• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

卖家或成丢件受害者!UPS伪造快递交付证明,被罚款530万美元!

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2022-03-26 18:39:48
50



你的店铺有差评吗?产品差评太多,对店铺的整体流量往往有严重影响。店铺想做好?买家好评不可少!

亚马逊英国站推出 “联系客户功能”

3月21日,亚马逊英国站发布公告称,为已注册品牌的卖家推出 “联系客户功能” ,以更好应对产品负面评价问题。

亚马逊在其公告中表示:极大一部分的亚马逊消费者依赖产品的评价来做出购买决定。作为消费者评论工具的一部分,“联系客户功能” 可以使注册品牌所有者能够在消费者留下 1-3 星的负面产品评价后与他们进行互动。

亚马逊还表示,该功能可以让品牌卖家通过电子邮件模板回复买家,这些模板允许卖家通过“客户—卖家消息”进行交流。品牌卖家可以选择提供全额退款或其它请求,来解决产品的负面评价问题

但在这则公告下面,也有卖家对此功能表示质疑。卖家  

卖家A:


如果买家选择退出沟通,那这一功能将毫无用处;

卖家B:


想必在沟通时不能要求留差评消费者删除或修改评论,因为这可能会被视为操纵评论的行为;

卖家C:


想知道亚马逊对故意留差评的欺诈消费者做了什么 ?

对于进一步解决亚马逊产品差评问题,也有卖家提出了自己的建议。

卖家 “HS-PlCKLES” 表示:为什么卖家不能产品负面评论发表公开回应?

即使联系消费者并达成一致,让其修改负面评论几乎是不可能的。

图片来自亚马逊卖家论坛

若有侵权 · 删

二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表网商动力立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
跨境电商erp是什么意思啊?跨境电商erp的作用
跨境电商erp是什么意思啊?跨境电商erp的作用
揭秘跨境电商ERP系统:定义与作用全面解读 跨境电商ERP系统,即企业资源计划系统(Enterprise Resource Planning),是一种集成的管理信息系统,它建立在信息技术基础上,以系...
深入探究Jumia跨境电商:业务开展难易度与市场发展趋势
深入探究Jumia跨境电商:业务开展难易度与市场发展趋势
深入探究Jumia跨境电商:业务开展难易度与市场发展趋势 在全球化的电商浪潮中,Jumia作为非洲领先的跨境电商平台,吸引了众多商家和消费者的关注。本文将深入探讨Jumi...
2024跨境电商新秀Temu分析:优势明显但劣势也不容忽视
2024跨境电商新秀Temu分析:优势明显但劣势也不容忽视
跨境电商全解析:深度挖掘Temu平台的优势与挑战 随着互联网技术的飞速发展,跨境电商成为了全球贸易的新宠。Temu平台作为新兴的跨境电商平台,正吸引着越来越多商家的...
2024年跨境电商新趋势:Temu平台崛起,掘金新机遇
2024年跨境电商新趋势:Temu平台崛起,掘金新机遇
Temu:拼多多的海外扩张之路 随着全球化的不断深入,电子商务已经成为了现代经济的重要组成部分。在中东、非洲、南美洲以及中南亚印度等地区,电商平台也逐渐崛起。今...
Daraz平台全解析:深入解读跨境电商平台的运作与优势
Daraz平台全解析:深入解读跨境电商平台的运作与优势
全球电商版图扩张:中东非洲南美洲及中南亚印度地区电商平台巡礼 1.随着全球化的不断深入,电子商务已经成为了现代经济的重要组成部分。在中东、非洲、南美洲以及中...
Kilimall跨境电商卖家登录指南:官方入口网址与详细流程
Kilimall跨境电商卖家登录指南:官方入口网址与详细流程
Kilimall跨境电商卖家登录指南:官方入口与详细流程 在当今数字化时代,跨境电商已成为连接全球买家与卖家的重要桥梁。作为领先的跨境电商平台之一,Kilimall为众多商...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 晋ICP备20005961号-2 声明:网站上的服务均为第三方提供,与网商动力无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。