Emami斥资43亿卢比从“利洁时”收购皮肤护理品牌Dermicool!
Q
好几个断货了一段时间的链接品牌名被改,点开链接看变成完成不相关的产品,这是被别人当成僵尸listing了吗?这怎么处理呢?我刚补完货才发现这个。
PS: 我的品牌没有备案
Aswer: 那你的链接应该是被对方当成无主链接 做僵尸链接用了。
这个情况还好处理,首先把他的评价看看,有些 评语和图片跟他卖的产品是根本牛头不搭马嘴的,你截图下来。
然后后台开case,举报对方滥用变体,这个举报对方看不到的,所以你不用担心他会知道是谁去举报。
有时候碰到举报不成功的情况,也不怕,你注册个小号(可以同个电脑注册)然后先下单不用付款,然后取消订单,然后你把他的链接用买家服务中的联系客服去邮件,也是同理用他的不相关的评语和图片举报,你以买家身份说这个产品评价和描述根本就是不同产品,给我购物造成困惑,因此对你们亚马逊产生不信任等等,亚马逊是非常重视买家体验的,你用买家号去举报,有时候比你用卖家号去投诉都好用。
投诉成功后,一般48小时内就会被系统拆出来,然后链接就变成无主链接了,接下来你就是重新把他拿回来,重新修改品牌和描述了。
你先按你原来的图片和品牌,描述先修改,如果你权重高和有编辑权的话,一般你可以直接后台更新。
如果权重不高,就在后台 修改商品页面那里 拿产品的实物拍照,UPC码贴上,让客服帮你修改。
要是还改不了,就只能是找服务商用VC帐号强制改。