Fútbol Emotion:从西班牙到墨西哥，守门员开创的体育电商帝国
2023-01-11 09:25:19
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2001年，足球守门员、西班牙人哈维尔·桑切斯·布罗托在家乡萨拉戈萨租下了一间30平米的店铺，将浴室改造成试衣间，出售足球守门员专用的装备。如今，这家小店已经破茧成欧洲前三、西班牙最大的足球装备电商零售平台-Futbol Emotion。
Javier Sanchez Broto
2018年5月，Fútbol Emotion获得了西班牙投资基金Meridia Capital的加入，其扩张得到了进一步的加速。2019年底，他们启用了一处包含了6000平米仓库和2000平米办公区的新设施，物流流程效率和承载能力大大得到了提高。2022年4月，在Meridia Capital基金的离开后，Fútbol Emotion加入Tansley，一个由Guaw（宠物用品）、Milbby（美术和手工艺品）、Bookish（文学商品）和BrandStory（品牌建设）和Fútbol Emotion五家公司组成的集团，该公司和其伙伴的发展进入新阶段。2022年Fútbol Emotion全年销售额突破5000万欧元，较2021年增长超过50%。目前，该公司商品从线上销往超过200个国家和地区，该渠道销售额占90%以上；线下在南欧共拥有24家实体店（20家位于西班牙）。布局墨西哥，进军拉美
Fútbol Emotion为未来几年的制定了雄心勃勃的六大支柱计划：1：强化与品牌的合作关系；2：增进和消费者之间的联系；3：在进一步发展电子商务的同时，发展线下连锁店和销售全渠道；4：巩固在南欧市场的主导地位；5：加速在拉丁美洲（尤其是墨西哥）的国际扩张；6：吸引更多的人才加入。2023年将是该公司国际化的一年，除了加强在意大利和法国的业务外，其在墨西哥设立的仓库也将正式投入运营，这是其除萨拉戈萨总部外的第二个物流中心。Fútbol Emotion希望通过墨西哥中心为拉美客户提供更高效的配送服务，扩张拉美和北美市场，达成国际化目标。Fútbol Emotion的电商成功秘诀
Fútbol Emotion的成功与其商业模式密不可分，该公司数字总监Héctor Marinar对于他们商业模式的关键点介绍说：数字化：重视技术支持的重要性，不断发展自身的电商平台和内部ERP系统。产品为王：提供充足的优质产品，这意味着库存量和产品品质都要得到保证。优质产品至关重要，这也是超跃Amazon等大平台的关键点，以及与更多制造商合作的筹码。优化交易流程：关注客户体验，包括支付方式、退换货流程、全渠道的数据信息管理、和客服沟通等，并应时刻关注和搜集这些要素的信息加以优化。
Javier Sanchez Broto哈维尔在其职业生涯里曾为西甲和苏格兰足球联赛多支球队效力过。时年30岁的他，虽然仍在赛场上保持着活跃，但已不在作为一名足球运动员的巅峰时期，想要寻找新的出路。哈维尔将他的商业计划写信告诉了他的父亲，他的父亲告诉他尽管去做不要有顾虑，并拿出6万欧元投资给他，一家名为Soloporteros（只有守门员）的公司就此诞生。
5000双手套赌注换来的转机
2018年5月，Fútbol Emotion获得了西班牙投资基金Meridia Capital的加入，其扩张得到了进一步的加速。2019年底，他们启用了一处包含了6000平米仓库和2000平米办公区的新设施，物流流程效率和承载能力大大得到了提高。2022年4月，在Meridia Capital基金的离开后，Fútbol Emotion加入Tansley，一个由Guaw（宠物用品）、Milbby（美术和手工艺品）、Bookish（文学商品）和BrandStory（品牌建设）和Fútbol Emotion五家公司组成的集团，该公司和其伙伴的发展进入新阶段。2022年Fútbol Emotion全年销售额突破5000万欧元，较2021年增长超过50%。目前，该公司商品从线上销往超过200个国家和地区，该渠道销售额占90%以上；线下在南欧共拥有24家实体店（20家位于西班牙）。布局墨西哥，进军拉美
Fútbol Emotion为未来几年的制定了雄心勃勃的六大支柱计划：1：强化与品牌的合作关系；2：增进和消费者之间的联系；3：在进一步发展电子商务的同时，发展线下连锁店和销售全渠道；4：巩固在南欧市场的主导地位；5：加速在拉丁美洲（尤其是墨西哥）的国际扩张；6：吸引更多的人才加入。2023年将是该公司国际化的一年，除了加强在意大利和法国的业务外，其在墨西哥设立的仓库也将正式投入运营，这是其除萨拉戈萨总部外的第二个物流中心。Fútbol Emotion希望通过墨西哥中心为拉美客户提供更高效的配送服务，扩张拉美和北美市场，达成国际化目标。Fútbol Emotion的电商成功秘诀
Fútbol Emotion的成功与其商业模式密不可分，该公司数字总监Héctor Marinar对于他们商业模式的关键点介绍说：数字化：重视技术支持的重要性，不断发展自身的电商平台和内部ERP系统。产品为王：提供充足的优质产品，这意味着库存量和产品品质都要得到保证。优质产品至关重要，这也是超跃Amazon等大平台的关键点，以及与更多制造商合作的筹码。优化交易流程：关注客户体验，包括支付方式、退换货流程、全渠道的数据信息管理、和客服沟通等，并应时刻关注和搜集这些要素的信息加以优化。
Fútbol Emotion提供的DIY定制选项取得了不小的成功，消费者可以选择将自己喜爱的球员名字、号码、队标、表情符号印在选购的商品上，甚至请艺术家亲自彩绘作品；获取了许多限量球鞋的独家发行授权；经营自己的社交媒体账号和频道，其YouTube频道经常会有西甲球星来参与拍摄视频...
Héctor解释道：掌握的资源和提供的产品一定要有独特点、差异化，这就要求要在上游制造商处有话语权和控制权，帮助实现我们的构想。我们的网站可以满足消费者的一切需求，这也是我们平台可以吸引客户和流量的营销手段--普通的运动商店在哪里结束，我们就从哪里开始。
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