做亚马逊运营的伙伴能介绍一下日常工作吗。以及后面发展方向?
亚马逊运营很多人都可以胜任这份工作,但是真正能够把运营工作做好的却很少。今天在这里跟大家分享一下关于一名优秀的运营的日常工作内容以及未来的发展方向。
一: 运营日常工作内容
基础数据监控及变化分析
广告数据优化
分析利润盈亏点
竞品监控
店铺绩效监控
售后处理
库存监控及优化
二: 运营发展方向
一: 运营日常工作内容
1. 基础数据监控及变化分析
每天打开电脑,第一件事肯定是看我们店铺的销售额情况,如果销售数据不错,那么一天都有一个好心情。
我都是通过优麦云来查看店铺数据,能够通过一个页面来展示我需要查看多个数据的需求。
这里特别说明一下为什么会有两个销售数据而且数据还有差异。
主要因为两个数据的算法不一样,左边是抓取亚马逊后台 - 销售控制面板,数据来源是亚马逊后台-业务报告-销售控制面板。
而右边的数据来源是亚马逊后台-管理订单页面,订单增量同步汇总和预算销售额获得。
因数据同步会有一定延迟、pending订单存在预先估算,所以系统汇总的销量、单量和销售额与上方亚马逊后台的值,可能有一定偏差,一般是以左边数据栏的销售为主。
其次优麦云如果会灵活运营可以节省我们非常多的时间出来,就像下面这张图,我如果是多个店铺的话,那么可以直观的看出来每个店铺的当天或者最近几天的销售额数据:
包括产品的订单销售额情况,自动按照降序排行(广告数据以及利润率都包含其中):
还有一个非常重要的24小时订单分布情况,更是帮助运营一目了然看出主要出单时间,以此来帮助我们优化运营操作。
2. 广告数据优化
接下来是广告数据,看完销售额肯定接下来就要看广告了嘛。看到广告数据有一定增幅,并且投产越来越好的趋势自然也是心情大好(图片为新品推广第二个月数据)。
这里给大家一个小TIPS,关于广告优化不建议每天都进行调整,一般我是三天一小调整,一周做一次较大幅度的调整优化,确保有足够的时间能够让每次优化都展示出来真实的效果。
3. 分析利润盈亏点
第三方面是来查看我们当日或者本周/本月的盈亏情况,看下我们利润情况较同期有没有上涨。只要各项数据填正确,那么ERP利润和真实利润相差幅度不会超过1%,是比较让人省心的。
如果发现有异常的点可以直接展开数据进行查看:
4. 店铺绩效监控
风险排除也一定是放在优先工作的位置,每天记得也要查看绩效情况,避免错失申诉窗口期导致封店。
在优麦云也有相应的板块显示:
5. 售后处理
处理每日的客户邮件以及售后情况也是必做的一个工作,统计客户退货的问题,处理客户投诉。
6. 库存监控及优化
从今年23年4月1日开始亚马逊就要征收FBA库容利用率的费用了。也就是滞销产品的话除了交纳长期仓储费之外还要交额外的滞销费用。对于很多卖家来说控制库销比,减少冗余库存是越来越重要,所以库存监控以及滞销库存处理也是我们需要重点关注的指标。
7. 监控竞品
做完店铺内的数据查看和分析,接着就是查看竞品当日的排名变化,如果排名提升并且还比较快的话就要分析下竞品操作了哪些运营手段,我们可以进行模仿借鉴。 关于如何分析竞品广告可以查看下面文章希望能够帮到大家:
二: 运营发展方向
最后就是运营长期做下去并且能做好的话两个比较不错的发展方向:
晋升为运营主管或者经理,负责运营团队的管理以及新人培训,产品推广工作。做得好的话分到一定的分红也是不错的发展方向。 风险小回报也不少。
自主创业。不想当将军的士兵不是好士兵,很多老板都是运营出身,如果我们能够打造出比较多的爆款,那么我们可以尝试自己出来做。同时也要认清自身的实力,当然如果真的能够创业成功回报也是非常丰厚的!
最后祝愿大家在2023年里都能够选出爆品!大麦!