• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

2月15日起,买家在亚马逊商城购买的定制商品,将无法再退货!

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2023-02-16 13:08:47
39


目录

1/重磅政策抢先看!定制商品退货规则更完善

2/官方解读新政策,明确退单新规五大重点内容

从2023年2月15日开始,买家在亚马逊商城购买的定制商品和个性化商品,将无法再退货 !

亚马逊了解卖家可能难以接受定制商品的退货请求,因为定制商品和个性化商品的特殊性,再次使用或转售这些退货商品并不容易。此政策向买家传达了一个清晰的信号,定制商品一旦购买即为最终决定,不可退货;同时,卖家也无需再手动批准退货请求。

本次政策的出台,是因为亚马逊发现,在卖家的日常运营中,“退货问题”向来是较为头疼的环节。尤其是处理一些难以进行二次销售的特殊商品,即便是非卖家问题导致的退货请求,一旦处理不当,还可能会收到买家的差评,这会提升订单缺陷率,导致后期难以正常经营,甚至面临关店风险,造成更多不必要的损失。

      因此,亚马逊为了让销

售定制类商品的卖家,降低

退货焦虑,更好的控制运营

成本,提升利润率,特别更

新了关于“定制商品”的退货

政策!

上述政策中无法再退货的定制商品包括:按买家要求订购的商品,或者包含特殊名字、设计或刻字的个性化商品。销售此类商品卖家需通过卖家中心注册亚马逊定制计划,并访问单独的列表页面以添加或编辑定制。卖家可以通过订单报告查询买家的定制信息。

有关商品定制的更多信息,请查看“帮助页面”,路径为:买家平台帮助>>亚马逊定制计划。

可以,买家在购买定制商品时,订购定制产品的客户将在详细信息页面看到“查看所有购买选项”按钮,而不是“添加到购物车”或者“现在购买”按钮。 

点开查看所有选项后,可以看到“立即定制”的按钮,输入产品所需的定制后再完成购买。

亚马逊政策团队在更新政策前已经与订单缺陷投诉相关团队沟通这一政策可能带来的影响,相关团队会准备适当的机制来防止这种行为。

卖家朋友们需要保证销售的定

制商品的质量,如果商品存在

重大差异或者缺陷,买家合理

的索赔诉求会被通过。

如果您担心定制商品受长途跨境物流的影响而导致产品质量受到影响,从而导致买家投诉,您可以考虑使用“购买配送”服务,只要您按时完成发货,当您收到与物流相关的负面反馈或亚马逊商城交易保障索赔(A2Z)将不会计入您的

订单缺陷率,从而能够有效

保护您的客户服务绩效。


点击这里了解更多详情。


   目前亚马逊自配送退货主要分为三种方式:

左右滑动查看

如果您面临自配送跨境退货的困扰,可以使用亚马逊“退货服务提供商计划”,不用退回国内直接价值变现!目前该计划已上线美国站、欧洲站(英、德、法、意、西、荷兰),澳大利亚、新加坡、阿联酋还有沙特阿拉伯站。

二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表网商动力立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
跨境电商VS传统贸易:全方位对比分析,探索贸易模式的优劣
跨境电商VS传统贸易:全方位对比分析,探索贸易模式的优劣
跨境电商与传统贸易:全面对比分析,揭示贸易模式的优劣 随着全球化和互联网技术的发展,跨境电商与传统贸易成为了两种主要的国际贸易方式。本文将从多个角度对这两种...
跨境电商仓储成本解析:每月仓储费用大揭秘
跨境电商仓储成本解析:每月仓储费用大揭秘
跨境电商仓储成本解析:每月费用大揭秘 在跨境电商领域,仓储成本是影响企业利润的重要因素之一。了解并优化这些成本对于提高竞争力至关重要。本文将深入探讨跨境电...
跨境电商货源探源:揭秘跨境电商的多元化进货渠道
跨境电商货源探源:揭秘跨境电商的多元化进货渠道
跨境电商找货源的五大策略 在全球化浪潮的推动下,跨境电商行业蓬勃发展。对于每一个涉足此领域的商家来说,寻找到合适的货源是成功的关键之一。本文将分享五个实用...
跨境电商与外贸跟单对比分析:哪个更具前景
跨境电商与外贸跟单对比分析:哪个更具前景
跨境电商与外贸跟单:未来发展前景对比分析 随着全球化的不断深入,国际贸易形式也在不断演变。其中,跨境电商和传统的外贸跟单模式作为两种主要的贸易方式,各自拥有不...
从零开始学跨境电商:打造独立站详细教程,新手入门指南
从零开始学跨境电商:打造独立站详细教程,新手入门指南
独立站跨境电商指南:打造个性化品牌与全球市场拓展 在当今数字化时代,跨境电子商务已成为连接全球消费者与商家的重要桥梁。虽然大型跨境电商平台为众多卖家提供了...
跨境电商新手卖什么?跨境电商最赚钱好卖的产品
跨境电商新手卖什么?跨境电商最赚钱好卖的产品
跨境电商入门指南:新手卖家必知的爆款产品推荐 在跨境电商领域,选择合适的产品对于新手卖家来说至关重要。本文将为您介绍一些适合新手销售的爆款产品,帮助您快速进...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 晋ICP备20005961号-2 声明:网站上的服务均为第三方提供,与网商动力无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。