麦肯锡：欧洲电子商务市场未来发展趋势
2023-02-10 18:59:54
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近年来，在社会隔离的背景下，欧洲电子商务市场增长迅速。与此同时，根据麦肯锡分析师的说法，这种增长因地区而异。尤其是在北欧，2019年至2021年，消费品在线销售额年均增长19%，与美国大致相当。与此同时，电子商务在该地区的渗透率也约为 19%。
在电商市场刚刚兴起的南欧和东欧，疫情导致电商增速较快，约为27%，但线上销售渗透率并未超过10%。
市场也因大型在线玩家的渗透而变得支离破碎。因此，在欧洲的五家领先零售商中，只有亚马逊、eBay、MediaMarkt 和 Zalando 在两个以上的国家设有代表处。许多领先的在线零售商都是当地的全渠道参与者，拥有大量的线下业务。
现在，领先的市场参与者正在重新分配发展重点，投资于现代方式来刺激在线销售。因此，在过去两年中，从事时尚、美容、DIY 和儿童用品等类别的特别先进的零售商一直在开发新业态，尤其是流媒体和社交商务。与此同时，食品、快消等“年轻”品类的玩家开始开发自己的网络游戏。
专家们相信，现在与消费者沟通的最重要元素是元宇宙。“我们估计，到 2030 年，超过 80% 的商业活动可能取决于消费者在元宇宙中的行为，从品牌搜索到访问虚拟商店，”报告称。
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