亚马逊【品牌滥用】问题该如何申诉？

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2022-03-25 13:56:17

卖方通获悉，沃尔玛指控竞争对手折扣店BJ's Wholesale Club公然窃取其自助结账技术Scan&Go。根据沃尔玛及其山姆会员店提交的投诉，BJ's只是更改了沃尔玛Scan&Go自助结账移动应用程序的名称和徽标，且创建自己的Express Pay结账系统，功能上与山姆的Scan&Go惊人相似甚至几乎相同。该诉讼称，山姆会员店的Scan&Go功能于2016年推出，而BJ's于去年底才开始在其所有商店安装自助结账系统。

Scan&Go的自助结账流程是购物者打开应用程序，扫描商品的条形码或使用“查找商品”功能搜索商品，完成后付款，并在离开仓库时向员工出示电子收据便完成购物。

BJ's在其网站上表示，买家可以通过在其应用程序上选择“In-ClubMode”、扫描商品的条形码并将其添加到购物车、在应用程序上付款后在离开时向员工显示用ExpressPay付款的付款码。

沃尔玛声称其专利技术使客户能够在将商品放入购物车时用手机扫描商品并在不排队的情况下结账。该技术也因在后疫情时代可以避免排队和接触式结账而广受欢迎。沃尔玛指责了其十多年的努力成果如此轻易被BJ's所窃取。BJ's表示不对未决诉讼发表评论。

卖方通了解到，注册了Walmart+的沃尔玛客户也可以使用Scan&Go。该诉讼还指出，尽管沃尔玛拥有多项技术专利，但沃尔玛不满创新技术在未经许可的情况下被 BJ 采用。2021年7月，沃尔玛还在山姆会员店测试一种新的“scan and ship”系统，该系统允许客户购买无法装入汽车的大件物品，如庭院家具、床垫、烤架和大型电视。这些大型产品通常在三到五天内送达买家家中。

小编✎Estella/卖方通

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