普通产品被误判婴儿睡眠产品，怎么申诉？
2023-01-14 12:00:00
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成功案例 ▏第00000117期
1633字,2张图,阅读需5分钟
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最近有不少卖家咨询受限产品的问题。这不，又有一位朋友中招，普通的产品突然就被判定为“婴儿睡眠产品”，有点冤枉，但是不多。
经过仔细排查，我们发现客户不仅在标题写了Pillow，sleep等词汇，在产品的五要素，描述，产品图片当中也用了这些容易引起误解的词，让人乍一看就是一个婴儿睡眠枕头。
此外，我们还特意搜索了相关的法律条文，如下所示：
1. 禁止使用睡眠面角度大于10度的倾斜婴儿睡眠产品;
2. 禁止使用非倾斜的婴儿睡眠产品，如婴儿箱、床上枕木、婴儿巢和吊舱、紧凑型/旅行摇篮和婴儿帐篷，除非这些“扁平产品”也符合“摇篮和摇篮安全标准”，该标准要求这些产品有一个支架，侧面高度至少为7.5英寸。
具体详情大家可以去CPSC官网查询，里面有非常详细的解释，希望能对各位有所帮助。
因此，要申诉这个产品，必须要证明自己的产品非婴儿睡眠产品，且提供相关的产品证书证明自己是符合法律法规的，不然只是修改详情页，说服力并不充分。
这也提醒了各位卖家朋友，如果销售特殊产品，一定要把相关的安全认证都做了，不能为了省钱而跳过这个步骤，以免将来遇到审核。
经过我们的努力，客户的链接终于收到了申诉通过的好消息，如下所示：
匠心申诉再次提醒大家，一定不要为了蹭流量而夸大其词或者写一些灰色地带的词汇。如果真的想蹭流量，建议添加到广告组里打一下广告，不能因噎废食，得不偿失。
作 者：Lumos
编 辑：Alicia
责 编：Alain
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