远未触及增长天花板。