突发!亚马逊对个护品类大卖Bountiful违规合并评论开出巨额罚单
近日美国联邦贸易委员会(FTC) 对亚马逊上一家名为The Bountiful Company的公司提起了诉讼。
Bountiful总部位于美国纽约,主营维生素、矿物质、营养补充剂等营养品和个人护理用品,旗下品牌包括Nature's Bounty和Sundown,是亚马逊平台上的知名品牌。
总所周知,产品推新,评价是提高转化率非常关键的点,新品一上架,不可能有评论,除非“合并评论”。
市面上有种黑科技,将相关甚至不相关的产品评论合并到新品链接之中,评论数看起来好看,流量和转化率都会相应提升。
推新最快的另外一种操作方法,老带新,利用原有BestSeller产品、“Amazon Choice”产品来创建变体,提升新品转化率。
很多亚马逊卖家都是这么操作,而现在这些玩法在平台上已经都不允许了。
根据FTC的调查发现,Bountiful品牌在打造产品过程中,这两种推新手法都用过!
根据调查结果,在2020年和2021年期间,Bountiful创建了大量变体,利用“BestSeller”和“Amazon Choice”勋章帮助不相关的新品获得了知名度的同时快速提升销售。
不仅如此,Bountiful的新品还利用其他产品Rating和评论的方式,提升新品评分和评论数量。
FTC认为,这些做法,属于操纵亚马逊评论,是一种虚假广告。
最终,FTC要求Bountiful支付60万美元作为对消费者的经济补偿。除此以外,FTC拟禁止Bountiful再做出类似的欺骗消费者行为,禁止其通过滥用变体、合并评论等方式,操纵欺骗性评论,误导消费者。