卖家自配送订单退货的配送费用更正

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2023-01-17 06:54:50

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亚马逊公告

亚马逊发布公告：从1月14日开始，对于因退货标签信息错误而导致的卖家自配送订单买家退货，卖家应负责处理承运人配送方面的任何更正。

导致承运人对卖家自配送订单退货进行配送更正的主要原因有两种：

尺寸和/或重量不正确：如果客户退回的产品的物理属性与您的产品列表或出境运输不符，您将被收取或贷记标签与标签之间的成本差异。
您的退货地址不正确或无效：如果您的退货地址无法送达，承运人将为每个无法退回的包裹收取 18 美元的费用。您的退货地址必须与您销售的商店位于同一国家/地区，并且必须接受退货包裹。

如果卖家的任何 ASIN 因产品属性和/或退货地址不正确而收到运费更正费用，您将每月收到一封包含详细报告的电子邮件通知。如果您没有收到电子邮件，则不会产生任何运输更正费用。

为避免这些费用，请确保您的产品尺寸、重量和退货地址在卖家平台中正确列出。

要更新您的退货地址，请转到退货设置:

https://sellercentral.amazon.com/gp/returns/settings/ref=xx_myr_dnav_xx

要了解有关此更改的更多信息，或获得调整尺寸或重量的帮助，请转至卖家自配送退货的运费更正费用:

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/GD5FDC7MGAZMWTA4

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配送退货更正卖家订单

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