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作为亚马逊卖家,怎么看自己产品的退货率,类目的退货率咋看?

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2023-02-21 07:03:52
38

选品指南针的打开方式:后台》增长》选品指南针

它含三个板块,分别是全球选品需求,新选品推荐,以及类目分析。

个人认为目前而言对我们卖家最有帮助的是它的类目分析功能,可以在搜索框里输入关键词选择自己想要调研的小类目。

然后看下这个产品的表现。系统会从不同的维度帮我们罗列出一些数据,从每月订单数量变化趋势,不同价格范围内的转化率,以及退货率还有退货原因分析。

此外系统也会列出该产品的特征趋势,分析不同功能的受欢迎度。条形越长意味着相应功能的需求量越高。

注意点:

虽然这些数据比较真实,但是数据有限,就是有很多类目还是没有显示(搜不出来)。这个时候就需要结合商机探测器或者其他第三方软件了。

另外提醒,以上是以美国市场为例,你要了解哪个国家,就应该选取对应的国家市场。

同时,该工具是一个简单的思维方式,就是一个指南针的效果,帮你指明方向。

亚马逊卖家平台,在菜单栏找到 数据报告 -> 业务报告 -> 卖家绩效,可以通过折线图清晰看到最近一段时间(可自由选择时间段)的退货率大



有卖家问如何精确统计某个SKU的退货率?

比如说要统计某个SKU在美国和加拿大的各自退货率,请问如何统计准确、方便?

下面分享卖家的答案:

在亚马逊后台数据——付款菜单下可以单独下载某个站点,特定时间的payment数据。

卖家1:
可以筛选order和rufund
<sku列< strong="" style="box-sizing: border-box;">可以针对sku进行筛选;
 
但是存在一个问题,就是refund可能是上个月的订单在本月退款。但是问题不大,订单量稳定以后,每月的退款率也会趋于稳定。
 
这个表格大部分卖家每月计算利润也会看</sku列<>

卖家2

去后台数据报告里面下载你需要的时间段的销售数据和退货数据,然后进行数据筛选和统计即可。
下载路径如下: 
PS:订单数据是从【所有订单】那边下载,下下来的数据是txt格式,全选复制之后粘贴到exel即可正常查看数据了。注意!不要从【所有订单(XML)】那里下载
 
数据下载之后组要自己进行过一个简单的筛选和统计过程即可得出对应SKU的具体退货率了。退货率=退货数量/订单量

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