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蔓延!多家头部大卖滥用变体被举报!扬言要告到美国FTC

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2023-02-27 17:13:05
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早前发生的“亚马逊违规合并评论第一案”开始蔓延发酵!


最近社交媒体上,多个亚马逊卖家提到“违规合并评论”、“滥用变体”的操作,存在于大量头部卖家之中。有卖家还特别针对中国卖家,扬言要举报到美国联邦贸易委员会(FTC)。


前段时间,亚马逊个护品类大卖Bountiful,被发现存在违规合并评论、滥用变体的操作,被认为误导了消费者。美国联邦贸易委员会(FTC)经过审查之后,确认这些做法属于操纵亚马逊评论,是一种虚假广告,要求Bountiful支付60万美元作为对消费者的经济补偿。除此以外,FTC拟禁止Bountiful再做出类似的欺骗消费者行为,禁止其通过滥用变体、合并评论等方式,操纵欺骗性评论,误导消费者。


华尔街日报等多个知名媒体都对这个亚马逊违规合并评论第一案”做了报道,影响力非常大。这个案例被判之后,社交媒体上开始有海外卖家主动发布在其类目发现的滥用变体、合并评论的情况,而且他们似乎都尝试直接在平台举报这些行为。

有卖家发帖指出,在宠物类目,一个产品通过滥用变体(抢节点)获得BestSeller勋章,亚马逊怎么能继续容忍其存在。言辞之间,语气非常愤怒。

他提到,这个产品明明是一个狗爪子软膏,却因为变体滥用的手段,获得了一个“猫服装”的节点,并成为的“猫服装”子类目销售BestSeller第一名。因为有“BestSeller”的勋章,产品可以大幅提升流量,大大提高转化率。


这个卖家店铺注册使用的是美国公司,从描述来看2017年店铺就开始运作了,属于一家老店铺。


狗爪子软膏和猫服装,还算是在宠物的大类目中。还有卖家指出,有中国卖家跨类目、将数千个蓝光和视频游戏产品的review,合并到HDMI转换器产品之中。

另外一位卖家,更是写了一篇长长的小作文,直指一个拥有棒式无绳吸尘器产品,合并了一个干燥架产品的7000个评论!

对于这个吸尘器卖家合并了7000个评论的操作,发帖人提到,他尝试过举报、开case等多种方式去投诉卖家,这个listing依然没什么变化。


他得到的举报回复是,这个listing没有滥用政策。但如果是其他卖家做类似的操作,30秒内就会被中止。


有人在评论中回复提到,“亚马逊爱中国人”,对“中国卖家不会做什么”,但“如果其他人做同样的事,眨眼之间就会把账号给关了“。

有人甚至直接提出建议,模仿此前Bountiful的案例,直接举报到FTC,这样亚马逊就不会没有行动了。

从FTC对Bountiful的调查显示,在2020年和2021年期间,Bountiful创建了大量变体,利用“BestSeller”和“Amazon Choice”勋章帮助不相关的新品获得了知名度的同时快速提升销售。也就是说,FTC的调查至少追溯了3年时间。

有了此前FTC对Bountiful的调查及最终罚款的案例,如果海外卖家真要举报到FTC,尤其还要点名直指中国卖家,无论是亚马逊还是FTC相信都不会手软的!能通过变体玩法,合并数千个评论的,很多现在都是各类目的头部大卖。一旦整顿,损失会无比惨重!

过往三年内有过类似操作的卖家,都停止所有操作吧。尤其是已经有了稳定热销链接的店铺,都建议通过开新账号,对链接做好备份。想想2021年的封店潮,大概率也是华尔街日报的一篇“虚假评论”的报道引发的。如果这波举报的风势越来越猛,翻旧帐清算,封链接封账号可能是分分钟的事。

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