集装箱拖车操作流程
1、接单:客户根据做柜计划,出“BOOKING CONFIRM”和“拖车作业委托书。
2、审单:操作组在接到单后,将严格审核做柜日期、地点、报关方式等,要明确S/O NO,柜型,柜量,运价,是否代报送以及各项费用等。审核通过后会立即给客户以EMAIL、传真或是电话形式确认接受委托。
3、制单:审完单后会根据做柜的日期和客户出柜需要来决定制单的时间,以避免不必要的制单费的浪费。制单组会根据操作组的安排,凭S/O到相应的船公司换取正式的EIR。
4、反馈:制单组将制单的信息,如提柜地点或是其他异常情况会通知操作组,操作组再将此信息反馈给客户。
5、计划派单:在接到操作组的出柜计划后,会根据公司内部客观情况来决定车辆安排。然后将填写整齐的我司“拖运作业单”和“码头提柜单”以及客户特殊要求的其它单据,订在一起完整无误地交给司机。
6、反馈调度组24小时跟踪车辆动态:并将车辆信息,如车牌号,司机资料,柜号等及时反馈到操作组,然后操作组再将相应的信息反馈给客户。
7、报送:司机在装完货后并在当地海关封完关后,会将重柜交到码头。操作组将重柜纸以及报送资料交到报送组,报送组将报送动态通过操作组反馈给客户。
8、INVOICE出具:该批柜放行后,将根据以上出具INVOICE,以便客户及时确认各项费用。