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2022-03-25 10:53:35

亚马逊是少数几家从 COVID-19 大流行中获得重大推动的企业之一。例如，其 2020 年第四季度 1256 亿美元的收益飙升至华尔街预测的 1197 亿美元：在此期间，该公司的收益增长了 42%（Motley Fool，2021 年）。这些收益来自于40 亿美元的冠状病毒措施支出。这表明亚马逊不仅有远见将电子商务建设成今天的样子，而且还发生了一些惊天动地的事件，为其零售购物的统治铺平了道路。

因此，如果您正在积极进行在线销售，那么跟上亚马逊的趋势就不是一种选择：这是完全强制性的。不管你是做营销、零售还是音乐。贝索斯的手指在这么多馅饼中。亚马逊正在做和将要做的事情将以一种或另一种方式影响你。

2020 年，亚马逊打破了所有盈利预期，实现了 3860 亿美元的收入，比 2019 年增长了 38%。2020 年的创纪录业绩比上一年高出 1000 亿美元，净利润增长了前所未有的 84%。

是的，亚马逊做得很好，这是毫无疑问的。这要归功于它在每一次冒险中都走大的进取风格。

为了让事情变得更有趣，亚马逊正在尽其所能通过对供应链的完全控制和掌握最后一英里的交付来减少点击到门的时间——这是履行和交付客户总体满意度的最具挑战性的方面。业务线。为此，它又购买了 11 架波音 767 喷气式飞机用于全球交付业务，到 2022 年底，其机队总数将达到 85 架。效果立竿见影：亚马逊航空的航班从 2020 年 4 月到 2020 年 8 月飙升了 27% . 同时，其亚马逊送货服务合作伙伴和无人机送货应更加加强对市场的控制。

这些亮点只是冰山一角。第二季度是一个忙碌的季度，它揭示了这家在线商务巨头当前的发展方向。

1.品牌注册的扩展功能

电子商务市场上的造假者和品牌劫持者比比皆是。为了保护自己的品牌，亚马逊提供了品牌注册。这确保了准确的产品列表，并使企业能够找到和报告违规者。此外，通过这项服务，品牌可以利用优质的商业工具和功能。

尽管当前的功能集很棒，但预计亚马逊将扩展这些功能，包括把关和高级广告功能（Jungle Scout，2020）。前者将允许品牌只让获得批准的卖家列出他们的商品。通过这种方式，他们可以更轻松地控制列表和价格。

同时，后者将让获得批准的卖家用视频装饰他们的列表。这种扩展可能会包含 A+ 内容和其他类似的视频广告解决方案。有了这些，即使是较小的品牌也可以保护自己免受黑帽卖家的侵害。

2.技术的战略使用

此外，在今年第二季度，亚马逊推出了新的人工智能 (AI) 会议。如果还没有，它已经准备好将自己确立为人工智能创新的领导者。他们称之为 Re: MARs，代表机器学习、自动化、机器人和空间。Jeff Bezos 是著名的高科技进步倡导者，尤其是他的 Blue Origin 企业。它在 2019 Re: MARS 上展出。

在会议上，亚马逊的特色是由亚马逊和行业专家举办的讲座和研讨会。此外，亚马逊还展示了一款可以与Alexa 集成的 Rivian 电动冒险车。此外，他们还宣布了 Prime Air 的新无人机交付设计。这是改善运输和交货时间的最佳创新之一。此外，他们还展示了亚马逊分拣中心使用的 Pegasus Drive 分拣机器人。所有这些以及更多让我们想起了公司对先进技术的承诺和痴迷。

利用信息

亚马逊在某些方面连接并使用有关客户行为的信息来预测您生活的其他方面（CNN，2018）。这就是公司与众不同的原因。只要亚马逊还在，这种趋势不太可能很快消失，甚至就此而言。亚马逊的战略是利用不同行业和部门的技术，通过易用性和快速交付时间将用户吸引到其平台。这一切都是为了提高效率和改善客户体验。因此，它们已成为许多客户的首选市场。此外，卖家几乎不能不在该网站上。

此外，其内部商业智能工具可与最流行的商业智能软件相媲美。

我们应该期待这种趋势在未来继续下去。此外，我们应该期待亚马逊利用其技术广度将更多的手指（或触角，如果你愿意的话）涉足许多其他行业。对很多人来说，推回去真的没有用。因此，“如果你不能打败他们，就加入他们”这句格言在这里适用于许多人。

亚马逊原生产品

此外，亚马逊拥有不同的本土产品，并将其作为自己的品牌。该系列包括标志性产品，如 Kindle、Echo、Alexa 和家庭安全系统Ring。我们在这里可以看到，亚马逊更注重广度而不是深度。它通过以一种全新的方式连接其专业服务来吸引某些客户群体，从而从不同部门获得很少的份额。

但是，所有这些产品都可以更好地与本机集成一起使用，即使它们中的每一个都可能不是每个组中最好的。因此，我们可以期待亚马逊继续推出自己的产品，以战略方式相互整合。

关于技术如何改变您在未来开展业务的方式存在普遍趋势。然而，亚马逊并没有被动地等待，而是在这个部门掀起了波澜。因此，在这方面它是一个必须关注的公司。

最受欢迎的商业智能软件

有道理。 一种商业智能工具，提供 Elasticube 及其灵活的数据连接器等功能。在我们的Sisense 定价和评论页面中了解如何利用这些功能和其他功能为您的业务取得成功。
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QlikView。一种流行的商业智能解决方案，具有实时协作、自然搜索功能、数据可视化和高级报告模板等功能。在我们的QlikView 定价和评论页面中了解其完整的功能集。

3.在线杂货大玩家

专家预测，到 2024 年，82% 的在线食品和饮料交易将来自全渠道营销的杂货店（Multichannel Merchant，2019）. 与 15% 的销售额来自纯零售商和 3% 来自第三方市场的预测相比，这是一个惊人的数字。亚马逊将成为第一类的重要组成部分，因为它在该领域采取了积极行动。

它在 2017 年收购 Whole FoodsMarket 是我们应该期望在这里得到利用的东西。此外，鉴于目前与沃尔玛的竞争，我们应该期待这家电子商务巨头采取更积极的举措。

目前，电子商务仅占全球食品和饮料销售额的 3%。然而，鉴于行业的竞争和发展，预计到 2024 年这一比例将增长到 4.5%。亚马逊和沃尔玛都在争夺未来几年的头把交椅。

亚马逊与沃尔玛

沃尔玛是亚马逊迄今为止在线杂货领域最大的竞争对手。由于其实体店的足迹，它准备为其 3,100 家商店提供路边取货服务到今年年底（The Motley Fool，2019）。这种路边取货计划允许客户在线订购杂货并在第二天取货而无需离开汽车。

沃尔玛占美国杂货支出的 26%，并打算保持这一领先地位。此外，它还计划以每年 98 美元的价格提供无限制的当日杂货送货服务。它的计划是为 1,400 家商店提供这项服务。因此，它威胁要蚕食亚马逊在一般在线零售领域的份额。

现在，亚马逊在该国只有不到 500 个全食超市门店。此外，这些都位于大都市地区。似乎很难将沃尔玛推回去。然而，Adam Levy 认为它有两个竞争优势可以在战斗中使用：客户数据和在线流量（TheMotley Fool，2019）.

Whole Foods 和 Prime Now

自收购 Whole Foods Market 以来，亚马逊向其 Prime 会员推出了独家优惠。此外，它还为 Whole Foods 商店的联名信用卡提供 5% 的现金返还率。这使得亚马逊能够在客户每次使用他们的卡进行 Whole Foods购物时从他们那里收集有价值的数据。

因此，有了这些数据，亚马逊就知道向其购物者推荐什么。然后，它可以找到有用的建议，帮助用户尽可能方便地购物。因此，它可以创造一种远优于竞争对手的入职体验。此外，沃尔玛并没有太多关于客户的数据。他们试图通过提供品牌移动钱包 Walmart Pay 来复制亚马逊可以做的事情。然而，即使第一年在沃尔玛商店使用它有5% 的现金返还，它的数据也没有亚马逊那么多。

亚马逊的 Prime Now 应用每月拥有 180万活跃用户。此外，该网站每月获得约 2 亿独立访问者。这是一个数据宝库，亚马逊可以在其中找到影响买家行为和偏好的相关性和其他关系。我们可以预期这将被用来推动进一步的在线杂货销售。

另一方面，沃尔玛一直在投资传统广告，包括超级碗广告和各种促销活动，以促进在线杂货销售。它是有效的，但它可能很昂贵。从长远来看，与亚马逊的在线资源相比，这可能被证明是不可持续的。沃尔玛今年已经花费了 35 亿美元，比去年的支出增加了 4 亿美元。

因此，预计两家公司在该领域的竞争将更加激烈。

4.杀死中间商：广告业颠覆

您想提高效率并改善用户体验吗？可以帮助解决此问题的一种策略是杀死讨厌的中间人。这是亚马逊的长期战略（Marketing Dive，2019）. 这以各种方式帮助了它。首先，这有助于它在零售商品方面消除竞争对手。亚马逊通过并购来解决这个问题。有时，他们甚至挑起价格战。

不过，在广告行业，亚马逊在 2018 年在全球数字广告支出中的份额仅为 3%，这并不意味着它不会增长。专家建议，到 2023 年，这个数字将上升到 8%（Marketing Dive，2019）. 此外，它似乎通过招聘客户经理和广告专家来支持这种增长。就数字广告支出市场份额而言，排名前两位的公司是谷歌和 Facebook。

Facebook 94% 的总收入来自广告。谷歌是 85%。另一方面，亚马逊仅从广告中获得 4% 的收入。然而，预计数字广告支出将从 2019 年占全球广告支出的 17.6% 下降到 2023 年的仅8%。这对 Facebook 和谷歌都构成了挑战。一些专家认为，这是由于全球经济限制，数字广告市场无法扩大的一些停滞的结果。换句话说，它变得太饱和了。但这对亚马逊、谷歌和 Facebook 意味着什么？

嗯，这一切都源于他们的商业模式。谷歌和 Facebook 充当在线市场的推荐网站。人们去这些搜索引擎是为了到达他们可以实际购买他们想要的产品和服务的地方。另一方面，亚马逊是这些顶级市场之一。谷歌和 Facebook 只是充当中间人。此外，亚马逊实际上是世界上使用率第三高的搜索引擎（SearchEngine Journal，2021）. 从某种意义上说，它已经开始扼杀中间商。

这对广告行业意味着什么？

根据 Marketing Dive 的说法，广告代理商可能会从亚马逊的数字广告平台中受益. 但是，他们需要在为亚马逊数字房地产中的客户开展活动方面提供新的能力。此外，该平台一直在推出一些自助广告功能，这对整个代理机构构成了威胁。如果这些自助广告功能具有很高的可用性，第三方 (3P) 卖家可能会选择在亚马逊内部做所有事情。

此外，许多广告技术供应商可能需要与亚马逊合作以保持其产品和服务的相关性。在线杂货店的主要竞争对手沃尔玛已经收购了 Polymorph Labs 以加强其广告服务. 此外，Target 在将广告集成扩展到其属性方面也采取了行动。然而，与亚马逊相比，沃尔玛和塔吉特在其平台上销售的产品和服务种类有限。因此，他们可能给这个行业带来的破坏也仅限于亚马逊。

因此，如果您是广告专业人士或营销人员，是时候深入研究如何为您的公司和客户利用亚马逊的广告服务了。由于公司正在削减中间商，数字广告行业可能会停滞不前，因此您真的不想再处于中间位置了。你应该考虑站在一边，扩大你的广度、范围和核心竞争力。

5.娱乐巨头

杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）被法拉·亚伯拉罕（Farrah Abraham）接洽，希望与亚马逊达成她传记片的交易（娱乐圈备忘单，2019 年）。并不是说它会成为最畅销的商品。然而，这表明亚马逊在娱乐方面有很大的吸引力。它一直在为其 Prime 会员制作 Amazon Originals，并在电影和流媒体行业掀起波澜。

此外，它最近推出了 Amazon Music HD（BBC，2019 年）对此 NeilYoung 插话说：“当亚马逊向大众推出高质量流媒体时，地球将永远改变……这将是自 40 年前引入数字音频以来音乐领域发生的最大事件。”

所以，如果你没有住在山洞里，你就会知道亚马逊已经在娱乐业有所动作。Prime Video 因原创节目获得了 47 项艾美奖提名。其中包括The Marvelous Mrs. Maisel 的 20 项提名，以及Fleabag的 11 项提名。它正在成为其他流媒体服务的合法替代品。在音乐方面，AmazonMusic HD 将提供 FLAC 格式的媒体，与 AppleMusic 的有损 AAC 格式和 Spotify 的非常有损 MP3 文件类型相比，这是一种无损格式。

因此，很容易认为亚马逊会变得比现在更像一个娱乐巨头。将所有这些努力与推出新的 Echo 扬声器和带有音乐流媒体的无线耳塞相结合，这似乎是未来几年在娱乐行业大放异彩的必经之路。

6.走向绿色和可持续发展

众所周知，杰夫·贝索斯曾说过，亚马逊的愿景是成为地球上最以客户为中心的公司（底特律新闻，2019 年）. 然而，他和其他高管在这个星球的可持续性方面受到了来自工人的巨大压力。因此，在数百名员工走出亚马逊位于旧金山、洛杉矶和其他美国城市的办公室后，管理层采取了更为紧迫的措施。这并不是说他们还没有。

今年第二季度，亚马逊已经宣布完成托管 50 个太阳能系统在其履行和分拣中心的屋顶上。此外，就 2018 年安装的企业现场太阳能设施数量而言，该公司已经被认为是第一名。此外，亚马逊在全球拥有 61 个太阳能和风能项目。这些全球努力预计每年将产生 1,044 兆瓦并提供 310 万兆瓦时的能源。

此外，亚马逊印度公司已经在九个城市推出了免包装运输计划。这有助于减少浪费，并将其与他们如何使用可重复使用的板条箱结合在一起，正在为亚马逊的零运输愿景提供进展——使所有公司的货物无碳排放。

此外，当前的罢工以激烈的方式影响了亚马逊管理层。我们可以打赌，亚马逊将加强其可持续发展的努力。它已经同意从 Rivian 购买 100,000 辆电动汽车。因此，这是实现 Bezo 到 2024 年实现 80%的公司能源使用来自可再生能源并到 2030 年实现零排放的目标迈出的一大步。

7.更多卖家涌入

Feedvisor 预测 72% 的品牌将在未来五年内登陆亚马逊（Feedvisor，2019）. 这并不遥远，因为54% 的品牌已经在平台上。有很多理由可以这样想，而 Feedvisor 可能在这一点上是正确的。

考虑到 44% 在亚马逊上销售的公司，他们在网站上的电子商务总销售额的一半以上。此外，平台上 32% 的品牌表示，该网站的销售额约占其在线总销售额的 75%。这表明，在亚马逊上为品牌提供了巨大的销售潜力。

品牌相信这一点。

更具体地说，亚马逊上高达 97% 的品牌和非常显着的 84% 不在网站上的品牌认为，通过在平台上销售，他们能够获得新客户。61% 的品牌正在寻求发展与亚马逊的关系，以便能够接触到更多的受众。有了这些信念，我们应该期待更多的第一方和第三方卖家进来。

第一方卖家 (1P) 是指将其产品批发到亚马逊并由电子商务公司进行零售的卖家。另一方面，第三方卖家 (3P) 是在网站上零售销售其产品的公司。还有一些公司在其整个产品组合中使用混合方法。即使是个人卖家也可以通过从沃尔玛购买打折商品并在亚马逊上高价销售的简单计划来赚钱。查看下面的视频。

也就是说，如果你还没有在亚马逊上，你最好考虑一下这个选项。但是，在回答“亚马逊上的热门搜索是什么？”的列表中排名会更难。您的竞争对手可能会击败您并占据重要的市场份额。因此，这是一个很好的趋势，可以跟上。此外，这些数字告诉我们，电子商务行业将在不久的将来增长更多。

8.更多收购

亚马逊的表面形式是销售第三方商品的市场（Business Insider，2019）. 然而，事情远不止于此。如前所述，它也是视听内容创建者。此外，它还提供新鲜产品并帮助公司存储数据。这确实是一家多元化的公司。它不仅通过内部创新，还通过巧妙的收购和合并来完成所有这些工作。

许多人称亚马逊为垄断企业。其中包括美国前总统唐纳德·J·特朗普 (Alphr, 2017). 目前还不清楚它是如何垄断的。显然，亚马逊是一个庞然大物，但事实并非如此。它更多地是为了广度，而不是成为一个领域的巨无霸。亚马逊的经营方式受到了许多批评。当然，它颠覆了行业，不仅因为它巧妙地使用了技术，还因为它利用其规模和预算来收购公司。

Zappos 于 2009 年以约 12 亿美元的价格被收购. 据称，该公司在试图超越领导地位的行业中经历了许多价格战。此外，它的收购和合并清单自成立以来已经超过100次。这就是它做生意的方式。它具有侵略性，让其他公司和工作岗位随之消失。这对你来说是一个自由市场，从这个意义上说，确实没有理由反对它是公平的。

此外，这种趋势在未来很可能会持续下去。它已经收购了 Twitch、Whole Foods Market 和许多其他可以为其生态系统增值的公司。因此，公司必须警惕他们在这方面与亚马逊的立场。无论您是一家科技公司还是从事零售业的人，这并不重要。当您受到亚马逊的关注并且可以为他们的运营增加价值时，销售可能是一种选择。此外，如果你挡住了他们的路，你应该警惕他们如何利用他们的广度和预算把你赶出去。

9.亚马逊语音服务

是的，我们都可以说，从语音搜索统计数据来看，语音搜索可能会成为未来的常态。仅 2019 年第一季度，全球扬声器市场出货量就达到了 2070 万台。此外，亚马逊在 2018 年第三季度成为全球最大的智能扬声器品牌，全球市场份额为 31.9%。因此，我们可以期待亚马逊在未来继续做得更好。

亚马逊可以访问各种各样的客户信息，并利用这些信息来改进其语音搜索产品。此外，这些语音搜索服务可以被认为是消费者购买亚马逊服务网络的桥梁。亚马逊所做的一切似乎都将客户拉入了整个亚马逊服务世界，所有东西都从亚马逊订购。Alexa 和 Dash Wand 等语音搜索服务旨在让亚马逊融入消费者的日常生活。

在接下来的几年里，我们可以期待亚马逊以各种方式改进其语音搜索。首先，我们可以期待它在更多亚马逊生产的设备上使用，并且质量更好。后者意味着 Alexa 和亚马逊搜索算法将能够使用其数字资产中的数据提出更有用的产品推荐。其次，我们还应该期待它将被集成到其他人工智能设备中，如 Rivian 车辆和其他产品和服务。

最后，我们应该期待意外。亚马逊一直有能力以积极和热情地做非正统的事情。亚马逊的语音搜索与亚马逊的战略运营非常接近。它努力使一切对客户来说更加方便和高效。因此，借助 Alexa 和 Echo 设备，它可能会努力成为每个人日常生活的一部分；使自己成为所有家庭的日常用品，而不是今天的样子。