连续2年表现最差！Evri为全英国严重的包裹延误道歉！
2023-01-12 09:51:16
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卖方通获悉，11月，Evri在Citizens Advice的第二届年度包裹排行榜中连续第二年被评为表现最差的包裹公司。
包裹快递员Evri已向英国各地仍在等待延迟的圣诞节送货的客户致歉。该公司将延误归咎于皇家邮政罢工、员工短缺和恶劣天气，但坚称正在努力解决这个问题。积压的订单可能会在“未来几天内”解决。
Evri的一位女发言人说：“我们很抱歉，一些客户在收到他们的包裹时遇到了短暂的、局部的延误。”
“尽管我们全体员工付出了难以置信的努力，但我们的服务在某些领域并没有达到我们希望的那样好，我们承诺今年会加倍努力，也将专注于招聘。
“在一些局部地区，仍有一些延迟的包裹需要在接下来的几天内清关，对于给您带来的不便和失望，我们深表歉意。”
此前，威尔士工党议员卡罗琳·哈里斯(Carolyn Harris)要求Evri首席执行官就其12月份的“糟糕表现”做出“紧急解释”，指责快递员在圣诞节前夕给人们带来“痛苦”。
“在当前的生活成本危机中，成千上万的家庭已经在苦苦挣扎，很少有人能够更换没有到达的包裹，”哈里斯说。
“许多知名和受人尊敬的零售商选择Evri作为他们的交付合作伙伴，因为他们知道可以满足需求。
“然而，从你的仓库中看到包裹在街上被分拣的图像，以及阅读无数关于丢失送货的社交媒体帖子，表明情况远非如此。”
小编✎Estella/卖方通
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