瓦特？违反直送政策会封店？？？
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最近，匠心跨境的答疑群里有人提问“为什么用多渠道配送订单给自己的店铺发货会违反直送政策？”，相关咨询记录如下所示：
想必大家肯定一头雾水，什么是直送政策？我怎么从来都没有听过？且听匠心申诉细细道来。（下面是亚马逊后台的help页面截图）
根据政策我们可得知：除非买家清楚您是登记卖家，否则亚马逊不接受直送或允许第三方代表您向买家配送订单。
●违反直送政策的示例：
（1）从其他在线零售商处购买商品并让该零售商直接配送给买家，如果货件未指明您是登记卖家，或者装箱单、发票或外部包装上显示的不是您（包括其他在线零售商）而是其他任何人，这是严格禁止的，无例外情况；或者
（2）如果在配送订单时，使用的装箱单、发票、外包装或表明卖家名称或联系信息的其他信息不是您自己的信息，这也是严格禁止的。
只要买家看到的包装或发票指明卖家不是您或亚马逊，都会让买家对订单配送方式以及遇到任何问题或疑问时应联系谁产生混淆。
使用直送商配送订单，必须满足以下要求：
（1）与您的供应商达成一致，在所有装箱单、发票、外包装以及商品附带或提供的与商品相关的其他信息中，应将您（而不是任何其他人）标识为卖家；
（2）在配送订单之前，去除任何标识第三方直送商的装箱单、发票、外包装或其他信息；
（3）负责接收并处理买家退货的商品；
（4）遵守卖家协议的所有其他条款和适用的亚马逊政策。
根据政策我们可以确定，如果你想遵守直送政策，必须保证：
（1）货件/装箱单/发票/外包装/联系信息/卖家名称”表明你是登记卖家（而非其他人）；
（2）去除任何标识第三方直送商的信息（包装/发票/装箱单等），且由你来接收处理退货。
简单说来，就是需要保持信息的一致性，如果你非要通过第三方来配送你的订单，必须要保证所有信息与你的店铺，产品信息一致，不能让客户看到其他店铺/直送商的信息，否则就是违反直送政策。
举个例子，你在淘宝A店铺下单，收到的包裹外包装和装箱单显示这个是淘宝B店铺的产品，作为一个顾客，你肯定会怀疑这个订单的真实性，为什么我明明是在淘宝A店铺购买的东西，包装上显示的却是淘宝B店铺的信息，是包裹送错了，还是卖家的骚操作？
作为A店铺的卖家，即使你是通过在B店铺下单赚取差价，在发货的时候也要确保所有信息显示的都是A店铺，而不是明晃晃地写着B店铺的XX产品，这不是明摆着把客户当傻子吗？
亚马逊一向秉持“客户至上”的经营理念，因此它绝对不能容忍这样的行为。
以下是直送政策封店的通知：
这个案例中，客户违反直送政策的行为主要有以下形式：
概况：A和B均为客户的亚马逊店铺。其中，A店铺是品牌店铺（品牌：xx和yy），B店铺是跟卖店铺（品牌为xx）。
违规行为：B店铺的链接b1跟卖A店铺的a1链接（xx品牌）,但是B店铺全是自发货，只有一条FBA链接，于是客户用A店铺的a1链接通过多渠道配送给b1的订单发货，发了十几单。
此外，“AMZ-信息分享答疑群-匠心跨境”群聊中，一位客户提到他们店铺C用多渠道给另一个店铺D发货，这很明显违反了“信息一致性”的要求。另一位客户则提到，他们通过移除订单来给别的店铺发货。
无论是多渠道配送，还是故意设置移除订单配送（A店给B店），我们匠心申诉都不建议大家进行违规操作，轻则关闭多渠道配送权限，重则直接封店，且行且珍惜吧！
作 者：Lumos
编 辑：Alicia
责 编：Alain
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