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亚马逊各类邮件怎么写?有没有回复模板?

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2023-01-24 16:59:10
45

作为一名电商卖家,不管是亚马逊这样的大型电商平台,还是其他电商平台,都难免会遇到一些较为棘手的情况,比如发错货、物流延迟、甚至是会遇到一些无理取闹的买家等,无论是哪种情况,都免不了有要通过邮件沟通的时候。下面来看看亚马逊各类邮件怎么写?有没有回复模板?


亚马逊各类邮件怎么写?有没有回复模板?

1、客户因订购的商品大小不合适导致退货

Dear buyer,

Thank you so much for your great support on us.

Usually it takes about 7-12 days for the item to reach you.

Any question, feel free to contact us and we will reach you at the soonest.

Best Regards

Seller’s name


亲爱的买家,

非常感谢您对我们的大力支持。

通常情况下,物品需要7-12天才能到达您手中。

如有任何问题,请随时与我们联系,我们将在最短的时间内联系到您。

致以最诚挚的问候

卖家姓名


2、卖家发错地址

Dear buyer,

Thank you so much for your great support on us.

What a big mistake we made!

Sorry, but will you still want the items? If yes, we will resend you immediately, if not, we will make you the full refund.

Waiting for your reply and hope your kind understanding.

Best Regards

Seller’s name


亲爱的买家,

非常感谢您对我们的大力支持。

我们犯了一个很大的错误。

对不起,你还想要这些东西吗?如果是,我们将立即重新发送给你,如果不是,我们将全额退款给你。

等待您的回复,希望您能理解。

致以最诚挚的问候

卖家姓名


3、卖家发货到达时间

Dear buyer,

Thank you so much for your great support on us.

Usually it takes about 7-12 days for the item to reach you.

Any question, feel free to contact us and we will reach you at the soonest.

Best Regards

Seller’s name


亲爱的买家,

非常感谢您对我们的大力支持。

通常情况下,物品需要7-12天才能到达您手中。

如有任何问题,请随时与我们联系,我们将在最短的时间内联系到您。

致以最诚挚的问候

卖家姓名


4、卖家发货后,要求客户写反馈

Dear buyer,

Thank you very much for your order!

We have shipped the goods and it will arrive at your side soon. Hope you likeit! And we are looking forward to your feedback.

Have a nice day!

Best Regards

Seller’s name


亲爱的买家,

非常感谢您的订单!

我们已经发货了,很快就会到达您的身边。希望您能喜欢! 我们期待着您的反馈。

祝您有一个愉快的一天

最好的问候

卖家姓名


5、请求激活FBA缺失的listing

Dear Amazon,

Please help to activate this FBA listing,ASIN: B00VDSFJPO SKU:SW-L28S-White
There is a error:”No Amazon-fulfilled listing exists for this inventory item.”
And we have 25 pcs in Amazon stock now,really urgent.

Please help.

Thanks.


亲爱的亚马逊

请帮助激活这个FBA清单,ASIN: B00VDSFJPO SKU:SW-L28S-White出现了一个错误:"该库存商品不存在亚马逊完成的清单。"而我们现在有25件在亚马逊的库存,真的很紧急。

请帮助

谢谢


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