吸引海外买下单的好方法,你用过几个?
埃马老师想与你说
It's better to work hard now than to worry about the future,
Good morning
与其担心未来,不如现在好好努力 早安
外贸人每天该做一些什么?
我们还在分享外贸业务员工作上应该做一些什么才能提高自己的能力并变成优秀的人。今天是第二批篇文章,不过你要记得如果你没有看过第一篇文章的话,请点击以下的链接查看:
外贸人这么做就"完美"【文章NO.1】
九个事项可以帮你把业务工作做得更完美,还记得吗?
1 :提高英语水平【三项-上次分享过】
2 :平台操作【五项-上次分享过】
3 :研究海外客户网址【五项-本次分享】
4 :与老客户保持联系【三项】
5 :团队学习群【三项】
6 :别浪费时间【两项】
7 :提高文化水平【两项】
8 :自我加油【一项】
9 :负能量【一项】
研究海外客户网址五项
做了外贸这么多年的我一直强调一件事,就是【海外客户文化背景的重要性】,如果你关注国内外贸培训市场的话你就会发现非常缺这个方面的知识。大部分的培训都是针对布局和战略,更多培训针对平台操作和引流。而且你会发现很少培训关于海外客户文化背景和性格特点。我记得前几年开过课关于【全球买家文化背景】是非常受欢迎,后来就是因为疫情就没有继续。不过我后面还有这个想法,因为我相信学习海外客户更多相关的文化和采购习惯等对一家企业是非常重要的一件事。
我曾经说过了【来自不同国家的客户都有不同习惯和文化】,所以作为外贸业务员你必须先学习你的目标客户文化背景及目标客户市场的需求和性格特点。
请问,你们公司有没有目标市场呢?有没有定位呢?
许多外贸中小企业一直认为有客户就行,来自哪里都是无所谓,只要有订单,只要有钱赚就可以。但是这个理论确实不对的。因为你必须要有目标市场和目标客户。
举个例子 :
如果你们公司做的产品都是高端的,价格高的,你们会去开发中东市场或印度市场吗?
当然不会,因为你们价格不太符市场的大部分消费者要求。反而如果你们想开发这些国家的市场,你们就会找个代理。而且你们产品在那边只能针对有钱人推广。是不是?
所以,作为中小企业,如果想快速成长的话,一定要有目标市场。绝对不能忽略这一点。
为什么要经常看目标市场客户的网址?
主要就是以下的原因 :
1 :了解到底哪一些产品卖得好?
2 :学习更多关键词和产品名称。
3 :学习最新的推广思路。
4 :学习如何介绍公司和产品详细。
那我们查看海外买家网址的时候到底需要看哪一些东西?
研究五事项
1
第一印象。
2
吸引客户注意力。
3
产品展示
4
新的思路
5
关于我们
打开任何客户网址的时候,你一定要关注以上的这几个点,因为可以让你快速熟悉当地市场消费者比较关注一些什么,比较喜欢什么样的推广方法。我来给大家展示一下我的美国客户网址的一些小细节,毕竟我的目标市场是美国市场,所以我来给打开看我的美国大客户网址是怎么样的,而且我通过他的网址我能学到一些什么!
1:首页第一印象
从以上的图你可以看到我客户网址的首页设置如下 :
1:Banner轮播图【三张】
2:产品分类很详细。
3:把ABOUT US 改为 OUR STORY.
4:超级有吸引力的两个方法【free shipping & try it at home.【下面我来与大家分享】
5: banner的每一张图非常简单并用了两个英文单词。
6:模特的重要性。
如果你仔细研究一下这个首页会发现很多完美的做法。更会学会欧美人的名言【more easy ,more perfect】就是说【越简单,越完美】。请问你们国际站的是否做到这一点呢?让客户一打开看就非常舒服,而且不刺激眼睛的颜色和字体呢?
2:吸引客户的注意力
我喜欢研究海外客户网址的一个原因就是为了学习他们到底用哪一些方法吸引消费者的注意力。当你研究越多,你一定会学到更多。当你学习越多,你的思路一定会越丰富。所以我希望你们以后打开你们海外客户网址的时候,一定要记得先找一些比较特色的思路。比如说我的客户的网址你一打开就可以看到【免费运费】这个广告。那就是因为现在大部分的消费者都是喜欢免费运费的产品。请看图:
其实,我们不一定免费运费,因为我们会把运费加在产品价格里。但是当你这么推广的话,绝对会吸引很多客户的注意力。上一次文章我跟大家说过,现在很多客户一打开网址就非常在乎【价格,交货期,库存】所以我希望你们网址能够展示出来这几个点。我相信一定会特别有吸引力。如果无法一次性展示这些优势,你起码要展示一个点就可以。请看看我司首页的,你一打开就可以看到这一张图
3:产品展示
当你去研究海外客户网址的话,你应该发现大部分的海外客户发布产品的时候都喜欢非常简单的方法,不喜欢写这么多字。都喜欢展示图片和视频。而且视频是360°的视频。这样就可以让消费者看到产品每一个小细节。现在大家明白为什么我上一次文章跟大家说了发布产品的时候一定要匹配一个视频吗?因为我相信效果一定会非常棒。
我曾经线下分享课程的时候我给我的学生展示我公司的一个服务叫做【7 days refund】,可是很有一些同学认为不可能。可能因为产品关系,也可能是因为业务员对公司产品不足够放心,所以不敢提供这个服务给客户。请你们看看我的客户给他的当地消费者提供什么服务。请看图:
我的客户给他的客户提供30天退货服务。
从此我们可以学到一些什么?
1:展示产品尽量别多用字,多用图片就可以。
2:展示产品最好用视频,效果更佳。
3:客户非常在乎价格,所以尽量写正确的价格或便宜一点点就可以。
4:一定要展示出来让客户快速做决定的,如【质量保证,交货期快,售后服务,退款保证】
4:学习新思路
无论你做外贸多久,你一定要不断地学习。不然你会OUT了。无论你现在多厉害,你一定要继续跟得上时代的变化。放弃学习就是你快速失败的第一个步骤。所以我特别喜欢多多看海外企业网址,为了学习更多新思路和学习更多推广新方法。然后我学会了之后,我还会出来与我的学生分享。【热爱学习,热爱分享,这就是我的特点】游览我的客户网址的时候我发现他正在用一个很不错的方法叫做【try it at home】
主要的目的就是吸引更多客户购买比较感兴趣的款式,然后送到家里。如果喜欢就可以付款购买。如果不喜欢就可以退回来。其实这个思路与我B2B做的差不多一个意思就是免费样品,下单后就可以退样品费。但是我的客户没有用免费样品的说法,因为所有的人都在用,他反而用的是一个新的叫法【try it at home】,确实一个新的叫法,也会让消费者感觉比较有亲切感。
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当然除了学习新思路之外,你还可以学习新的推广方法或新的英语单词。而且你可以用这些新单词作为产品名称或关键词或用在产品描述。比如说我的客户在首页用了一个毕竟有吸引力的一个说法叫做【our tiny favorites,我们的最爱】来推广一些新款。这句话确实非常有吸引力,而且让客户感觉你们对这些产品非常有自信。我们一般推广新款的时候会说【我们最新款或者我们最新研发款,等等的说法】,但是我这位客户确实用了一个毕竟新的推广方法就是【我们最爱】,我估计很多伙伴们以前没有学过这句话。