跨境服饰电商深度分析（下篇）
2022-03-25 20:39:14
44
case的意思即“案例”，也就是说如果买家在eBay进行交易时，跟卖家产生争议的话，就会通过开case向平台投诉，之后卖家也是要立即处理的，否则就是产生比较大的影响。
一般情况下，eBay平台是不会因为买家开case就限制卖家账号的。在判定卖家输了之后，如果卖家没有及时、合理解决买家问题，升级为不良交易才会给卖家账户带来影响。
未及时解决的case，会计入“未解决case”指标，如果该指标过高的话，那么账号就比较危险了。
开case申请退款流程：
1、先找到物品，选择contact seller；
2、然后选择 i didn't receive my item；
3、选择request a refund or more information；
4、在这里选择是需要退款，还是继续要这个物品，并且留言,选择好以后点send request；
5、这样就可以了，注意看ebay上面的时间，如果在这个时间内，卖家没有处理，你就可以将这个case升级到ebay客服处理了。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
0 赞
最新
热门文章
*30分钟更新一次
1681370192
1681370192
1724834806
1724834806
1676464232
1676464232
1724144057
1724144057
1643010146
1643010146
