链接惨遭下架！要求召回对账号有影响吗？

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2023-01-31 19:37:29

产品遭遇抽检被下降，且被要求召回，那么剩余的库存是否需要移仓？遇到召回问题，是否对账号有影响？针对这个问题，霏霏通过案例详细分析。

问题详情

两个英国站产品全部被抽检，说reach重金属超标，全部下架了

1、按照要求提交了资料，说必须要移仓

2、我们操作移仓，说必须过了一个月的召回期才能移仓

3、有一个月召回期，我们移仓了且提交了资料，case回复我们：必须制造商在官网上发布召回声明才行(见下图)

我的问题是：1、制造商发布召回声明，会不会亚马逊把这个召回链接发给所有的历史订单顾客，然后所有的历史订单全部退款，会发生这种情况吗?2、如果上述这种情况发生，我干脆全部移仓后，把这个listina关闭，不要了，重新上产品，这样可以吗?对账号有影响吗?3、我的两个账号同时抽检：a.我看过所有的review，除了一个四星，其他全5星，买家之声反映尺寸小，配件坏了等问题。 b.会不会竞争对手投诉?但是我们销量非常一般。c.我找了招商经理，查了一个产品，说是抽检，重金属超标。难道是文案写的什么词，触发了抽检?

d.我其中一个case，有回复我有8个产品在欧盟，必须移仓，欧洲站我只做英国，不做任何其他欧洲国家，但是德国有被亚马逊上链接，是不是因为亚马逊把我产品放欧盟仓库了?因为我包装不合规，触发了抽检?(我包装上没有欧代信息，也没包装法标志)

问题分析

1.召回意味着之前所有已完成的订单，均需召回且无理由退款给买家，退款费用会从账户余额扣除。

2.遇到召回问题的账号，需要走完召回流量，第一是按照误判申请(难)。第二就是按照亚马逊召回要求，清理库存并收到合规证明后，相应商品就可以在亚马逊网站上恢复销售。

如果你没有召回产品，账号的警告就一直存在，肯定是有影响，后期如果产品产生安全隐患，客户发起索赔，这个非常难处理的。

所以建议按照规定走完召回流程，或者直接放弃产品，提取账户资金，解绑信用卡，及时止损。

3.召回原因:

（1）买家使用可能引发安全事故，向亚马逊投诉

（2）竞争对手恶意投诉

（3）市场、监管机构、海关抽查

按照你的情况，大概率是被抽检。

你可能是设置了欧洲配送网络，库存存储在英国，在欧洲的任何一个国家，商品一上架或出售，亚马逊会进行配送，完成国际订单。