做外贸，如何才能快速取得陌生买家的信任！

网商动力

跨境电商，致力于提供一手资讯、干货知识。

2023-01-13 10:30:55

做了这么多年外贸，相信很多同行都有这样的困惑，该怎么样让陌生的买家信任我们，给我们下单呢？

现在根据我个人的经验，简单的说说这个问题。

根据我这么多年跟客户接触对客户的了解，发现老外比较关注一下的几个问题：

是工厂还是代理？

有什么产品？

是否有展厅？

主要出口到哪些国家？

围绕这些问题，不难发现，我们其实可以通过图片的展示来增加客户的安全感。当然，我们没必要在邮件里面直接说我的产品质量很好，我们可以发一写高质量的图片，会给客户一种很真实的感觉：这款产品很受欢迎！从图片也可以看出，物品有测试过程，摆放整齐，包装安全。这无形中已经可以看出车间的管理情况和质量控制情况了。

当然了，我们还是要注意以下的几个点。

多设身处地的站在客户的立场上考虑问题，包括对方每一个问题、苛刻的要求、心理防御背后的真实目的。

在对方的角度上多想对方提供你所知道的信息。例如去对方港口的海运费、VAT税、产品在对方市场的销售情况、漂亮的图片图册、展示带你公司LOGO的图片，以前的QC验货或者包装图片、办公室图片等等。

展现你的亲和力和个人魅力。在经过数月熟悉后、委婉地向他打听对方的兴趣、电话、随时聊天工具等，不过前提是在别人有时间的情况下。

千万不要给对方猜疑的机会，不要消失72小时以上，不要收到定金后保持沉默，不要再给对方产品之前索要余款，不要给对方负面的消息。

多做一些缩短交货期的努力，见水单即安排生产，做单同时提前备料，答应客人的交货期要有几天的预留期。而这些做到之后，取得信任的你肯定也会得到很多惊喜。

信任只是业务成功的一部分，对于销售而言，你必须有客户真正需要的产品，同时还有有能力向客户展示你如何为客户增值，解决问题。

中国有句老话，“做事先做人”。看来无论是中国和美国，其实在建立信任关系上基本是相似的。