搜索结果首页现违规Listing,亚马逊算法再遭批
卖方通获悉,近日,一名亚马逊买家曝光的截图显示,亚马逊公然在其搜索结果首页展示违规商品。尽管亚马逊在收到报告后已将该商品删除,但其搜索推荐算法再次遭到诟病。
据悉,该买家起初是想在亚马逊搜索一件中国国旗主题的球衣,在输入关键词“中国国旗球衣”后,一件带有“F-k China”标语的T恤出现在了搜索结果的第一行。
亚马逊在收到买家反馈之后进行了审查,最终表示该商品属于违规上架,并已将该Listing删除。亚马逊还承诺,今后这类商品不会出现在搜索结果中。
亚马逊前员工指出,尽管亚马逊有针对违规商品的政策,但对构成违规商品的定义却很模糊,很容易产生灰色地带,让一些商品钻空子。例如,在亚马逊上搜索关键词“f-k”产生了超8000个搜索结果。
亚马逊在最新更新的一篇博文中详细介绍了其对“攻击性和争议性产品”的定义,其写道:“平台禁止销售宣传、煽动或美化仇恨、暴力、种族、性或宗教不容忍的产品或宣传有这种观点的组织,以及以图形方式描绘暴力或暴力受害者。”
很明显,此次被曝光的商品标语明显违反了平台“攻击性”政策。更重要的是,该商品和搜索关键词并不匹配。这只是其中一个例子,或许还有更多搜索不匹配的情况,这将引发消费者对亚马逊搜索推荐算法的不信任。
更让人惊讶的是,在销售这件带有“F-kChina”T恤的店铺中,还有众多类似的带有政治色彩的商品,例如带有“F-k Putin”、“F-K Joe Biden”、“Trump 20-24 YearsIn Prison”等商品
该店铺卖家是一位名叫布赖恩-布拉的加州艺术家,其在置评邮件中表示,他是一名政治中立者,其店铺还销售带有“ILoveChina”标语的纽扣,只是他无法控制亚马逊算法在搜索中是否展示他的商品。
小编✎ Ashley/卖方通
声明:此文章版权归卖方通所有,未经允许不得转载