亚马逊新变动!给卖家贴标签,导致转化率暴跌80%?
众所周知,决定亚马逊产品销量的因素非常多,其中包括listing的描述、高星级的review、优质产品标签等等。
最近在卖家群中流传一则消息,称亚马逊对退货率高的产品,将在商品详情页面展示“高退货率”这个标签,英文的全称是“Frequently Returned Items”。大家看到该消息是否感到瑟瑟发抖呢?
亚马逊将推出让转化率暴跌80%的标签?
据说,亚马逊会计算出产品所在小类目的平均退货率,产品退货率高于类目平均退货率的则会被亚马逊监控。属于高于类目平均退货率的产品末位25%则会被打上这个高退货率的标签,并且展示在商品详情页。
如果该产品过去12个月售出数量没有超过250个,不会进行统计。也就是说新品退货高的话,还能免责,毕竟体量太小会有误差。
这消息看着是不是很有板有眼,对于退货率较高产品的卖家瞬间紧张起来。因为一旦产品被亚马逊打上这个标签,那么链接的转化率必定是无限趋于0。
该消息并未能在亚马逊公告中体现,尚且无法判断是否属实。但无论如何,高退货率是对产品造成损失是板上钉钉的事。如果说这一标签的影响是负面的,那么亚马逊也有对产品直接带来转化的标签,亚马逊黑标:Amazon's Choice。
高转化标签Amazon's Choice
Amazon's Choice是亚马逊为了帮助客户在购物搜索时,节约客户的时间而推出的一个功能,也就是说,亚马逊平台会根据客户的购买记录、收藏记录、搜索记录,把部分优质好价的产品标注上Amazon's Choice,依次推荐商品给消费者。
悬停在Amazon's Choice图标上,会看到这样的描述:“Amazon's Choice推荐的是评分高、价格合理并且可以立即发货的商品。
如果你的商品被打上了Amazon's Choice徽章,相当于就是被亚马逊认可了并且亚马逊在推荐它让消费者购买。它起到了一个很强的官方认可和背书的作用。消费者不仅可以单单依靠客户的评论来判断商品的价值,还可以直接从Amazon's Choice上看到哪些商品是“最佳”商品。
Amazon's Choice商品也会出现在搜索结果排名较后的位置,但即使如此,醒目的徽标也会很吸引消费者去点击,通常带有Amazon's Choice徽章的商品点击率都要比其它商品要高很多。
这种黑标是怎么来的呢?有哪些影响因素呢?
影响Amazon's Choice的因素
Amazon对于Amazon's Choice的演算方法没有披露。但要想快速获得这个标志,还是有迹可寻,下面6项因素对Amazon's Choice有一定的影响。
1.销量和转化率
衡量一个产品好不好的时候,主要看这个产品「受不受消费者欢迎」。亚马逊也一样,会通过销量和转化率来判断这个产品值不值得被推荐;
所以要想得到亚马逊的推荐,转化率和销量必须要高,销量排名必须在子类目前五名;
2.产品Review
亚马逊也十分重视产品的评价,一般来说产品Review平均星级需要在「4星以上」才会机会获得Amazon's Choice标志,但在竞争非常小的品类,没有review也有可能被推荐;
3.关键词使用要精准,符合逻辑顺序
Amazon's Choice标识所指向的关键词都是在「标题中出现且匹配一致关键词」,当然匹配完全一致也并不绝对,Amazon's Choice标识指向关键词并不完全出现在标题中,也可以是说明,五点描述等;
4.品牌备案
亚马逊对品牌备案很重视,所以想要获得Amazon's Choice标签,产品最好要有品牌备案;有A+页面的产品更有机会得到Amazon's Choice标志;
5.退货率
退货率太高会直接影响一个listing的状态,亚马逊不会推荐一个退货率高的产品;
6.配送方式
亚马逊自营的产品以及FBA配送的产品更有资格获得Amazon's Choice,如果您的产品难以购买,亚马逊将不会推广您的产品。要成为 FBA 卖家,您需要确保快速可靠的运输。为确保这一点,您必须拥有大量产品库存并维护 Amazon Prime。
由此可见,获得Amazon's Choice需要亚马逊卖家从不同维度去做好运营维护, 这不正是卖家们为了提高转化而要优化的维度吗,所以能否顺利获得Amazon's Choice只是锦上添花。
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