亚马逊退货频率太高了怎么办？有什么办法降低退货率？
2023-01-27 14:10:49
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亚马逊作为电商巨头，在其平台上，退货这种情况的发生是数不胜数，平台上客流量大，呢吗退货率也会随之变高，退货率是指产品售出后由于各种原因被退回的数量与同期售出的产品总数量之间的比率。下面来看看亚马逊退货频率太高了怎么办？有什么办法降低退货率？
亚马逊退货频率太高了怎么办？有什么办法降低退货率？
1、不要夸大产品的真实品质
如果产品只是行业及格线而非优秀，就不要在品质描述中添加Excellent等词，提升消费者期望，而在消费者收到真实产品时却发现差异巨大，容易导致退货。
2、Listing中明确产品尺寸
如果产品容易让消费者误会尺寸大小，建议大家去服装类目里，学习他们listing中有关产品尺寸的大小是如何标记的。
3、在产品发货前关注产品的包装完好度
在发往FBA仓库前，进行产品质检工作时，除了关注产品质量外，还要重点检查产品包装，如果消费者收到的产品包装是破损状态，也会很大程度影响消费者对你产品的看法。
4、每次退货后与消费者沟通
如果发生买家退货，要与其沟通清楚退货原因，一段时间内做好退货原因的统计。
5、避免亚马逊将退货产品进行二次销售
在后台亚马逊物流设置中，将翻新设置禁用。避免亚马逊把一些消费者的退货重新销售，导致差评、退货的出现。
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